¿Estancado con tu lista de correo? Descubre las 8 mejores técnicas para ganar suscriptores

ganar-suscriptores-gain-suscribers

“El dinero está en la lista”. 

Sin duda, esta es una de las frases más famosas dentro del mundo del marketing digital y los negocios online.

Sin embargo, si lo piensas es curioso. ¿No sería más lógico que lo más importante fuese centrarse en vender? Al final, es con la venta con lo que conseguimos ingresos.

Pues no.

Aunque es innegable que vender es importante, tu lista de correo es uno de los activos más importantes de tu tienda online.

¿Quieres saber por qué ganar suscriptores es tan importante? O lo que es mejor, ¿quieres conocer las mejores técnicas para hacer crecer tu lista?

Entonces, no te apartes ni un centímetro de la pantalla, porque hoy te traemos una guía detallada sobre cómo conseguirlo.

¡Empecemos!

¿Por qué queremos ganar suscriptores?

Hay una idea que debes tener clara, no todos los visitantes que entran a tu e-commerce están preparados para comprar.

¿Por qué?

  • Porque no conocen lo suficiente la tienda.
  • Sienten desconfianza.
  • Porque aún no tienen toda la información que necesitan.

O por mil posibles razones.

Pero la realidad es que si todo va normal, de cada 100 visitas, solo terminarán comprando entre 1 ó 2.

Y esto significa que los otros 99 usuarios se van por donde han venido. Por eso es tan importante ganar suscriptores.

Si no haces nada para que cada usuario que entre en tu e-commerce te dé su email… dejas que se vaya. Pierdes la opción de volver a comunicarte con él.

Y por tanto, también de venderle.

En cambio, si tienes su correo electrónico, puedes volver a llamar su atención hacia la tienda con una estrategia de email marketing.

Todavía tienes opciones de convertirlo en tu cliente. ;)

El número de suscriptores, el gran olvidado de los KPIs

A menudo los dueños de los e-commerce se equivocan al revisar las métricas de su página web. Piensan siempre en la “gran métrica mentirosa”: las visitas.

Pero no, además de otros KPIs vitales como:

Hay un KPI que debes de mirar mucho más a fondo que las visitas. ¿Y cuál es? ¡El número de suscriptores!

Como te decíamos antes, que alguien te proporcione su email es el paso previo a que alguien haga una compra. Y es que, para comenzar una relación de confianza y aumentar la vida útil del cliente no hay mejor herramienta que el email marketing .

Pero claro, de nada te sirve tener una gran estrategia de email marketing si no tienes suscriptores o tu base de datos es demasiado pequeña. 

¿Y cómo puedes ganar suscriptores para tu tienda online? 

Muy fácil. Solo tienes que aplicar los métodos que te vamos a presentar a continuación. ;)

1. Crea un blog para tu tienda online

Uno de los motivos por los que tu tienda debe tener un blog es porque es un generador de suscriptores muy potente.

El content marketing, o marketing de contenidos, genera mucha expectación, confianza y ayuda a que el cliente vea que no solo estamos ahí para vender, sino también para enseñar.

Alguien que enseña demuestra autoridad y conocimiento; y eso es una gran forma de promoción.

Hemos hablado más de una vez que la publicidad masiva está de capa caída. ¿Para qué mostrar un anuncio a alguien que no tiene el más mínimo interés en comprar?

Es ineficiente y agota tus recursos y tu motivación.

Sin embargo, al crear contenido relevante para tus clientes potenciales, hará que sean estos los que lleguen a tu negocio. Bien por tráfico orgánico, referido, de redes sociales…

Lo que seas capaz de aportar desde el blog será el gancho que atraiga ese tráfico de calidad con verdadero interés en tu sector.

Por ejemplo, imagina que tienes una tienda online de productos de cocina.

Si tuvieras un blog en el que enseñas cómo sacarle el máximo partido a cada uno de los productos que vendes, ¿no crees que mucha gente se suscribiría para tener todos esos consejos en su email?

Y, tarde o temprano, verían algo que les es útil y lo comprarán.

¿Por qué le van a comprar a otro si eres tú el que les ha convencido de que ese producto es útil? 

Incluso lo harán aunque les cueste un poco (solo un poco) más caro.

Importante:

Si te cuesta escribir, hay estrategias alternativas como la curación de contenido que pueden ponértelo más fácil.

2. Crea un club privado

El sentimiento de pertenecer a un club privado es muy fuerte.

Y en Internet no es menor.

Decir que dentro del club hay descuentos, productos únicos u ofertas limitadas, abre el apetito y hace que muchos dejen su correo.

Podrías hacer algo tan simple como una oferta diaria especial para tus suscriptores. Creas una página en la que cada día subes esa oferta (no visible para todos) y envías un email a tu lista de correo.

También puedes ofrecer reuniones semanales o mensuales de los miembros de la comunidad, dirigidas por ti sobre algún tema de interés para el sector.

En la suite básica de Google está Google Meet que es ideal para este tipo de reuniones.

