Revolución Digital:  Vender 7.500.000€ con materiales para reformas del hogar

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No cabe duda, que la revolución digital ya es un hecho.

¿Quién pensaría hace unos años que compraríamos materiales para las reformas del hogar con un smartphone?

Hoy entrevistamos a una de las personas que lo pensó hace casi una década.

Hemos realizado una entrevista a Miquel Joan Vidal, Director de Marketing de MaterialesdeFábrica.com

Hablamos de venta online de materiales que ayudan a las reformas del hogar. Productos de gran tamaño, pesados y con un hándicap importante, la fragilidad de estos materiales.

En 2012 cuando empezaron, ¿quién pensaría que podrían llegar tan lejos vendiendo estos materiales ONLINE?

En el post de hoy, Miquel, nos cuenta cómo han pasado de facturar 20.000€ en 2015, a lograr la significativa cifra 7.500.000 € en 2019, principalmente mediante ventas a través de su eCommerce.

Revolucion Digital

👨🏼‍💻 ¿Cómo surgió la idea de crear materialesdefabrica.com? ¿Qué razones os llevaron a apostar por el comercio electrónico?

Somos una tienda online que nació en 2012 con el objetivo de cubrir una parte del mercado que en esos momentos estaba un poco huérfana. Hablamos de materiales para llevar a cabo reformas del hogar. Al tratarse de materiales voluminosos, pesados y frágiles no era algo que, habitualmente, se vendiese por internet. Nosotros fuimos pioneros en eso y, actualmente, a pesar de no haber una cantidad tan grande de ecommerce como en otros sectores, ya hay una gran presencia de tiendas online de este tipo. Gracias a nuestros años de experiencia, de llevar a cabo un trabajo duro, minucioso y de poner a los clientes en el centro de todo lo que hacemos, hemos conseguido continuar a día de hoy entre las empresas de nuestro sector más destacadas a nivel nacional.

Los números de la empresa explican nuestra gran evolución en pocos años y demuestran que cada vez contamos con más clientes que confían en nuestro servicio. En 2015, tres años después de nuestro nacimiento, facturamos alrededor de 20.000€. Durante ese mismo año visitaron nuestra web 49.000 usuarios y obtuvimos 180.000 páginas vistas aproximadamente. En 2019, nuestra facturación ascendió hasta los 7.500.000€ y visitaron nuestra web alrededor de 2 millones de usuarios y más de 11.700.000 páginas vistas.  

🔎 ¿Por qué elegisteis Doofinder? 

El buscador por defecto de Prestashop no nos convencía porque dejaba muchas consultas sin ningún resultado. Probamos algunos módulos de Prestashop pero no había nada que mostrara los resultados esperados a una velocidad óptima y eso nos llevó a buscar alternativas.

Después de valorar diferentes opciones, nos decantamos por Doofinder al poder configurar la herramienta de búsqueda con mucha facilidad y sin apenas necesidad de programación, al adaptarse a nuestras necesidades y sobretodo por su gran velocidad a la hora de mostrar resultados a medida que se realiza la búsqueda. Otro tema que nos preocupaba eran los errores ortográficos a la hora de buscar, esto también está bien resuelto por parte de Doofinder.

🤔 ¿Os resultó difícil la instalación e implementación de Doofinder en vuestro eCommerce?

La verdad que fue muy fácil de instalar. No requiere conocimientos técnicos avanzados y se puede tener listo en poco tiempo.

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¿Cuáles son las ventajas que ha aportado Doofinder a vuestro negocio?

Desde la primera semana que instalamos Doofinder empezamos a notar el impacto que tenía en nuestro eCommerce y como nuestros KPI´s se dispararon.

👉 Doofinder nos ha ayudado a que nuestros clientes encuentren lo que buscan y no abandonen nuestra web sin encontrar un producto que se adecúe a sus necesidades. Conseguimos reducir un 70% la tasa de de abandono después de realizar una búsqueda

👉 Ofreciendo resultados relevantes en las búsquedas, aumentamos un 20 % la conversión post búsqueda de nuestra tienda online. 

👉 La fácil configuración de Doofinder con nuestra tienda online, nos ha permitido mejorar los resultados de búsqueda que realizan nuestros clientes, aumentando un 10% el valor medio de pedido en comparación con otros que no utilizan el buscador. 

👉 Gracias a funcionalidades como las “suggestions”, Doofinder nos ha ayudado a aumentar la cantidad media de artículos vendidos por sesión. Todos aquellos usuarios que realizan compras en nuestra web a través del buscador compran 5 veces más que aquel usuario que no utiliza el buscador.

Desde que instalamos Doofinder hemos experimentado un gran incremento en el uso del buscador, tenemos muchos clientes satisfechos por la facilidad de su uso y los resultados que muestra a gran velocidad. 

La verdad que estamos muy contentos con la herramienta y a medida que la vas configurando según tus requisitos te vas dando cuenta que mejoran los resultados.

Tienen funcionalidades de merchandising como los “custom results” que nos permiten posicionar primero los productos que más nos interesan en ciertas búsquedas.

Al igual que tienen otras como las “suggestions” que nos permiten recomendar resultados en base a los términos que buscan nuestros clientes y nos ayuda a tener una búsqueda mucho más dinámica e inteligente.

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Materialesdefábrica.com han sido pioneros en el sector online de materiales de reformas. Fueron capaces de proponer facilidades para comparar y comprar productos y marcas convirtiéndose de esta forma en un referente en el comercio electrónico.

Conoce más casos de éxito de Doofinder

Hasta la próxima!