7 técnicas para aumentar el tráfico (cualificado) de tu tienda online

Imagina que abres una tienda en el centro de tu ciudad.
Como es la primera vez que la inauguras, le dedicas horas y horas (y mucho presupuesto) al diseño del interior, el escaparate, el stock y a miles de cosas más.  No quieres que se te escape ni un solo detalle.
Una vez que tienes todo listo, la abres con toda la ilusión del mundo y te quedas en la puerta esperando a que los primeros clientes se acerquen.
Pero…
Pasa una hora, después otras 2 más, y nadie entra en ella. Ves a la gente pasar y ni miran el escaparate.
Aunque suene duro, así es imposible que tu negocio sobreviva. Puedes tener la tienda más bonita del mundo, pero si no tienes visitas, tampoco tendrás ventas.
Así de rotundo.
Pues con tu tienda online ocurre lo mismo. Sin visitas no hay ventas.
Por eso en el post de hoy te queremos explicar 7 tácticas para aumentar las visitas (cualificadas) a tu e-commerce y conseguir más ventas.
Veamos cómo puedes conseguirlo.

Qué es el tráfico web y por qué necesitas generarlo

Lo primero, como siempre, es la definición:

El tráfico web son todos los usuarios que visitan una web.

Y como es lógico, al igual que en un tienda física la entrada de más clientes por la puerta implica la posibilidad de más ventas, para un e-commerce, conseguir visitas significa lo mismo.
No obstante, aquí hay que tener en cuenta una idea importante,
En una tienda física hay dependientes que pueden aconsejar al cliente acerca de lo que es mejor para él. Es decir, se genera confianza antes.
En cambio, en Internet es muy difícil que una persona te compre de primeras. Antes de ese momento tenemos que:

• Comparar entre diferentes opciones.
• Estudiar diferentes reviews.
• Leer los testimonios de otras personas que lo hayan comprado.
• Etc.

Es lo que te explicábamos en el post acerca de los embudos de ventas. 
Visitas a tus web llegan muchas, la clave está en optimizar tu estrategia para que lleguen al final del embudo (se conviertan en clientes), la mayoría.

Cómo aumentar las visitas de tu e-commerce (y claro está, tus ventas)

Ahora es posible que tú estés pensando: «está muy bien todo eso que me cuentas, ¿pero cómo lo consigo?».
Uno de los puntos más importantes para conseguir que las visitas que llegan a tu web se conviertan en clientes, es que sean visitas cualificadas.
Lo explicamos.

Trafico cualificado son aquellos usuarios que llegan a tu web y que ya muestran un interés en tus productos, y por ello se consideran clientes potenciales.

Es cierto que es inevitable que lleguen algunos visitantes que realmente no son tu público objetivo, pero todas las acciones que emprendas para generar tráfico hacia tu e-commerce, sí deben estar dirigidas a tu buyer persona (porque con estas tienes más opciones de que te compren).
Veamos cómo lo puedes conseguir.

✅ 1. El posicionamiento orgánico: vamos con el SEO

El puntal sobre el que se asienta el tráfico web de un tienda online es el posicionamiento orgánico (las visitas que te llegan desde Google). Así que no te queda otra que trabajar tu SEO.
El posicionamiento web es un tema amplio y del que hemos hablado en profundidad en el blog, pero para no volverte loco, lo primero a hacer es leer:
>> Nuestra megaguía sobre SEO para e-commerce.
Y después, compleméntala con estos otros artículos.

• Todo empieza con las palabras clave: SEO es hablar de keywords, los términos por lo que te quieres posicionar. En este post tienes la explicación de qué son, los tipos que hay y cómo buscarlas.
• Cuida la redacción de tus páginas de categoría: no solo posicionan tus posts (los veremos ahora), sino también las páginas donde pones tus productos (y ojo, porque esto es muy importante ya que son palabras clave transaccionales). Aquí puedes leer más sobre esto.
• Y como no, también tus fichas de producto: sí, tus fichas también pueden posicionar por el modelo del producto que estés vendiendo. Palabra clave muy transaccional también. En este post te explicamos cómo plantear el SEO de la ficha y el resto de temas que debes tener en cuenta para que la ficha venda.

Con esto ya tienes bastante trabajo por hacer. 😉

✅ 2. “Alimenta” a tus clientes con marketing de contenidos

Este apartado no lo hemos puesto aquí por casualidad, y es que el marketing de contenidos tiene muchísimo que ver con el posicionamiento orgánico.
¿Recuerdas lo que es?

El marketing de contenidos consiste en crear y distribuir contenido relevante para atraer tráfico cualificado y convertirlo en clientes.

Normalmente, lo primero que viene a la cabeza cuando hablamos de “generar contenido” es un blog.
Es evidente que la redacción SEO es un método excelente para conseguir visitas a tu web. Si quieres probarlo, aquí tienes una guía muy completa para escribir artículos que generen tráfico (también te vale para escribir las categorías).
Pero como te explicamos ya en este post, no solo de blogs vive el marketing de contenidos. El tráfico también puede llegar a tu web a través de:

• Vídeos: aprende a crearlos para promocionar los productos de tu tienda y monta un canal de YouTube.
• Podcast: el audio es un formato muy fácil de consumir para tus clientes y lleva tráfico cualificado a tu e-commerce.
• Imágenes en redes sociales: a la promoción en RRSS le vamos a dedicar un apartado entero porque merece la pena detenerse más.

