Los mejores libros para mejorar tu e-commerce

¿Te has preguntado alguna vez por qué unas tiendas online venden y otras no ? La respuesta es muy difícil, ya que puede depender de que eligieran el nicho adecuado, del presupuesto del diseño propio de su tienda. Pero si hay un factor común en todos ellos ese es que aprendieron y estudiaron cómo crear su tienda antes de hacerla. Por eso hoy te traemos una recopilación de algunos de los mejores libros de e-commerce que te ayudarán a crear y mejorar tu tienda online. Porque para triunfar hay que formarse y las tiendas online no son una excepción.

1. «Montar una tienda online en una semana» de Jorge Villar

No, no te asustes. Por muy sensacionalista que parezca el título, este libro de comercio electrónico no trata de convencerte de que emprender en la nube es algo que se hace rápido y sin esfuerzo. Más bien explica de forma amena y precisa todo lo que implica hacer funcionar una tienda online. Se titula así debido a la estructura del libro, donde cada día es un capítulo dedicado a una temática específica. De esta forma:

  • El lunes es una introducción que pone en contexto la historia del e-commerce y el motivo principal que frena a los consumidores a la hora de comprar en Internet.
  • El martes es un repaso a las posibilidades del modelo de negocio de una tienda online: business to business, business to consumer…

Así hasta llegar al domingo, con lo cual acabas por tener una panorámica de conjunto de lo más completa.

2. «El arte de medir» de Gemma Muñoz y Tristán Elósegui

¿Te suena la frase » lo que no se puede medir, no existe «? La analítica web es una tarea clave para cualquier e-commerce , sin embargo suele ser la asignatura pendiente de muchos de ellos. Esto quizá se deba a la complejidad de lectura de libros como » Analítica Web «, de Avinash Kaushik. No en vano, el blog de Gemma Muñoz se llamaba Donde está Avinash cuando se le necesita . Aquí es donde entra en juego » El arte de medir «, haciendo digeribles los conceptos de analítica web a partir de ejemplos concretos. Con él aprenderás a leer métricas y KPIs, analizar campañas en redes sociales o elaborar informes que te permitirán optimizar tu embudo de ventas, mejorar las conversiones y fidelizar clientes .

3. «Excedente cognitivo. Creatividad y generosidad en la era conectada» de Clay Shirky

Pese a su peculiar título, es uno de los más citados cuando se habla de libros sobre comercio electrónico. Y es que aunque no se centre en los aspectos específicos de un e-commerce, ofrece una perspectiva general que conviene no perder de vista. La premisa de este profesor de Nueva York se puede resumir en dos ideas :

  1. El ser humano es básicamente altruista , pues se siente útil cuando ofrece su ayuda y se siente en deuda cuando es ayudado.
  2. La llegada de Internet ha potenciado esa tendencia natural a la cooperación entre individuos.

Por tanto, dedícate a aportar valor en la red y serás recompensado por ella. Sin duda un libro para inspirarse, encontrar tu voz en Internet y pensar tu negocio a largo plazo.

4. «Optimización de la conversión: El arte y la ciencia de convertir visitas en clientes potenciales» de Khalid Saleh y Ayat Shukairy

Este libro aborda el objetivo final de tu tienda online: optimizar tu tasa de conversión (CRO) y conseguir ventas. Tras realizar un buen análisis web de nuestro sitio, es el momento de mejorar aspectos y solucionar problemas de nuestra tienda, como una alta tasa de rebote o de abandono de carrito . ¿El potencial cliente tiene suficiente confianza en tu sitio web? ¿Los pasos a seguir por el cliente para comprar tu producto son suficientemente sencillos? Saleh y Shukairy te ayudarán a detectar las posibles causas de tu problema y te propondrán toda una serie de soluciones de cara a mejorar las conversiones.

5. «A/B Testing. La forma más poderosa de convertir clics en clientes» de Dan Siroker y Pete Koomen

Después de hablar de analítica web y CRO, en la última recomendación de libros de e-commerce no podía faltar alguno que tratara el A/B testing. Un test A/B es un procedimiento mediante el cual se prueban dos o más versiones distintas de una web con la intención de observar el comportamiento del usuario. Tras un tiempo determinado, se estudian los resultados de ambas versiones y se implementa aquella que ha obtenido mejores resultados. Saber poner en práctica este método te ahorrará tiempo y dinero , así que no dudes en ponerte con esta lectura cuanto antes.

¡A leer!

Hemos visto diferentes libros sobre tiendas online , algunos más generales y otros más específicos. Elige el que más te haya llamado la atención y empieza a devorar sus páginas. ¿Conoces algún otro libro de comercio electrónico que no hayamos mencionado en este recopilatorio?