Dean Romero
CEO en DinoRANK y en Blogger3cero. Consultor SEO.
Cuando tienes una tienda online uno de los primeros objetivos que debes fijarte es aparecer en las primeras posiciones de Google.
Necesitas que cuando alguien busque un producto, tu tienda aparezca entre las primeras opciones.
Y es que, si no haces SEO en tu eCommerce tendrás que depender siempre de las fuentes de tráfico de pago como Google Ads, Facebook Ads o artículos patrocinados. Vamos, un desembolso de dinero que tampoco es que te sobre cuando lanzas una tienda nueva.
Sin embargo, si eres capaz de ocupar los primeros puestos de Google, conseguirás recibir tráfico gratuito y constante.
Entonces, ¿cuál es el problema?
Que hay muchísimas tiendas y una gran competencia.
Para poder aparecer por encima del resto tienes que hacerlo mejor que nadie.
¿Cómo?
Para empezar, siguiendo esta guía de SEO para tiendas online para que tu tienda aparezca en la primera página de Google.
¡A posicionar! 😉
Table of Contents
Si tienes un eCommerce, quieres vender y para eso, tienes que posicionar en Google.
Llevo muchos años haciendo SEO y he trabajado páginas web de todo tipo, por lo que te puedo asegurar que hay diferencias a la hora de posicionar un eCommerce respeto a una web de cualquier otro tipo.
En los últimos tiempos y debido a la crisis sanitaria provocada por la COVID-19 muchos establecimientos físicos han dado el salto al ámbito online por lo que el número de eCommerce ha crecido.
Esto te puede afectar de dos formas:
Por todo esto he escrito esta guía en la que analizaré todos los aspectos que debes tener en cuenta a la hora de trabajar el SEO para eCommerce.
Estoy seguro de que lo primero que estás pensando es en qué se puede diferenciar el SEO para eCommerce del SEO para cualquier otra web ya que, en definitiva, una tienda online no deja de ser una página web más.
Pues bien, la diferencia es el objetivo que tiene un eCommerce, que es conseguir ventas, lo que hace que haya configuraciones y aspectos más relevantes que otros a la hora de conseguir tráfico y atraer a los usuarios adecuados.
Con el SEO para eCommerce no solo tienes que atraer tráfico: tienes que atraer clientes, es decir, usuarios que compren.
Por ello, tus prioridades van a ser detectar la intención de búsqueda y facilitar el acceso del cliente al producto que está buscando.
Esto es relevante a la hora de pensar en cómo hacer SEO para eCommerce, ya que el enfoque es diferente.
Por si no tienes muy claro lo básico del SEO, vamos a contártelo todo desde el principio. Y como siempre, empezaremos con una definición:
SEO significa Search Engine Optimization (optimización para los motores de búsqueda) y son una serie de técnicas que aplicamos en un sitio web con el objetivo de posicionarla entre los primeros puestos en los buscadores (especialmente en Google, que es el más utilizado en Europa y América).
El objetivo final de esta práctica es:
Por eso es tan importante implementar una estrategia SEO si no queremos depender siempre del tráfico de pago.
Ahora veamos de qué formas podemos llevarlo a la práctica y realizar SEO en nuestro eCommerce.
Tanto el SEO como el SEM tienen el mismo objetivo, solo que con el SEO se consigue de forma orgánica y con el SEM, mediante publicidad de pago.
Partiendo de esta base, es difícil decir cuál es el más importante aunque las empresas están optando por fomentar el SEO, es decir, el posicionamiento orgánico.
Cuando se trabaja bien el SEO puedes conseguir resultados increíbles sin tener que invertir en publicidad aunque la mayoría de las veces no será tan rápido como el SEM.
Mi consejo es trabajar a fondo el SEO y, en momentos concretos y si lo consideras necesario, realizar campañas de SEM para lograr picos de ventas puntuales.
Te recomiendo además contar con un especialista en SEM que sepa crear campañas rentables, es decir, que consiga máximos beneficios con la mínima inversión.
Dentro de una estrategia SEO lo ideal es que trabajemos las 2 patas que lo forman:
Y ahora sí, vamos a pasar a desarrollar estas estrategias. 😉
Antes de ponerte manos a la obra es conveniente que analices tu propio negocio para saber hacia dónde te vas a dirigir.
Una de las primeras cosas que tendrás que hacer es decidir qué productos de tu eCommerce van a tener preferencia.
No vas a poder potenciar todos los productos por igual así que lo mejor es hacer una selección de los más interesantes para apuntar tu estrategia hacia ellos.
