El gran 茅xito de Hannun, ecommerce de muebles y decoraci贸n

Hablamos con Mauri Badia, fundador y CEO de Hannun, ecommerce de muebles y decoraci贸n en Barcelona, sobre redes sociales, influencers y las ventajas de tener a Doofinder como buscador interno.

Entrevista con Hannun, la tienda que est谩 revolucionando el ecommerce

驴Cual es el origen del nombre 芦Hannun禄? 

Estaba creando la marca con mi hermana peque帽a y estabamos buscando palabras relacionadas con la madera y el hecho a mano. Al final ella encontr贸 que Hannun, en un idioma del norte de 脕frica (el Hausa) significa 芦mano禄.

C贸mo surgi贸 la idea de crear una tienda de muebles y qu茅 razones os llevaron a apostar por el comercio online?

Ve铆amos que no hab铆a ninguna alternativa a las marcas y tiendas de toda la vida, todos hacen lo mismo. Nosotros quer铆amos crear algo 煤nico y diferencial. En ese momento lo diferencial era volver a los or铆genes, recuperar la madera maciza y el hecho a mano a trav茅s de la implantaci贸n de tecnolog铆a en este sector. El ecommerce creo que es una obligaci贸n a d铆a de hoy, no es ni el futuro, es el presente.

驴Cuales son vuestros principales canales de captaci贸n? Qu茅 papel juega el Social Selling en una tienda como Hannun? 

Hannun es una marca muy visual, por lo que redes sociales como Pinterest, Facebook o Instagram son nuestros canales principales de comunicaci贸n y captaci贸n. En ellos creamos una comunidad de followers enamorados de la marca, con los que cada d铆a interactuamos, haci茅ndolos pr谩cticamente fans de ella.

驴C贸mo trabaj谩is con influencers? Creeis que todas las tiendas online deber铆an colaborar con ellos? 

Hannun nunca ha pagado un solo euro en una colaboraci贸n con un influencer, siempre lo hacemos a cambio de producto. De esta manera, conseguimos influencers que realmente se enamoran de la marca y lo transmiten de una manera mucho m谩s cre铆ble.
Creo que todas las tiendas deber铆an colaborar con ellos pero que no todas pueden. Es decir, solo las que ofrezcan un producto realmente diferencial lograr谩n colaborar con influencers a unos precios razonables. Siempre se puede pagar un dinero extra para compensar que tu producto sea uno m谩s y si quieres que lo promocione el influencer pero cada d铆a vemos m谩s que los propios influencers cuidan el contenido de lo que promocionan e incluso ellos buscan productos diferenciales.

驴Qu茅 plazos de entrega manej谩is y c贸mo gestion谩is la log铆stica?

Ahora mismo estamos en plazos de entrega de 15 d铆as aprox. Trabajamos con artesanos carpinteros con los que estamos conectados v铆a tecnolog铆a de manera que el producto ya se env铆a directamente desde sus talleres con nuestro packaging.

芦La gran ventaja de Doofinder es que hace lo que dice que hace禄

Sois clientes de Doofinder desde 2018 , 驴Por Qu茅 elegiste nuestra herramienta?

Cuando buscamos una nueva herramienta tecnol贸gica, sobretodo buscamos que sea f谩cil en todos los sentidos. F谩cil para nosotros de gestionar y f谩cil para el cliente, que realmente ofrezca lo que dice que ofrece pero de manera sencilla e intuitiva. Doofinder lo tiene.

驴Cu谩les son las ventajas que aporta Doofinder a vuestro negocio?

La gran ventaja de Doofinder es que hace lo que dice que hace. Permite buscar productos de una manera sencilla y eficaz. A continuaci贸n parte de las estad铆sticas, donde se puede las b煤squedas y Clic-trough Rate:

statistics-doofinder-hannunQu茅 ten茅is preparado para el futuro de hannun.com?

Sobretodo focalizarnos en bajar el tiempo de entrega y ser 100% eco-friendly.

En solo 6 meses hab茅is pasado de ser un equipo de 6 personas a 25? C贸mo ha sido el cambio? Hab茅is encontrado dificultades? Qu茅 consejos pod茅is dar a un empresa que est谩 creciendo? 

El cambio es complicado, tienes que tomarte tu tiempo para fichar sobretodo, entrevistas largas para conocer bien a la persona, hacer alguna prueba, etc. Despu茅s tienes que estar form谩ndolos, lo mejor que sepas porque son el futuro de tu empresa. Al final, algunos valen y algunos no. Lo que creo que mejor hace Hannun es darse cuenta r谩pido de los que no valen y prescindir de ellos. Cada d铆a que pasa con una persona con la que tienes dudas son p茅rdidas para la empresa en todos los sentidos.