Google Adwords para e-commerce: qué es, cómo funciona y cómo crear una campaña paso a paso

adwords-e-commerce

¿Sabías que Google Adwords sigue siendo el número 1 en conversión cuando se trata de tráfico con intención de compra?

En este artículo te explicamos por qué deberías estar trabajando ya con la plataforma de anuncios de Google y cómo optimizar tus campañas para aumentar las ventas de tu e-commerce.

¡Bienvenido al maravilloso mundo de Adwords para tiendas online!

¿Qué es Google Adwords y para qué sirve?

Adwords es la plataforma de publicidad PPC (Pay Per Click) de Google que te permite aparecer en los resultados que muestra el buscador.

Seguro que en cuanto te pongamos una imagen identificas cuáles son.

Búsqueda en Google de relojes de pared, los primeros resultados están marcados en rojo, que son la publicidad de adwords, y los siguientes en verde, que son los resultados orgánicos

Aquí puedes ver los resultados que nos muestra Google si ponemos “reloj de pared comprar”. En  rojo tienes los anuncios de pago (Adwords) y en verde los resultados orgánicos.

Y estas 2 categorías de los resultados que muestra Google es lo que hace que existan 2 disciplinas distintas de posicionamiento de estos resultados:

  • SEO para los resultados gratuitos.
  • SEM para los de pago.

Pero… ¿si pago por mi anuncio no aparezco seguro?

No, Google Adwords se basa en un sistema PPC (Pay Per Click). Esto quiere decir que los anunciantes que ves en la parte de arriba, solo pagarán si hacemos clic en su anuncio. No pagan solo porque este se muestre.

No te preocupes si no te ha quedado claro, que te explicamos ahora cómo funciona.

 

¿Cómo funciona Google Adwords?

El funcionamiento de Adwords es mucho más fácil de lo que se suele pensar.

Volvamos al ejemplo de antes e imaginemos que tienes una tienda online que vende de relojes de pared. En este caso, que tus anuncios aparezcan cuando alguien busque en Google “comprar relojes de pared”, te interesa mucho.

Para poder aparecer por esa palabra clave, tienes que establecer una puja (indicar cuánto estás dispuesto a pagar para que tu anuncio se muestre).

¿Qué pasa si no ganas y no se muestra tu anuncio?

Realmente nada, porque al ser un sistema PPC, no se te cobraría nada. Por eso el CPC (coste por clic) es la métrica más importante para los anunciantes en Adwords.

Pero cuidado porque Google no sólo valora la puja para que tu anuncio se muestre, también cuenta la experiencia del usuario en la web.

Para explicarlo de forma sencilla, podríamos decir que Google hace una nota media según la calidad de la página y la puja que haya establecido.

De entre todos los anunciantes, los que saquen la puntuación más alta en este examen, serán los que aparecerán en los resultados.

¿En qué consiste la experiencia de usuario?

Google mide la interacción de la persona con la web tras haber hecho clic. Por ejemplo, valora estos 2 criterios de forma negativa:

  • El salir de la web muy rápido (lo entiende como que no te ha gustado lo que has visto).
  • No hayas hecho ningún clic (de nuevo, esto es síntoma de que algo no ha ido bien).

Por lo tanto, ten presente que si quieres anunciar tu tienda online en Adwords… tendrás que haber cuidado antes su diseño, usabilidad, arquitectura web, etc.

No sólo se trata de pujar. ;)

¿Qué es una puja en Adwords?

Una puja en Google Adwords es la cantidad máxima de dinero que estás dispuesto a pagar por cada clic en tu anuncio, tu CPC máximo.

Cuando creas una campaña, en la primera página te aparece un hueco para introducir la cantidad.

Captura de pantalla de Google adwords de creación de una campaña. Está marcado en rojo el recuadro para introducir la puja máxima manual

Existe una opción para seleccionar la cantidad de forma automática en función de lo que quieras conseguir:

  • Maximizar los clics.
  • Que tu anuncio se muestre lo más arriba posible.
  • Optimizar las conversiones.
  • Superar las pujas de la competencia.
  • Que el coste por clic a pagar se vaya ajustando automáticamente.

No debes olvidar que Google gana dinero cuando la gente hace clic en tu anuncio. Si dejas la puja de su mano, es probable que gastes más que si optimizas tú el anuncio.

Lo ideal es que lo fijes manualmente y vayas trabajando en la campaña con el paso de los días.

Otro dato importante es el presupuesto total diario de la campaña. Si solo quieres gastar 10€ cada día, introdúcelo en el recuadro “Presupuesto”.

Pero vamos un poco más allá y creemos una campaña.

Cómo crear una campaña en Adwords para un e-commerce

Veamos ahora, paso a paso, qué tienes que hacer y tener en cuenta para crear anuncios de tu e-commerce en Google Adwords.

Lo primero es ir a https://adwords.google.com y entrar con tu cuenta de Google.