Nota importante: generar contenidos puede convertirse en una locura si no lo haces con orden, por lo que es imprescindible que planifiques todo creando un calendario editorial.

✅ 3. Invierte en publicidad: ahora hablamos de SEM

Puedes elegir entre varias plataformas online para publicitarte.

A. Google Adwords

Continúa siendo la mejor apuesta para conseguir tráfico con intención de compra (recuerda lo que vimos sobre las visitas cualificadas).
El quid de los anuncios en Google es que tu publicidad “salta” cuando el usuario utiliza el buscador con las palabras clave que hayas definido con anterioridad.
Si te decides por Google, aquí tienes el paso a paso para diseñar una campaña de éxito.

B. Facebook Ads

El gran poder de los anuncios en Facebook se basa en la segmentación que permite. Funciona muy bien a nivel local, pero también para empresas internacionales. Y si no, que se lo pregunten a Hawkers.
Te dejamos en este enlace todo lo que necesitas saber para crear una campaña en Facebook Ads para tu e-commerce.

C. Instagram Ads

Es la gran revelación del marketing digital para e-commerce porque es la plataforma con mejor ROI.
Pertenece a Facebook, así que las campañas se gestionan de un modo similar. Pero antes de lanzar tu publicidad, repasa las peculiaridades de los anuncios en Instagram para conseguir más alcance con el menor CPC (coste por cliente) posible.

D. YouTube Ads

Igual que Instagram pertenece a Facebook, YouTube pertenece a Google. Y además es el segundo buscador más usado después de este.
Lo más interesante de los anuncios en YouTube es que puedes pagar solo si los usuarios ven tu anuncio completo.
Aquí tienes un montón de información sobre cómo hacer campañas de YouTube Ads.

✅ 4. Expande tu alcance a través de un programa de afiliados

No tienes por qué estar solo en esta ardua tarea de captar tráfico.

El marketing de afiliación te permite llegar a más público a través de tus afiliados, que recomiendan tu web o tus productos a cambio de una comisión si consiguen una venta.

Si creas un sistema de afiliados, tus “socios” se encargarán de llevar visitas a tu web para conseguir su comisión. Así que realmente tienes una plantilla de comerciales trabajando para ti, que solo cobran si consiguen ventas: efectivo y rentable.
En este artículo hemos recopilado los mejores trucos y herramientas para crear una red de afiliados realmente efectiva.

✅ 5. Organiza un concurso o sorteo atractivo para tu buyer persona

Un concurso o un sorteo es un reclamo excelente para tus clientes, pero hay que planearlos con cuidado. El objetivo es, una vez más, captar tráfico cualificado, es decir, contactos potenciales que puedan llegar a convertirse en clientes.
Debes evitar a toda costa a los “profesionales de los sorteos”, gente que se dedica a buscar este tipo de actividades en Internet a la caza del regalo inmediato, pero luego no compran nunca.
El modo más sencillo de hacerlo es a través de tu página en Facebook y las claves para que sea un éxito las tienes en este artículo.

✅ 6. Asóciate con influencers que compartan tus valores

Nos contaba Nielsen en un estudio que el 83% los consumidores online se fía de las recomendaciones que les hacen otras personas de su entorno.
Cuando esa persona de la que nos fiamos es alguien considerado experto en un sector, estamos hablando de marketing de influencers. La idea es conseguir que ese influencer recomiende tu marca o tus productos en su canal.
Para que esta estrategia de resultado, hay dos pilares fundamentales:

• Seleccionar bien al influencer (puede también ser un microinfluencer): que tenga seguidores fieles, similares a tu público objetivo y que consigan un buen ratio de interacción (lo normal es que te pasen un dossier con los resultados que hayan conseguido con otras campañas).
• Que la acción no sea descaradamente comercial: si se percibe la intención de venta, la acción pierde su credibilidad.

Si decides optar por esta estrategia, pásate por este post donde te contamos los pasos a seguir para hacer marketing de influencers.

✅ 7. Invierte en marketing offline

Imprescindible si tienes una sede física además de tu tienda online. Puedes llevar a cabo varias acciones:

• Darte de alta en Google My Business: así aparecerás también en las búsquedas de Google Maps, lo que te ayuda a generar tráfico orgánico
• Anúnciate en prensa local: periódicos, radios, asociaciones… Recuerda siempre enlazar tu web.
• Colaborar (o aparecer) en otras webs locales: es una manera de reforzar tu imagen de marca e incluso conseguir enlaces externos para tu web

Y si no tienes tienda física normalmente ¿qué tal abrir una temporal?
Las pop-up stores o tiendas efímeras pueden ser una gran opción para tangibilizar tu negocio.

Hora de decidir de qué modo vas a aumentar las visitas a tu web

Recuerda que no tienes que poner en marcha todas las acciones que te proponemos. Elige las que mejor encajen con tu negocio y público objetivo, y hazlas bien.
Con un poquito de constancia, verás cómo el tráfico empieza a llegar a tu página.
Y, con él, ¡las ventas!