Concesionarios online, ¿sueño o realidad?

Cada vez son más las voces que aclaman que el futuro de las ventas de automóviles se encuentra en la red, sin embargo, pocos son los que se atreven a confirmar cómo será esta conversión ni si los «concesionarios online» supondrán un negocio rentable. Es por eso que desde Doofinder queremos compartir con vosotros los principales motivos por los que creemos que esta transformación no sólo es inevitable sino también, un valor añadido como complemento a los concesionarios físicos pero también como entidad diferenciada. ¿Preparados? ¡Vamos a ello!

1.- Catálogos completos y organizados

Una de las principales ventajas de los e-commerce es que permiten poner a disposición del público un volumen de productos que en una tienda física no podrían tener cabida. Esto es aún más notable en el caso de los concesionarios.

Aunque es verdad que existen algunos locales donde las marcas permiten al usuario acceder a toda su flota, en general, los concesionarios se caracterizan por contar con un número acotado de vehículos, lo que limita la compra del usuario, obligándole a investigar dónde puede encontrar el modelo deseado, gastando tiempo y esfuerzos.

2.-Acaba con las barreras geográficas

¿No creéis que muchos posibles clientes se han podido ver en el supuesto de encontrar el coche de sus sueños y darse cuenta de que sólo está disponible para su venta en Italia o Japón o América? Esto es algo que el concesionario online podría paliar.

Si se apuesta por la venta de coches a través de la red, una diferencia notable con respeto al concesionario de toda la vida sería precisamente el poder poner a disposición de los posibles clientes automóviles fabricados en otros países y a los que les resultaría muy difícil acceder de otra manera.

Si, ya sabemos que eso supondría un gran desembolso pero ¿no creéis que el comprador estaría dispuesto a realizar un gasto mayor si se trata de su coche ideal y la entrega se realiza en la puerta de su casa?

3.-Agiliza el proceso de venta

Es sabido por todos que igual que no se sabe a qué hora puede salir uno de una consulta en el médico, tampoco se puede calcular cuánto tiempo puede llevar ser atendido en un concesionario, elegir el coche cuyas características resulten más atractivas y configurar los mejores acabados. En este aspecto, Internet incorpora una ventaja clave: rapi d ez . En unos sencillos pasos, quién visite la tienda online podrá conocer qué productos están disponibles, elegir el que mejor se adapte a él y finalizar la compra, sin esperas innecesarias y sin colas eternas, ¿no crees que es una buena idea?

4.- Sin horarios

Otro de los puntos que sin duda sitúa al eshop por delante del establecimiento físico es la no existencia de horarios. Mientras que un concesionario cerraría sus puertas entorno a las 20:00 horas, respetando festivos y demás días de descanso, el e-commerce permanecería abierto las 24 horas del día , los 365 días del año, permitiendo a los posibles compradores elegir exactamente cuándo quieren realizar su compra, sin forzarles a tomar una decisión premeditada.

5.- En cualquier lugar, con cualquier dispositivo

De la misma manera, ya no sería necesario desplazarse para realizar la compra, un simple click bastaría para llevar a cabo la adquisición del automóvil. Desde la oficina, dando un paseo, en un restaurante, a través del ordenador o de un teléfono móvil, cualquiera podría decidir hacerse con su deseado vehículo. No te dejes engañar, no todas las compras de coches se realizan después de horas mirando y rebuscando información, en muchos casos se basa en un impulso y permitir realizar la compra en el momento en que ese impulso tiene lugar es algo que hay que aprovechar.

6.- Da voz a los clientes

¿Quién no ha buscado en foros la opinión de aquellos que han comprado el coche escogido antes de realizar la compra? ¿cuántas veces no has cerrado una transacción por no encontrar ninguna reseña acerca de un vendedor? Si en todo proceso de venta se tiene en cuanta la opinión de consumidores anteriores , esto es mucho más patente en el caso de la compra-venta de coches: el desembolso a realizar es mayor, la duración del producto ha de ser la máxima posible para amortizar la compra, los elementos técnicos son un componente vital… Cuando la transacción se realiza a través de un e-commerce, se deben emplear estas opiniones como un elemento más de la propia venta. El cliente potencial no tendrá que abandonar el dominio para averiguar más acerca de los productos ni rebuscar en internet sino que, dentro de la propia web podrá ver resuelta sus dudas.

6.- Información complementaria

En un concesionario físico, la venta depende en gran medida de la habilidad del comercial para contestar de manera adecuada a las preguntas formuladas por el cliente pero ¿y si el cliente tiene dudas que no recuerda en el momento de la interacción? ¿y si el comercial no es capaz de captar la verdadera incertidumbre de quién pregunta? La transacción puede no llegar a realizarse. Una tienda online te permite aportar al usuario un valor añadido:  la información. Se puede poner a disposición del target todos aquellos datos que sean relevantes para su proceso de compra , publicar noticias relevantes sobre el sector, compartir el día a día con ellos y su confianza se verá incrementada y, con ella, las ventas.

7.- Vehículos Km 0

¿Si a la telefonía móvil le ha funcionado, por qué no podría ser rentable en el mundo de los automóviles? La venta de vehículos Km 0 permite dos cosas: por un lado, dar la opción al consumidor de devolver el producto si no queda satisfecho y, por otro, vender artículos con una pequeña rebaja , ampliando el mercado.   Si estos motivos te han convencido y crees que el negocio de los concesionarios online es no sólo posible sino también inevitable, no pierdas de vista nuestro blog, pronto te contaremos qué elementos debes tener en cuenta para crear un e-commerce de automóviles rentable.

Usamos cookies para mejorar tu experiencia.
Si continúas visitando la pagina aceptas su uso. Leer más.

OK