Una vez logueado, en la pestaña “Campañas”, verás una pantalla como esta:

1 . Tipo de campaña

Lo primero es crear la campaña. Lo haremos haciendo clic en el botón rojo “+ campaña”.

opciones de creacion de una campaña en adwords, captura de pantalla, las opciones se explican a continuación

Como ves en la imagen, se desplegarán varias opciones. Te explicamos cada una:

  • Búsqueda con selección de Display: por si además de en los resultados de búsqueda, quieres que Google muestre tu anuncio en los banners de la red de Adsense.
  • Solo para la red de búsqueda: seleccionaremos esta para mostrar solo el anuncio en la página de resultados de Google.
  • Solo red de display.
  • En Google Shopping: si quieres mostrar un producto en los anuncios con imágenes de productos de Google Shopping.
  • Vídeo: anuncio de vídeo en YouTube.
  • Campaña universal de aplicaciones: si quieres mostrar tu anuncio en todos lados.

De largo, la opción que te recomendamos es “sólo para la red de búsqueda“. Lo haremos así porque será donde podremos controlar al 100% lo que pasa con nuestros anuncios.

2. Configuración de la campaña

Tras seleccionar el tipo de campaña, llegaremos a la pantalla de configuración. Aquí tenemos:

  • Nombre de la campaña.
  • Redes: nos permite elegir que los anuncios se muestren solo en las búsquedas o también en otros “partners de búsqueda”. Esto son otras plataformas de Google (Youtube, Google Play o Google Maps) y otras webs que no pertenecen a la empresa del buscador (entre otras muchas otras, están Ask.com o AOL.com).
  • Dispositivos: para mostrar los anuncios solo en la versión móvil o solo en desktop (versión escritorio, la de un ordenador con pantalla grande).
  • Ubicación: nos permite seleccionar el área geográfica.
  • Idioma: español, inglés o el idioma de tu e-commerce.
  • Estrategia de puja: lo que comentamos antes, nuestra recomendación es CPC manual. Puedes empezar con 1€ de CPC máximo e ir analizando los resultados. El presupuesto diario estará limitado a la cantidad que decidas, así que no te preocupes por gastar demasiado.
  • Extensiones: Adwords permite añadir extensiones a tu anuncio. Para tiendas online, lo más habitual es añadir un texto destacado con información u ofertas puntuales.

Resumiendo, esta es la configuración más recomendable:

  • Sólo red de búsqueda.
  • No incluir partners de búsqueda.
  • CPC manual.

Importante: si no lo limitas, Google campará a sus anchas y mostrará tu anuncio a diestro y siniestro. Lo mejor es que controles al 100% nuestros anuncios, si no verás cómo se gasta tu presupuesto sin darte cuenta.

Y lo que es peor, sin resultados.

3. Grupos de anuncios

La siguiente pantalla nos permite seleccionar 2 cuestiones importantes:

  • La página de destino a la que llegarán los usuarios tras hacer clic en nuestro anuncio.
  • El CPC máximo para este grupo de anuncios.

En e-commerce, lo habitual es que si creas un anuncio de un producto específico, envíes todo el tráfico a la ficha de ese artículo. Mientras que si el anuncio es más genérico, les enviaremos a la categoría.

4. Cómo seleccionar las palabras clave adecuadas

Esto también dependerá de la selección de palabras clave que hagamos (también se ve en esta ventana).

En el recuadro de palabras clave introduciremos las keywords por las que queremos que aparezca nuestro anuncio.

Puedes empezar por palabras clave más concretas. Por ejemplo, en lugar de “reloj de pared”, puedes usar “reloj de pared antiguo”.

Si no se te ocurren ideas no te preocupes, solo tienes que introducir la keyword principal y la herramienta te mostrará opciones.

pantallazo de google adwords de la selección de palabras clave. La keyword elegida de ejemplo que se muestra es reloj de pared.

Si no, también puedes utilizar el “Planificador de palabras clave“.

Antes de seguir, te dejamos unos consejos para que puedas elegir las keywords con más criterio.

  1. Utiliza la concordancia amplia modificada escribiendo el signo + antes de cada palabra: por ejemplo “+ reloj +pared +comprar” hará que los anuncios se muestren con búsquedas que incluyen las tres palabras como “qué reloj de pared es mejor comprar” o ” dónde comprar un reloj de pared”. Esto es recomendable para posicionar palabras más competidas.
  2. Empieza con palabras “longtail”: como “reloj de pared cocina” o “reloj de pared antiguo”. Si utilizas comillas será para búsquedas exactas.
  3. No dejes que Google seleccione las palabras clave por ti: de nuevo, tú decides cuándo y a quién mostrar, no Google.
  4. Lanza la campaña con 3-4 palabras clave como máximo: con los días elimina las que peores resultados te hayan ofrecido.

Y ahora ya sí, vamos a ver cómo crear ese anuncio.

5. Los anuncios

La última pantalla corresponde a la creación de los anuncios. Es muy intuitiva, sólo tienes que introducir una serie de datos:

  • Url final: a la que llegan los usuarios.
  • Título 1: 30 caracteres para un título llamativo y concreto.
  • Subtítulo: aparece a continuación del título separado con un guión. También son 30 caracteres.
  • Ruta: una url ficticia para aclarar qué se encontrará el usuario.
  • Descripción: un texto en 80 caracteres para convencer al lector de que haga clic.

Y ahora ya sí, lo tienes listo. ;)

Promociona ya los productos de tu e-commerce en Adwords

Como otras muchas estrategias de marketing digital, tendrás que ir probando hasta encontrar la clave para sacar el máximo rendimiento a tus campañas.

Pero no olvides de que aquí juegas con la gran ventaja de que controlas lo que te gastas.

Marca un presupuesto, sigue las pautas que hemos visto y… ¡a vender!