Eso no significa que los demás productos no se vayan a vender, claro, no tienes que preocuparte por eso.
Una vez que lo tengas decidido, puedes empezar con las acciones de SEO OnPage para eCommerce.
El estudio de palabras clave o keyword research te servirá para saber cómo buscan los productos tus potenciales clientes. De esta forma, podrás adecuar tu tienda online para que la encuentren.
Lo primero que debes hacer es analizar las SERPs, es decir, los resultados de búsqueda de Google. Te ayudará a detectar la intención de búsqueda del usuario, lo que realmente quiere encontrar cuando introduce una query en el cajón de búsqueda de Google.
Después, tienes que llevar a cabo tu keyword research en alguna herramienta SEO que cuente con esta opción para encontrar las palabras clave relacionadas que te ayudarán a posicionar.
Un consejo: intenta localizar keywords long tail, es decir, aquellas que tienen más de dos palabras, ya que son más fáciles de posicionar y te ayudarán a escalar puestos al principio.
Si buscas “lavadoras pequeñas” seguramente aparecerán las grandes marcas de electrodomésticos en los primeros puestos. En este caso deberías trabajar keywords mucho más específicas como “lavadoras pequeñas de 5 kilos”.
Cuando ya tengas una lista de keywords tendrás también una lista de los contenidos que tienes que generar en tu eCommerce para empezar a atraer tráfico.
Una última advertencia: trata de evitar las canibalizaciones, es decir, que dos contenidos o URLs estén tratando de posicionar por la misma keyword ya que eso hará que compitan entre sí y, por tanto, no van a escalar puestos en las SERPs.
Es algo muy frecuente en los eCommerce ya que suele haber varias fichas de producto con el mismo producto pero en diferente color, talla, tamaño, etc. La solución en este caso es marcar la URL principal como canónica y señalar que las demás dependen de ella.
Ahora que ya tienes un listado de los contenidos que vas a crear en tu eCommerce ya puedes empezar a diseñar la arquitectura web, es decir, la forma en que estos contenidos se van a relacionar entre sí.
Es un paso al que debes prestar especial atención ya que la estructura de tu web tiene que tener sentido para el usuario, es decir, debe ayudarle a navegar con facilidad por tu tienda online. Esto potenciará una óptima experiencia de usuario.
Pero una buena arquitectura web no solo ayuda al usuario sino también a Google, que comprenderá mejor cómo está estructurada tu tienda online y, por tanto, podrá indexarla de la mejor forma posible para mostrársela en las SERPs a tus potenciales clientes.
Lo ideal es que en la home de tu eCommerce aparezcan las categorías en las que tienes divididos los productos, o al menos las más importantes, para que cojan más autoridad al estar a un click de la página de inicio.
De cada categoría saldrían los productos relacionados, creando así una arquitectura en forma de árbol por la que el usuario podrá navegar con facilidad.
Por ejemplo, si en tu eCommerce vendes zapatos una rama de ese árbol podría ser: Home – Zapatillas de deporte – Zapatillas de running.
No importa cuántas categorías, subcategorías o productos haya en tu tienda online aunque debes tener en cuenta que, cuantos más clicks haya desde la home hasta una URL, menos link juice o autoridad le llegará.
Abre bien los ojos porque esta es unas de las claves para que Google posicione tu tienda.
El primer paso para que te ame es que te entienda. Como en todas las parejas, sin comprensión no puede haber amor. 😉
Y para ello necesitas organizar toda la información de tu sitio de forma clara. La estructura que te recomendamos es la conocida como «de silo».
Una de las cosas que más valora Google a la hora de posicionar es que la página ofrezca una buena experiencia de usuario. Para medirla, Google se sirve de métricas como:
Si la experiencia de usuario es buena, estas métricas deberían ser favorables (y por lo tanto el SEO mejorará). Pero ¿cómo logramos esto?
Vamos a verlo.
Tu página tiene que ser rápida, pues la mayoría de clientes no esperará más de 3 segundos a que la página termine de cargar.
Y esto provocará que la tasa de rebote de tu eCommerce sea más alta (los usuarios entrarán, pero al instante volverán hacia la página de resultados de Google sin haber realizado ningún clic en tu web). Así que ahí ya tienes un «punto menos» por parte de Google.
Pero es que además, por defecto, Google penaliza aquellas webs que tardan más de 4 o 5 segundos en cargar.