Esta es una técnica muy simple para ganar suscriptores y de generar ventas de forma automática. Nunca fue tan fácil quitarte de encima el stock sobrante o los productos que sabes que ya no vas a vender a su precio original nunca más.

3. Escribe en blogs de tu sector

El guest posting consiste en escribir post de invitado en páginas de tu sector donde sabes que hay personas con un perfil interesante para tu negocio.

Es una de las estrategias más de moda porque genera beneficio para ambas partes.

  • Para el blog en el que escribes: contenido de calidad gratuito además de la visibilidad extra de tus seguidores.
  • Para ti: acceso a toda la comunidad de la página en la que haces el guest post.

Consejo: cuando hagas un post de invitado, redobla el esfuerzo, haz que sea épico.

Volvamos al ejemplo de la tienda online de productos de cocina. Si tienes un blog, ¿no tendría sentido que escribieras en otros blogs de cocina, recetas o productos relacionados con el sector?

Imagina que conoces recetas irresistibles que se pueden hacer con uno de tus productos. Haz dos listas:

  1. Con los top players de tu mercado.
  2. Con aquellos que aunque sus proyectos no sean tan conocidos, tengan toda la pinta de ir hacia arriba.

Envía un correo personalizado a 10-15 blogs diferentes del sector y ofréceles escribir ese artículo en su blog.

La clave para obtener respuestas positivas es centrarse en ofrecer y no en recibir. Háblale de lo interesante de su proyecto y busca temáticas del sector que no haya tocado en su blog. 

Después solo tendrás que esperar respuestas. Con suerte podrás elegir entre ellos y conseguir derivar visitas desde ese blog hacia la tienda online.

Es un trato en el que ambos obtendréis beneficio. ¡Win-win!

Consejo: este sistema funciona mejor si tienes un lead magnet en tu propio blog para ganar suscriptores.

¿No sabes todavía qué es un lead magnet?

¡Vamos rápido al siguiente punto!

4. Crea un lead magnet irresistible

Un lead magnet no es más que un descargable, extra o guía que se ofrece a cambio del correo electrónico.

Es un gancho, reclamo o, según la traducción literal, un imán de leads.

Un lead es un potencial cliente, alguien interesado en nuestro producto pero que aún no ha comprado. Por lo tanto, un lead magnet es lo que convierte a una visita en un potencial cliente.

Como comentamos al principio, no todas las visitas que entran a tu web están listas para comprar. Lo normal es que pasen por este proceso.

Visita -> Lead -> Cliente -> Cliente fidelizado

La suscripción es un paso previo que ayuda a la conversión porque con los contenidos que mandamos, nos posicionamos como un referente del sector.

A. ¿Por qué necesitas un lead magnet para ganar suscriptores?

Uno de los grandes rivales que tenemos al vender online es la desconfianza. La gente es reacia a dejar su email porque sí.

Un lead magnet es la recompensa que vence esa reticencia a dejar datos personales. 

Puedes hacer este pequeño “test A/B” para comprobarlo:

  1. Pon una caja de suscripción sin más en algunas entradas del blog.
  2. En otras, inserta un formulario en el que ofrezcas un lead magnet más pequeño (lo que se denomina un content upgrade).

Y ahora comprueba con cuál de los 2 obtienes más suscriptores.  ;)

Hoy en día, nadie deja su email porque sí, hay que hacer algo para ganárselo.

B. Qué tiene que tener el lead magnet para ganar suscriptores con él

Sigue estas pautas y tu lead magnet será una máquina de conseguir emails:

  • Relevante y relacionado con el interés de tu cliente ideal: si tu e-commerce es de material de motos, no tiene mucho sentido una guía sobre cómo criar gallinas. Obvio, ¿no? Recuerda que la base de tu estrategia de marketing es siempre crear tu buyer persona.
  • Práctico: ve a por un tema muy concreto y ofrece información útil. Un ejemplo con un e-commerce de productos de cocina podría ser “cómo dejar la verdura en su punto en 3 minutos con la vaporera“.
  • Específico: detecta una duda o problema muy concreto de tu buyer persona y resuélvelo. No te centres en informar, sino en solucionar.
  • Corto: no hace falta escribir una enciclopedia. La clave de un buen lead magnet es que solucione un problema de forma rápida.

Además de todo esto, debe ser fácil de crear.

No pases semanas trabajando en una idea de lead magnet que no sabes si funcionará. Haz un contenido mínimo, valida si hay interés y después mejóralo.

C. Tipos de lead magnet

Aquí van algunas sugerencias para orientarte a la hora de crear tu “gancho caza-suscriptores”.

