Habilidades blandas o soft skills: qué son y 10 ejemplos

Las habilidades de una persona pueden ser habilidades blandas o habilidades duras.

¿Pero eso qué quiere decir?

Para que te hagas una idea, un buen amigo me dijo una vez:

“Las habilidades técnicas te sirven para optar a una entrevista de trabajo, las habilidades blandas te consiguen el trabajo.”

Ambas son muy útiles, pero en este artículo quiero hablarte de las blandas.

Qué son realmente las habilidades blandas y cómo puedes desarrollarlas y ponerlas en práctica de manera efectiva.

Ven conmigo un momento.

Qué son las habilidades blandas

Las habilidades blandas son cualidades personales que no están directamente relacionadas con tus conocimientos técnicos o habilidades específicas, sino con la forma en que te relacionas y te comunicas con las personas.

Es posible que hayas oído hablar de ellas como soft skills. Y es que significado de soft skills en inglés es literalmente habilidades blandas.

O algunas de sus variantes como competencias blandas, capacidades blandas, habilidades interpersonales o habilidades sociales.

Todavía hay personas que piensan que las habilidades blandas son menos importantes que las habilidades técnicas o duras, que son secundarias. 

Pero eso no podría estar más lejos de la verdad. 

Es un hecho, que cada vez son más relevantes en el mundo laboral, donde se valora la colaboración, la capacidad de liderazgo y la inteligencia emocional. 

Lo cierto es que las habilidades blandas pueden ser igual de difíciles de desarrollar o más que el puro conocimiento técnico o el manejo de herramientas.

Así que, si quieres destacar en tu carrera profesional, es fundamental que desarrolles tus habilidades blandas.

Habilidades blandas y duras: en qué se diferencian

Para terminar de comprender la importancia de las habilidades blandas, vamos a compararlas con las llamadas habilidades duras. 

Ambos tipos de habilidades son necesarias para el éxito en cualquier trabajo o actividad que emprendas, pero tienen diferencias significativas.

Aquí te presento las características de cada una de ellas para entenderlas mejor:

✅ Habilidades blandas

• Habilidades de una persona que definen la manera de interactuar con otras.
• Difíciles de medir y cuantificar, ya que están relacionadas con tus emociones y actitudes.Esto hace más complejo identificar cuáles son las habilidades blandas de una persona.
• Habilidades transferibles que puedes aplicar en cualquier trabajo o actividad.
• Ejemplos de habilidades blandas: luego las veremos en detalle, pero podrían ser la comunicación efectiva, trabajo en equipo, liderazgo, empatía, resolución de conflictos, pensamiento crítico y creatividad.

✅ Habilidades duras

• Habilidades técnicas que se centran en tus conocimientos y habilidades específicas en una área o campo.
• Más fáciles de medir y cuantificar, ya que se pueden evaluar mediante exámenes, pruebas o evaluaciones.
• Habilidades de una persona que son especializadas y se aplican en un trabajo o actividad específica.
• Ejemplos: conocimientos de programación, habilidades de diseño gráfico, conocimientos de contabilidad, habilidades de marketing digital, habilidades de carpintería, etc.

Mientras que las habilidades blandas definen cómo una persona interactúa con otras y con sus propias emociones, las habilidades duras se enfocan en sus conocimientos y pericia en un área específica.

Los diferentes tipos de habilidades de una persona pueden ser importantes para el éxito en cualquier proyecto o actividad que emprendas, por lo que es importante que trabajes en desarrollar tanto unas como otras.

Espero que esta comparativa despeje cualquier duda sobre habilidades blandas y duras.

Cuáles son las 10 habilidades blandas más valoradas por las empresas

Para destacar en el mercado laboral te ayudará saber qué competencias blandas son más valoradas por las empresas. 

Aquí tienes una lista de cuáles son las habilidades blandas más valoradas por las empresas en la actualidad:

1. Comunicación efectiva

Saber exponer tus ideas, comunicar de manera efectiva y clara, es fundamental para cualquier trabajo. 

Como ejemplo de habilidades blandas hay que destacar la capacidad de expresar con claridad y concreción tus ideas. Ya sea hablando en público, escribiendo correos electrónicos o emitiendo cualquier tipo de mensaje.