Esto, desde luego, tiene solución:
Y para saber más sobre la velocidad de carga y cómo mejorarla te recomendamos que le eches un vistazo a este post.
Vamos con el segundo factor que influye en la experiencia de usuario.
La usabilidad es lo fácil que le resulta a una persona «utilizar» tu web. A mejor usabilidad, más posibilidades de que el cliente se quede navegando en tu tienda.
Estos son algunos de los factores que influyen en la usabilidad de tu web:
Aquí tienes más información sobre la usabilidad web para que sepas cómo mejorarla al 100%.
Un buen buscador interno también es importante.
Ten en cuenta que entre el 15 y 30 % de los usuarios acuden directamente al buscador para encontrar un producto en lugar de navegar entre las categorías de la tienda.
Si la búsqueda no da resultado, eso empeora la experiencia de compra e incluso puede hacerte perder un posible cliente. Por eso es necesario contar con un buscador que ofrezca:
Además, todo esto también hace que el usuario pase más tiempo en tu página; es decir, mayor tiempo de permanencia (minipunto para el SEO).
Pero ojo, que no todos los buscadores ofrecen esto.
Necesitas un buscador avanzado; o como decimos nosotros, uno inteligente, como Doofinder.
Gracias a todas estas funcionalidades, los clientes que usan Doofinder han aumentado sus ventas entre un 10 y un 20%.
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En las tiendas online es muy habitual borrar las fichas de productos descatalogados o antiguos.
Pero ¿qué ocurre si quitas el producto y borras su página sin más?
Que creas un error 404 y cabreas a Google porque le haces rastrear una página que no existe. De hecho, puede que hubieras posicionado esa página y ahora estés recibiendo tráfico que se encuentra una página rota.
Para solucionarlo, haz redirecciones 301 hacia otros productos o categorías.
Por ejemplo, si alguien está buscando unas zapatillas de trekking que ya tienes descatalogadas (y borraste la ficha), podrías redireccionar a esa persona a la ficha del último modelo.
Seguirás manteniendo posicionada esa página, no enfadarás a Google y tampoco harás perder al tiempo al usuario que ha pinchado en tu resultado en el buscador.
Pero no basta con rellenar el blog de artículos.
Si quieres que estos lleguen a posicionar deberás dominar el arte de la redacción SEO. Estos son algunos consejos:
Pero esto es solo la punta del iceberg. Si quieres hacerte una idea más extensa de todo lo que implica el marketing de contenidos y la redacción SEO te recomendamos que leas estos posts:
Los vídeos también tienen sus ventajas y puedes usarlos tanto en las fichas de producto como en los posts de tu blog.
Estas son algunos de los beneficios que te pueden aportar los vídeos en tu eCommerce:
Y si quieres saber más, échale un ojo a estos posts donde te hablamos más del tema:
Habitualmente no se da demasiada importancia a las categorías en una página web pero en un eCommerce tienen mucha importancia ya que vertebran en buena parte la arquitectura web, como te acabo de explicar.
Por eso, una vez que hayas creado las categorías, deberías crear una página para cada una en la que incluyas contenido con sus keywords relacionadas para que también posicione.
Este contenido debe explicar al usuario cuáles son los productos que va a encontrar allí y, por supuesto, contendrá enlaces hacia los mismos formando un pequeño clúster. Existen muchos themes que te permitirán crear una página de categoría en apenas unos minutos.
Por último, personaliza el title y la meta description de cada categoría para conseguir que más usuarios hagan click en esa URL cuando aparezca en los resultados de búsqueda de Google.
Todo esto que te acabo de contar se aplica también a las subcategorías aunque recuerda que, cuanto más se alejen de la home, más difícil será que los motores de búsqueda las rastreen y, por tanto, que las indexen.
Cuando creas fichas de producto es tentador limitarse a copiar y pegar la descripción y características que aporta el fabricante pero aquí estamos hablando de SEO para páginas de producto y de ventas, por lo que no puedes quedarte en lo fácil.
Debes escribir un contenido concreto para cada producto utilizando palabras clave para posicionar pero también usando técnicas de copywriting para persuadir al usuario para que compre, que a final es el objetivo de una tienda online.
Es muy importante que apliques el marcado de esquema a tus fichas de producto para que Google las identifique como productos a la venta, más allá de una URL normal. Puedes hacerlo a través de un plugin de WordPress o en el apartado Marcador de Datos de Google Search Console.
Puedes enlazar fichas de productos relacionados para incentivar la compra del cliente. Por ejemplo, en la ficha de un biberón puedes enlazar un limpia biberones o tetinas de recambio.