  • Checklist: una lista de puntos o ideas clave a seguir para realizar alguna tarea. Funcionan muy bien porque son rápidos de consumir. Ejemplo: Consigue la bechamel perfecta y di adiós a los grumos siguiendo estos 7 sencillos pasos [Checklist]
  • Ebook o PDF informativo: no es tan concreto como el anterior y suele ser más extenso. Requiere mayor esfuerzo de creación pero, si el resultado es bueno, el usuario lo agradecerá. Muy útil para cuestiones técnicas o procesos largos que no se pueden explicar con una simple lista. Ejemplo: “Domina la Thermomix en 15 minutos“.
  • Vídeo: si nunca has creado un vídeo, no te lo recomendamos para tu primer lead magnet. Pero, si te animas, verás sus increíbles beneficios. Cada día se consume más vídeo, y permite aportar muchísima información (si no nos crees, echa un ojo a nuestra guía para empezar a usar el vídeo marketing como estrategia comercial).
  • Curso: otra opción es ofrecer una formación de 4 ó 5 clases enviadas por email. Con esto aportas mucho valor, pero tienes la dificultad de mantener al suscriptor/alumno motivado para ver todas las clases.
  • Content upgrade: es lo que te decíamos antes con el test A/B, se trata de un lead magnet que creamos específicamente para uno o varios artículos. Si en un post hablamos de comida vegetariana, podemos crear un contenido extra del tipo “7 maneras de cocinar brócoli sin perder ni una de sus propiedades”.

Si no tienes tiempo para crear tu lead magnet, puedes hacer una cosa. Divide lo que tengas pensado crear en varios fragmentos y escribe un post para cada uno de ellos.

Cuando los tengas todos, únelos y añade algún contenido más extra para que no sea exactamente igual.

5. Crea un webinar sobre tu temática

Los webinars cada vez son más populares, ¡aprovéchate de ello!

Un webinar no es más que una ponencia, taller o charla de 1 ó 2 horas en las que el ponente explica algo a través de una vídeoconferencia. Mientras, los asistentes lo ven desde casa y pueden opinar a través de un chat.

¿Y cómo vas a ganar suscriptores con esta medida?

Fácil: ¡porque para ver el webinar el asistente tendrá que dejar su correo!

Aunque hay muchas herramientas de pago (como Webinar Jam, Go to Webinar), para empezar te recomendamos Hangouts, la aplicación de Google para videoconferencias. 

Y como no podía ser de otra manera, terminamos con un ejemplo de la tienda de productos de cocina.

Si creas un webinar sobre “Cómo aprender a cocinar 10 cenas sanas en menos de 1 hora” y en el webinar usas productos que vendes en tu tienda… ¿cuál crees que será el resultado?

Piénsalo.

Más suscriptores (todos los que se han apuntado al webinar) y más ventas (todos los que quieran replicar tus recetas).

Webinars automatizados

Un poco más allá van los webinar automatizados. Ya que has grabado uno, ¿por qué no reciclarlo y utilizarlo más veces?

Prográmalo, promociónalo con Facebook Ads y podrás obtener gente que se apunte a verlo sin que tú tengas que estar de nuevo en directo.

Está claro que la conversión será menor, pero estarás sacando provecho a un contenido que te ha costado mucho esfuerzo crear.

6. Haz una encuesta

Con una encuesta puedes matar varios pájaros de un tiro. Por un lado obtienes información sobre intereses o problemas de los usuarios; y por otro, coges su email.

Pero se te abren 2 cuestiones:

A. Cómo motivar al visitante para que rellene la encuesta

¿Vamos a ofrecerle un regalo?

¿Un descuento?

Piensa que tienes que darle un aliciente para que te dé su tiempo y su email.

B. Rápida pero efectiva

Debe ser una encuesta sencilla, rápida de completar y que aporte insights de valor para el negocio.

Puedes crearla con Google Form o con la versión gratuita de TypeForm.

7. Sorteos y concursos

Es una maniobra muy frecuente en redes sociales, puedes sortear un producto u organizar un concurso para ganar likes y seguidores. 

Sin embargo, también se puede llevar a una web.

Solo necesitas tener un sitio con tráfico o darle un empujón de publicidad, pero los resultados pueden ser muy buenos para ganar suscriptores.

De vuelta a nuestra tienda de cocina.

Si sorteas una batidora o cualquier producto relacionado, seguro que atraes a un buen número de suscriptores. ;)

8. Ofrece un descuento exclusivo

Si cuando alguien entra en tu página por 1ª vez le ofreces, por ejemplo, un 5% de descuento por suscribirse, lo más probable es que NO lo haga.

No conoce tus productos ni sabe si le interesan, ese descuento no tienen ningún valor para él.

Sin embargo, si a ese descuento le añadimos un plazo temporal, su motivación para conseguirlo aumenta.

Ya no está siempre disponible, sino que en poco tiempo no podrá acceder a él. Empieza a actuar el llamado FOMO (Fear of missing out) y ataca al miedo a perder una buena oportunidad.

Consejo: no ofrezcas un descuento a todo hijo de vecino que pasa por la home, intenta que el usuario se suscriba y luego, por email, ofrécele un descuento personalizado.

¡A “cazar” suscriptores!

Tu lista de correo tiene que crecer.

Pero ojo, porque el trabajo cuando ves que tu lista crece solo acaba de empezar. Después deberás segmentarla, seguir creando contenidos, analizar las métricas y ser constante en los envíos.

También deberás madurar los suscriptores que vas ganando hasta que estén preparados para comprar. Pero eso, será en otro capítulo…

Por ahora, utiliza estas 8 técnicas y ¡a ganar suscriptores! ;)