Ejemplos de comunicación efectiva

Hablar claramente y de manera concisa, escuchar activamente a los demás sin interrumpir o hacer preguntas para asegurarse de entender que te entiendan son algunos ejemplos de cómo llevar a la práctica esta habilidad blanda.

2. Trabajo en equipo 

La capacidad de colaborar con otras personas es esencial para el éxito en cualquier proyecto o empresa. Incluso cuando se trabaja por cuenta propia, siempre habrá un momento en que colaborar con gente.

Entre los ejemplos de habilidades blandas, esta es de las más destacadas. Incluso cuando trabajas por cuenta propia, siempre habrá un momento en que colaborar con gente.

Ejemplos de trabajo en equipo

Colaborar en un proyecto, dividir tareas equitativamente entre los miembros del equipo u ofrecer y recibir ayuda de manera colaborativa, son buenos ejemplos de habilidades blandas llevadas a la práctica.

3. Liderazgo

Ser capaz de liderar, inspirar y motivar a un equipo hacia el éxito es un buen ejemplo de habilidad blanda muy demandada. De hecho es de las más difíciles de encontrar, porque es complicado adquirirla y esto hace que cualquier empresa valore mucho a alguien que la posea.

Hay muchas personas que ejercen como la cabeza visible de una empresa, de un proyecto, de un equipo, pero no significa en absoluto que sepan liderar.

Ejemplos de liderazgo

Tomar la iniciativa en la planificación y organización de un evento, motivar a otras personas a alcanzar un objetivo común o asignar tareas y delegar responsabilidades de manera efectiva. Son ejemplos de habilidades blandas de liderazgo puestas en práctica para ser un buen líder.

4. Empatía

Tener la capacidad de ponerse en el lugar de otras personas y entender sus perspectivas, motivaciones y sentimientos es crucial para crear un ambiente de trabajo armonioso y, por tanto, productivo.

Este es un ejemplo de habilidad blanda que también debería estar muy presente en quienes diseñan productos y servicios, y que quieran conectar de verdad con las necesidades de su público objetivo.

Ejemplos de empatía

Escuchar a alguien que está pasando por un momento difícil sin juzgarlo, ponerse en el lugar de otra persona para entender sus sentimientos y perspectivas, ofrecer apoyo y consuelo a alguien que lo necesita. Eso es la empatía y de alguna manera siempre puede trasladarse al entorno laboral para que sirva de ejemplo de una soft skill tan importante como esta.

5. Resolución de conflictos

En cualquier grupo de personas llegará un momento en el que haya discrepancias, diferentes puntos de vista o intenciones del todo contrapuestas.

Ser capaz de manejar y resolver conflictos de manera efectiva es un ejemplo de habilidad blanda clave en cualquier trabajo o actividad.

Ejemplos de resolución de conflictos

Mediar en una discusión para encontrar una solución justa, negociar con las personas del equipo, etc. Son algunos ejemplos de esta habilidad blanda.

6. Adaptabilidad

Hay pocas cosas tan ciertas como que todo cambia. Tarde o temprano.

Y en muchas ocasiones los cambios no avisan, llegan sin más. Por lo que la capacidad de adaptarse a esos cambios y situaciones imprevistas es un buen ejemplo de habilidad blanda esencial en un mundo laboral en constante cambio.

Ejemplos de adaptabilidad

Aceptar cambios en la programación de tareas y ajustarse sin problemas, aprender nuevas habilidades o conceptos rápidamente en respuesta a una situación cambiante. Cambiar de estrategia cuando surge un obstáculo inesperado en un proyecto. Son ejemplos de situaciones en los que esta soft skills será muy valiosa.

7. Pensamiento crítico

Otro de los ejemplos de habilidades blandas valoradas por las empresas, es tener la capacidad de analizar y evaluar información para tomar decisiones informadas, conscientes y meditadas.

Ayuda a fijar objetivos, controlar las expectativas y reaccionar de forma estratégica frente a cualquier situación.

Ejemplos de pensamiento crítico

Evaluar con calma una situación, analizar los pros y los contras de diferentes opciones antes de tomar una decisión importante, identificar y corregir errores.

Son algunas de las situaciones que pueden servir como ejemplos de esta habilidad blanda.