¡Mucho ojo cuando elimines un producto de tu catálogo! Si lo borras sin más estarás creando un error 404 que afectará a tu posicionamiento así que te recomiendo una de estas opciones:
Una vez que ya has cumplido todos los pasos anteriores es hora de pensar en el enlazado externo. No tengas prisa por llegar a este punto ya que si empiezas a trabajar el linkbuilding cuando tu tienda online aún no está terminada, vas a conseguir el efecto contrario: que los usuarios que lleguen hasta ella no quieran volver.
Además, procura no conseguir demasiados enlaces externos al mismo tiempo, ya que no es natural y Google podría echar el ojo sobre tu eCommerce por ello, algo que no te interesa.
Es mejor que consigas pocos enlaces pero que procedan de sitios de calidad, es decir, sitios web cuya temática tenga relación con la tuya y que no estén saturados de links salientes, ya que eso te perjudicaría a nivel SEO. Si además son webs de referencia y con autoridad en el sector, mucho mejor.
Para conseguir backlinks puedes recurrir a las plataformas de compra de enlace habituales pero también puedes participar en un blog o web como autor invitado, intercambiar links con otra web de tu sector, etc.
Los eCommerce se crean sobre CMS especializados y es otro de los motivos por los que el SEO cambia respecto a otro tipo de páginas web.
No existe uno mejor o peor: la elección dependerá del tipo de eCommerce que tengas y de que un CMS te guste más o menos según sus características.
A la hora de trabajar el SEO tendrás que tener en cuenta el CMS sobre el que está instalado el eCommerce ya que algunos tienen peculiaridades con las que debes contar.
Aquí te dejo algunos apuntes sobre los mejores CMS para SEO eCommerce.
Sin duda WooCommerce es el CMS más famoso a la hora de crear una tienda online y, si vas a trabajar con webs de clientes, te lo vas a encontrar en la mayoría de las ocasiones.
Una de las características respecto al SEO que tiene WooCommerce es que crea por defecto URLs poco intuitivas así que una de las primeras cosas que tendrás que hacer es modificar esta opción en los ajustes.
Además, en el caso de que quieras crear páginas de categorías personalizadas, deberás escoger una plantilla de WordPress que sea compatible con WooCommerce en este sentido o, de otro modo, no podrás hacerlo.
Prestashop es otro de los grandes favoritos de los eCommerce aunque tendrás que prestar atención al theme que vas a utilizar ya que no todos son compatibles con todas las características de este CMS.
Al igual que WooCommerce, una de las primeras cosas que te recomiendo hacer es echar un vistazo a las opciones de configuración de las URL para simplificarlas y hacerlas más amigables para el posicionamiento.
Aunque hay algo que no vas a poder evitar y es que Prestashop crea ID con números para los productos que no se pueden eliminar. Lo mejor es colocarlos al final de la URL mediante los ajustes de URL que te mencionaba antes para que afecte lo menos posible.
Shopify es el CMS elegido por quienes no tienen demasiada experiencia trabajando con tiendas online y, en especial, para eCommerce sencillos y no muy grandes. Es fácil de manejar aunque quizá no sea el más apropiado de cara al SEO.
El problema de Shopify es que tiende a crear contenido duplicado ya que replica las URLs de los productos (las cuales además son muy poco amigables para el SEO).
Este contenido duplicado, si no se controla, puede hacerte bajar posiciones en Google por lo que si utilizas Shopify no podrás descuidarte en este aspecto.
Otro inconveniente es que te permite crear un sitemap muy limitado y lo que no esté dentro, es posible que no sea indexado por Google y, por lo tanto, no aparecerá en los resultados de búsqueda.
Al contrario de lo que te decía respecto a Shopify, Magento es un CMS de eCommerce enfocado a personas que ya tienen ciertos conocimientos técnicos. Si es tu caso estás de suerte ya que, además, Magento tiene una buena optimización SEO para eCommerce.
Tiene muchas opciones enfocadas al posicionamiento: personalización de URLs, etiquetas canonical, optimización de archivos CSS y Java, configuración del sitemap…
Magento cuenta también entre sus funciones con una que facilita el enlazado interno entre productos, lo cual te ahorrará mucho tiempo a la hora de crear tu tienda online.
BigCommerce es un CMS menos conocido pero, sin embargo, está muy bien preparado a la hora de configurar SEO para eCommerce.
