El gran éxito de Hannun, ecommerce de muebles y decoración

Hannun_Doofinder

Hablamos con Mauri Badia, fundador y CEO de Hannun, ecommerce de muebles y decoración en Barcelona, sobre redes sociales, influencers y las ventajas de tener a Doofinder como buscador interno.

Entrevista con Hannun, la tienda que está revolucionando el ecommerce

¿Cual es el origen del nombre «Hannun»? 

Estaba creando la marca con mi hermana pequeña y estabamos buscando palabras relacionadas con la madera y el hecho a mano. Al final ella encontró que Hannun, en un idioma del norte de África (el Hausa) significa «mano».

Cómo surgió la idea de crear una tienda de muebles y qué razones os llevaron a apostar por el comercio online?

Veíamos que no había ninguna alternativa a las marcas y tiendas de toda la vida, todos hacen lo mismo. Nosotros queríamos crear algo único y diferencial. En ese momento lo diferencial era volver a los orígenes, recuperar la madera maciza y el hecho a mano a través de la implantación de tecnología en este sector. El ecommerce creo que es una obligación a día de hoy, no es ni el futuro, es el presente.

¿Cuales son vuestros principales canales de captación? Qué papel juega el Social Selling en una tienda como Hannun? 

Hannun es una marca muy visual, por lo que redes sociales como Pinterest, Facebook o Instagram son nuestros canales principales de comunicación y captación. En ellos creamos una comunidad de followers enamorados de la marca, con los que cada día interactuamos, haciéndolos prácticamente fans de ella.

¿Cómo trabajáis con influencers? Creeis que todas las tiendas online deberían colaborar con ellos? 

Hannun nunca ha pagado un solo euro en una colaboración con un influencer, siempre lo hacemos a cambio de producto. De esta manera, conseguimos influencers que realmente se enamoran de la marca y lo transmiten de una manera mucho más creíble.

Creo que todas las tiendas deberían colaborar con ellos pero que no todas pueden. Es decir, solo las que ofrezcan un producto realmente diferencial lograrán colaborar con influencers a unos precios razonables. Siempre se puede pagar un dinero extra para compensar que tu producto sea uno más y si quieres que lo promocione el influencer pero cada día vemos más que los propios influencers cuidan el contenido de lo que promocionan e incluso ellos buscan productos diferenciales.

¿Qué plazos de entrega manejáis y cómo gestionáis la logística?

Ahora mismo estamos en plazos de entrega de 15 días aprox. Trabajamos con artesanos carpinteros con los que estamos conectados vía tecnología de manera que el producto ya se envía directamente desde sus talleres con nuestro packaging.

«La gran ventaja de Doofinder es que hace lo que dice que hace»

Sois clientes de Doofinder desde 2018 , ¿Por Qué elegiste nuestra herramienta?

Cuando buscamos una nueva herramienta tecnológica, sobretodo buscamos que sea fácil en todos los sentidos. Fácil para nosotros de gestionar y fácil para el cliente, que realmente ofrezca lo que dice que ofrece pero de manera sencilla e intuitiva. Doofinder lo tiene.

¿Cuáles son las ventajas que aporta Doofinder a vuestro negocio?

La gran ventaja de Doofinder es que hace lo que dice que hace. Permite buscar productos de una manera sencilla y eficaz. A continuación parte de las estadísticas, donde se puede las búsquedas y Clic-trough Rate:

Qué tenéis preparado para el futuro de hannun.com?

Sobretodo focalizarnos en bajar el tiempo de entrega y ser 100% eco-friendly.

En solo 6 meses habéis pasado de ser un equipo de 6 personas a 25? Cómo ha sido el cambio? Habéis encontrado dificultades? Qué consejos podéis dar a un empresa que está creciendo? 

El cambio es complicado, tienes que tomarte tu tiempo para fichar sobretodo, entrevistas largas para conocer bien a la persona, hacer alguna prueba, etc. Después tienes que estar formándolos, lo mejor que sepas porque son el futuro de tu empresa. Al final, algunos valen y algunos no. Lo que creo que mejor hace Hannun es darse cuenta rápido de los que no valen y prescindir de ellos. Cada día que pasa con una persona con la que tienes dudas son pérdidas para la empresa en todos los sentidos.