¿Qué es WhatsApp Business? Cómo puede usar un e-commerce el WhatsApp para aumentar sus ventas (y fidelizar a sus clientes)

Empezamos con un dato fuerte. En febrero de este año, WhatsApp anunció que ya había alcanzado los 2.000 millones de usuarios. Y de esos 2.000, al menos 30 millones son españoles. Lo que significa que la gran mayoría de la población española tiene esta app instalada en su móvil. Y ahora es cuando viene la obligada pregunta: ¿tienes ya una estrategia para captar clientes a través de WhatsApp? Porque si no estás perdiendo muchas oportunidades venta. ;) Por eso, en este post vamos a explicarte qué te ofrece WhatsApp Business (la versión de WhatsApp para empresas), y cómo utilizarla en la estrategia de tu e-commerce. Agarra bien el móvil, que cuando acabemos no querrás volver a soltarlo. ;)

¿Qué es el lead scoring? La técnica que te ayudará a convertir tus leads en clientes reales

Dicen que para conseguir una venta, tienes que lanzar «el mensaje adecuado, en el momento adecuado y a la persona adecuada». Te suena esta frase, ¿verdad? Y tú mismo habrás comprobado que es cierto si tu base de datos de clientes potenciales no está segmentada. Porque entonces ya sabes lo que ocurre: envías una oferta con un cupón de descuento o una promoción que te parecen irresistibles, pero la tasa de conversión es mínima. Con suerte llegas a conseguir cuatro o cinco pedidos más. Si esto te pasa a menudo, lo que necesitas es empezar a clasificar los leads de tu base de datos mediante el lead scoring. Un sistema que te permitirá diseñar acciones de marketing más efectivas y aumentar las ventas de tu e-commerce con el mismo número de clientes potenciales.