Entre estas características enfocadas al SEO (personalización de título, meta descripciones, etiquetas alt…) se encuentra una muy interesante y es el marcado de esquema, lo cual permite la generación de fragmentos enriquecidos (Rich Snippets) en los resultados de búsqueda de Google.
Además, a todo esto hay que sumarle un sistema CDN que acelera la velocidad de carga de las páginas, lo cual es una mejora brutal de la experiencia de usuario, uno de los principales factores de posicionamiento de Google.
Para terminar quiero darte unos últimos consejos que te ayudarán con tu estrategia SEO para eCommerce.
Puedes hacer una checklist con estas técnicas SEO para eCommerce para ir avanzando poco a poco en todas estas mejoras. Es decir, no tienes que agobiarte sino ir paso a paso para comprobar cómo evoluciona el posicionamiento de tu eCommerce.
El primer consejo que debo darte es que tienes que hacer que tu eCommerce esté optimizado para móvil ya que hoy día casi un 70% de la gente hace sus compras online a través del teléfono.
Si tu tienda online no se ve bien en el móvil estarás perdiendo muchos clientes. Piensa en cómo actúas tú cuando accedes a una página que no se ve correctamente y por la que no puedes navegar con comodidad.
La forma más sencilla es utilizar un theme responsive porque ya vienen preparados para ser visualizados a la perfección en ordenador, móvil y tablet.
Aunque ya lo he mencionado más arriba, tienes que crear URL sencillas que sean de utilidad a Google a la hora de entender qué hay en ellas y que sean fáciles de memorizar por el usuario.
No es lo mismo la URL https://tiendaonline.com/zapatillas-32-hombre/jfusdsd-isjd98.html que la URL https://tiendaonline.com/zapatillas-hombre/running. Piensa que una URL llena de números y letras puede generar desconfianza.
Cuida el diseño web. La apariencia importa y en el caso de un eCommerce tendrás que procurar que tenga un aspecto limpio, cuidado y agradable que no genere rechazo en el usuario.
Esta parte también tiene que ver mucho con el SEO ya que, como te he comentado más arriba, una buena experiencia de usuario es un factor de posicionamiento principal para Google.
Otra recomendación que debo hacerte es que crees un blog para tu tienda online. No es obligatorio y no va a pasar nada si no lo incluyes, pero el blog te permitirá demostrar a los usuarios que tienes conocimientos dentro de tu sector, lo cual genera autoridad.
Además, los artículos de un blog son perfectos para atraer tráfico mediante keywords y derivar después al usuario hacia los productos de tu tienda que tengan relación con el contenido.
Escribe contenidos ligeros y fáciles de leer, con una maquetación atractiva, imágenes de calidad, tablas comparativas y cualquier recurso que esté a tu alcance para atrapar al usuario y guiarle hasta el producto.
Si vendes artículos de pastelería escribe un post con una receta original para un pastel de aniversario e incluye enlaces hacia los objetos necesarios para realizarla, por ejemplo.
Por último, no dejes de lado el SEO técnico para eCommerce porque si estas acciones fallan, todo lo anterior no servirá de mucho.
Ahora que has llegado al final, solo te queda monitorizar los resultados de tu eCommerce para comprobar si todo va bien o tienes que hacer algún ajuste más.
No dudes en tomar las acciones necesarias para mejorar el posicionamiento de tu tienda online y superar a tus competidores en las SERPs.
Un ejemplo claro es una tienda de ropa.
Fíjate en el dibujo, desde la home, en el siguiente nivel de URL, se encontrarían las categorías que podrían ser «pantalones», «camisas» y «zapatos».
La URL de la categoría pantalones sería:
tudominio.com/pantalones
De cada una de las categorías cuelgan los productos de esa categoría o una subcategoría si la hubiese.
Imagínate que esta tienda tiene las siguientes subcategorías de pantalones:
La URL final, con categoría, subcategoría y producto quedaría:
tudominio.com/categoría/subcategoría/producto
Si, por ejemplo, el producto final fuera un modelo de pantalón Levis 404, la url sería:
tudominio.com/pantalones/vaqueros/levis-404
Lo que conseguimos así es que toda la información quede estructurada, haciéndole más fácil el rastreo al robot de Google. En definitiva, establecer las categorías y subcategorías yendo de lo más general a lo más específico.
Siguiendo estos pasos básicos podrás ver cómo tu tienda online comienza a escalar posiciones en Google.
A pesar de que hay mucha competencia, no hay tanta que sepa cómo posicionar una tienda online. Y tú ahora sí sabes cómo hacerlo.
¡A por ello! 😉