De Natural, las claves de su éxito

La atención y el asesoramiento personalizado al cliente, la calidad de sus productos 100% ecológicos y el esfuerzo por seguir superándose día a día son sólo algunas de las características que definen a Denatural.es , una compañía valenciana que viene pisando fuerte.

¿Quieres saber más sobre cómo surgió la idea? ¿Quieres conocer qué les llevó a dar el salto al mundo digital de la mano de Trilogi? ¿Te gustaría averiguar que le depara el futuro? Leonidas Olmos , uno de sus creadores, nos cuenta las claves de su éxito .

1.- ¿Cómo surgió la idea de crear De Natural?

DeNatural surge hace 5 años, queríamos emprender nuestro propio proyecto y fue cuando decidimos abrir una tienda física de productos naturales , queriendo aportar un granito más de arena al bienestar de las personas. Parte de la idea era crear el comercio online , de esta forma conseguir un mayor crecimiento y alcance de nuestro negocio.

2.- ¿Qué razones os llevaron a crear un comercio online?

Tener una tienda física te limita a una pequeña parte de la población. El comercio electrónico te abre un mundo de venta y un alcance de población mucho mayor . No queremos que denatural.es sea solo un pequeño negocio. Nuestro objetivo es ser un gran proyecto y por ello decidimos crear el comercio online.

3.- ¿Qué os diferencia del resto de negocios de vuestro sector?

La principal diferencia es que pertenecemos a una familia que lleva más de 100 años dedicados al sector farmacia y esto nos genera una mayor experiencia que otros competidores. Otra de las diferencias es que estamos centrados en la satisfacción del cliente, no somos una empresa que busca atraer clientes por precios bajos, buscamos clientes de calidad que valoren nuestro trabajo.

4.- Sois clientes de Doofinder, ¿qué os llevó a dar el paso de apostar por nuestra herramienta?

Necesitábamos una herramienta capaz de ofrecer a nuestros clientes calidad en sus búsquedas y que nos diera estadísticas para mejorar la experiencia de usuario y mejorar nuestra toma de decisiones en cuanto a qué productos debemos dedicarle más tiempo entre otros puntos importantes que te genera la analítica de Doofinder.

5.- ¿Cuáles crees que son las ventajas que aporta Doofinder a vuestro negocio?

Como ya os he comentado en la pregunta anterior, nos genera estadísticas que son importantes a la hora de tomar decisiones.

6.- Por último, ¿qué le depara el futuro más próximo a De Natural?

DeNatural.es tiene por delante un abanico de proyectos ligados a nuestro sector, actualmente estamos en búsqueda de inversores que nos aporten la capacidad económica de ponerlos en marcha. El crecimiento estimado para 2016 es muy prometedor.

Esperamos que os haya gustado la entrevista y que os haya servido para ver que, con esfuerzo y trabajo , es posible poner en marcha el negocio que tanto ansías, ¿será tu tienda online un nuevo caso de éxito ?

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