Poolaria.com: las ventajas de una compra online personalizada

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¡Se acerca el verano y con él las ganas de darse un chapuzón en la piscina! Hablamos con el equipo de Poolaria.com, tienda de piscinas online especializada en la venta de piscinas desmontables, limpiafondos automáticos y todo tipo de productos y accesorios para piscinas, tanto residenciales como públicas.

Actualmente Poolaria es líder en España y cuenta con más de 35.000 clientes y un catálogo de más de 8.000 referencias.

¿Cómo surgió la idea de crear Poolaria.com? ¿Qué razones os llevaron a apostar por el comercio online en este sector?

Poolaria surgió hará casi diez años (2009) de la mano de profesionales con más de treinta años de experiencia en el sector. El objetivo era ofrecer productos de máxima calidad con la comodidad de la compra por Internet, sin renunciar al mejor asesoramiento y servicio al cliente. El cliente obtiene una respuesta profesional que le permite disponer de información con valor añadido, desde el primer contacto.

¿Qué os diferencia de la competencia?

En Poolaria hemos fundamentado el negocio en nuestros servicios preventa y postventa, que consideramos prioritarios. Más allá de vender online con precios atractivos, hemos evolucionado para dar respuesta a un cliente que valora las ventajas de una compra online personalizada, con un asesoramiento profesional. Comprar online puede salir más caro si no se está bien asesorado, y esto es válido para el sector de la piscina y para cualquier sector.

¿En qué consiste la personalización de la experiencia de compra en Poolaria.com ?

Nuestro ecommerce se ha convertido en una referencia por la gran cantidad de información que contiene, algo muy relevante para un sector con productos que pueden resultar bastante técnicos. Hemos trabajado para que la experiencia de compra sea intuitiva y permita encontrar rápidamente lo que se está buscando.

Sois clientes de Doofinder , ¿Por qué elegiste nuestra herramienta?

Con Doofinder hemos renovado nuestro buscador interno para mejorar la experiencia de compra, en el sentido de lo comentado anteriormente. Nuestro catálogo de productos es muy amplio y, a pesar de que disponemos de una tienda online estructurada con una navegación amigable, resulta fundamental disponer de una herramienta de búsqueda potente. De Doofinder destacamos su facilidad de integración con nuestra plataforma ecommerce, sus opciones de personalización, herramientas de marketing y su usabilidad, también para dispositivos móviles.

¿Cuáles son las ventajas que aporta Doofinder a vuestro negocio?

Desde la puesta en marcha de Doofinder, los análisis de nuestras visitas han reflejado un incremento en la utilización del buscador. El porcentaje de rebote ha bajado y la tasa de conversión ha aumentado. Adicionalmente, Doofinder nos permite analizar con detalle lo que buscan nuestros clientes y encontrar nuevas oportunidades de negocio.

¿Qué tenéis preparado para el futuro de Poolaria.com?

Nuestros planes de futuro pasan por ir de la mano de las marcas que representamos para seguir creciendo, ampliar nuestra oferta de productos y servicios asociados (instalación de piscinas y equipos) y avanzar en nuestro proceso de internacionalización.