8. Creatividad

Este es un buen ejemplo de habilidad blanda, porque prácticamente cualquier profesión requiere de algún tipo de creatividad.

Muchas veces se asocia con poseer cualidades artísticas, pero en realidad es la capacidad de una persona para “pensar fuera de la caja” y encontrar soluciones innovadoras. Por eso es muy valorada en cualquier empresa que busque destacar (osea prácticamente todas).

Ejemplos de creatividad

Por ejemplo, resolver un problema utilizando los recursos de los que dispones, proponer nuevas ideas para mejorar un proceso o producto, utilizar el storytelling en los procesos de venta…
La creatividad siempre es un buen ejemplo de soft skills a valorar.

9. Voluntad de aprender

Tener la disposición a aprender de manera constante es un ejemplo de habilidad blanda que repercute en beneficios significativos tanto para el desarrollo profesional como para el éxito general de la empresa.

Ejemplos de orientación al cliente

Ayudar a un cliente a encontrar el producto adecuado en una tienda, responder preguntas de los clientes sobre un producto o servicio de manera clara y cortés, escuchar y abordar las preocupaciones de un cliente con empatía y profesionalismo. Son buenos ejemplos de cómo poner en práctica esta habilidad blanda.

10. Gestión del tiempo

El tiempo es el mayor recurso que tenemos. Valioso por ser finito. 

Saber administrar tu tiempo de manera efectiva y priorizar a qué tareas dedicarse primero es esencial para cualquier trabajo y por esto está entre los ejemplos de habilidades blandas más valoradas.

La capacidad de diferenciar lo urgente de lo importante.

Ejemplos de gestión del tiempo

Como ejemplo de estas soft skills podrían estar, hacer una lista de tareas y priorizarlas según su importancia y urgencia, establecer límites de tiempo para cada tarea y adherirse a ellos, eliminar distracciones y mantener el enfoque en la tarea actual hasta completarla.

Pero la lista de las habilidades blandas de una persona no termina aquí.

Hay otras como la negociación, la comunicación no verbal, la resiliencia… pero en muchos casos beben de las 10 habilidades blandas que te acabo de citar.

Las competencias blandas son transversales a todos los trabajos y sectores. Así que si trabajas en desarrollarlas, tendrás mayores posibilidades de éxito en cualquier carrera que elijas.

Tipos de habilidades blandas

Antes de continuar con las habilidades blandas que más valoran las empresas, vamos a ver los diferentes tipos de habilidades de una persona en las que encajarían las tan valoradas soft skills:

✅ Interacción

Veremos ejemplos de habilidades blandas de este tipo, que facilitan una comunicación, el entendimiento entre personas y también satisfacción de las necesidades del cliente.

✅ Colaboración

En este tipo incluye ejemplos de habilidades blandas que son muy útiles para trabajar de manera efectiva en equipo, teniendo en cuenta la diversidad y las diferencias individuales.

✅ Mentalidad

Engloba ejemplos de habilidades blandas que requieren una actitud o enfoque mental que fomenta el pensamiento crítico, la creatividad en la resolución de problemas, la negociación y el pensamiento estratégico.

✅ Adaptación

La capacidad de ajustarse a nuevos entornos, situaciones y cambios, manteniendo un rendimiento óptimo incluso bajo presión, son algunos de los ejemplos de habilidades blandas de este tipo muy bien valoradas.

✅ Guía

Este es el ejemplo de habilidades blandas que permiten inspirar, motivar y guiar a las personas hacia el logro de metas y objetivos.

Cómo puedes desarrollar las habilidades blandas

Ya has visto algunos ejemplos de habilidades blandas y sabes de su importancia

Ahora te voy a contar algunas claves para el desarrollo de habilidades blandas, lo cual puede ser un proceso desafiante, pero también muy gratificante.

Aquí te dejo unos pocos consejos:

✅ Lee mucho

La lectura es una forma excelente de mejorar la comunicación efectiva y la inteligencia emocional. Lee diferentes tipos de textos. 

Todo aquello que te guste, también aquello que te pueda enriquecer. Desde novelas hasta artículos de revistas y blogs.

✅ Practica la escucha activa

La próxima vez que hables con alguien, haz un esfuerzo consciente para escuchar con atención y hacer preguntas que muestren que estás interesado en lo que dicen.

✅ Ponte en situaciones desafiantes

Aprende a salir de tu zona de confort y desafíate. 

Si tienes miedo de hablar en público, por ejemplo, intenta participar en una reunión de negocios o unirte a un grupo de teatro.

✅ Busca retroalimentación

Pídele a alguien que te conozca o con quien tengas confianza, que te dé feedback sobre cómo te comunicas o cómo trabajas en equipo. Acepta la crítica constructiva y trabaja en mejorar.

✅ Haz cursos y talleres

Muchas organizaciones ofrecen cursos y talleres en habilidades blandas. Busca cursos en línea o en tu comunidad para mejorar tus capacidades.

✅ Aprende de quienes saben más

Observa a las personas que tienen habilidades blandas excepcionales y aprende de ellas. Puedes incluso preguntarles cómo desarrollaron esas habilidades.

✅ Practica la autorreflexión

Tómate el tiempo para reflexionar sobre tus fortalezas y debilidades. Identifica las áreas en las que deseas mejorar y establece metas para lograrlo.

Recuerda que desarrollar habilidades blandas es un proceso continuo. 

No las dominarás de la noche a la mañana, pero con un esfuerzo constante y una mente abierta, podrás mejorar tus competencias blandas, y conseguir mayor efectividad en el trabajo y en la vida en general. 

¡Manos a la obra!

Cómo poner en práctica las habilidades blandas: ejemplos 

Ya sabes qué son las soft skills, y cómo puedes desarrollarlas, ha llegado el momento de ponerlas en práctica.

Aquí tienes algunas maneras efectivas de aplicar tus habilidades blandas en el trabajo y en la vida cotidiana:

1. Comunica con claridad

Usa tus habilidades de comunicación para expresar tus ideas con claridad y persuadir a los demás. 

Por ejemplo, si estás presentando un proyecto a tu equipo de trabajo, asegúrate de utilizar un lenguaje claro y conciso para explicar tus ideas y los beneficios del proyecto, para que todo el mundo te entienda.

2. Trabaja en equipo

Practica tus habilidades para trabajar en equipo, para colaborar con tus compañeras y compañeros de trabajo de manera efectiva. 

Por ejemplo, si tu equipo está trabajando en un proyecto conjunto, asegúrate de participar activamente y hacer tu parte para ayudar al resto a alcanzar sus objetivos.

3. Resuelve conflictos

Si hay un conflicto en el trabajo o en tu vida personal, utiliza tus habilidades de negociación para resolver el problema de manera efectiva. 

Por ejemplo, si dos colegas tienen diferentes puntos de vista sobre cómo abordar un proyecto, puedes poner en práctica tus habilidades de negociación para llegar a un compromiso que satisfaga a ambas partes.

4. Empatiza

Utiliza tus habilidades blandas de inteligencia emocional para entender cómo se sienten los demás y responder en consecuencia. 

Por ejemplo, si un amigo está pasando por un momento difícil, puedes ofrecerle palabras de aliento y apoyo para ayudarlo a sentirse mejor.

5. Practica la proactividad

Emplea tus habilidades de pensamiento crítico para identificar problemas antes de que se conviertan en grandes obstáculos y trabaja para encontrar soluciones efectivas. 

Por ejemplo, si notas que un proceso en tu trabajo está llevando demasiado tiempo, puedes proponer soluciones para optimizarlo y hacerlo más eficiente.

6. Ejercita la paciencia

Ejercita tus habilidades de autocontrol para mantener la calma en situaciones estresantes. 

Por ejemplo, si estás enfrentando una fecha límite apretada, puedes tratar de mantener la calma y revisar tus metodologías de trabajo para hacerlo de manera efectiva para cumplir con el plazo.

Identifícalas y saca partido a tus habilidades blandas

Espero este artículo te haya servido para comprender lo útiles y necesarias que son las habilidades blandas.

Cuando las pones a funcionar puedes mejorar tus relaciones interpersonales, resolver problemas de manera efectiva y lograr tus objetivos. 

¡Así que saca a relucir todo eso que te convierte en una persona única!