Cómo hacer stories en Instagram para disparar tu número de seguidores y conseguir clientes nuevos (con trucos)

Chiara Algarotti

International Outreach Specialist

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Seguro que ya sabes que tienes que estar en Instagram. Y es que dentro del mundo del e-commerce no se para de hablar de esta red social.
Sin embargo, aunque tienes un perfil y publicas regularmente… no consigues seguidores y, mucho menos, clientes nuevos.
¿Sabes cuál es el problema?
Hacer stories en Instagram.
Estas historias son el contenido de moda en esta red social y con las que más engagement se está generando.
Así que prepárate porque hoy te desvelamos todos los trucos de Instagram Stories para que dispares tu número de seguidores.
¡Dale like y comenzamos!

¿Qué son las Stories de Instagram?

La definición general de las Instagram Stories es:

Se trata de contenido audiovisual de una duración máxima de 15 segundos y que se mantiene accesible durante solo 24 horas desde su publicación.

Normalmente se trata de un contenido más informal que las publicaciones realizadas en el feed y se puede adornar con emojis, stickers, dibujos y textos.

Motivos de peso para usar Instagram Stories para tu tienda online

Si te mueves mínimamente en el mundillo de las redes sociales, seguro que has escuchado hablar de las Instagram Stories (ahora son la gran revolución).
¡Y no parece que vaya a parar!
Por eso, la recomendación es casi una obligación: tienes que publicar Stories en el Instagram de tu e-commerce.
Si quieres datos, vamos a darte datos. Presta atención que te va a encantar.

Por qué Instagram Stories está revolucionando el panorama en redes sociales

Instagram lleva varios años seguidos siendo la red social que más crece en número de usuarios. Ya hablamos de su potencial en otro post anterior.
Los datos del estudio de Ipsos para Facebook (que incluye Facebook Stories, Instagram Stories, Messenger Stories y el estado del Whatsapp) son demoledores:

• El 69% de las personas encuestadas afirmaron que el uso de Stories por parte de las marcas es la mejor manera de conocer nuevos productos.
• El 62% aseguró que se interesaron más por una marca después de conocerla a través de sus Historias.
• El 31% esperan volver a conectar con sus marcas favoritas visualizando sus próximas Stories.

¿Te parecen motivos suficientes? Pues aún hay más:

Más de la mitad de los encuestados dijeron que, tras ver una Historia, fueron al sitio web de la marca para obtener más información y buscaron el producto en plataformas de comercio online.

¿Sabes qué quiere decir esto?
Las Historias de Instagram te permiten convertir a tus seguidores en compradores con solo tocar la pantalla.
Por si necesitas pruebas de su efectividad, vamos con un ejemplo del que presume la propia red social.
La marca de ropa Pianno39 vende zapatos de bajo coste para mujeres.
Para aumentar su público objetivo e incrementar sus ventas, realizó una campaña de Instagram Stories dirigida a mujeres entre 18 y 34 años.
Los anuncios incluían una foto de un producto a la venta y un enlace para comprarlos en la web de Pianno39.

Los resultados  finales de la campaña fueron un exitazo:

• En los dos meses de la campaña alcanzaron a 1.4 millones de mujeres del perfil de su público objetivo.
• Los anuncios lograron una tasa de conversión del 1,64% entre mujeres de 25 a 34 años.
• El coste por clic fue de 0,14€, lo que disparó la rentabilidad de la campaña.

Por si fuera poco, el triunfo de esta campaña permitió que Pianno39 pasara de vender sus artículos solo en Facebook, a tener una plantilla de 50 empleados.
¿No se te hace la boca agua?

No todo es bonito en el mundo de las Stories de Instagram: algunos  inconvenientes

Aunque va añadiendo funcionalidades según crece el número de usuarios, Instagram tiene varias limitaciones importantes a la hora de ser utilizado como una herramienta para tu estrategia de marketing.
No obstante, hay soluciones para todo, sigue leyendo. 😉

A. No permite introducir enlaces

Esta es una verdad a medias. Lo cierto es que se pueden añadir enlaces directos desde Instagram Stories a tu e-commerce, pero solo si cumples 2 requisitos:

• Tener una cuenta de Instagram Empresa verificada.
• Tener más de 10.000 seguidores en Instagram.

Si no tienes (aún) esa cantidad de seguidores, supone un gran problema a la hora de derivar tráfico a tu web, que es donde se generan las ventas.
¿Qué puedes hacer?

• Utilizar la bio de tu Instagram: puedes poner el enlace general de tu e-commerce en la descripción del perfil.
• Utilizar aplicaciones externas: por ejemplo, Linktree te permite añadir todos los contenidos que desees desde tu enlace en la bio.
• Etiquetar el propio perfil: es una manera sencilla de conseguir más seguidores.
• Aplicarte para conseguir más seguidores: sin trucos. Buen contenido, interacción con los usuarios y tiempo. ¡Estás tardando en empezar!

Y ahora vamos con una que seguro te suena.

B. No se pueden programar publicaciones

Es evidente que no vas a estar publicando “en directo”, es algo absolutamente improductivo para cualquier e-commerce.
Pero también puedes usar aplicaciones de terceros como Hootsuite que te permite programar hasta 30 publicaciones en 3 redes sociales distintas con su versión gratuita.

Trucos de Instagram Stories para e-commerce

Ya has visto que es indispensable que te pongas manos a la obra con las Historias de Instagram, pero lo más seguro es que ahora no sepas ni por dónde empezar.
¿Sí?
Entonces, toma nota de estos trucos que te damos.

1. Etiqueta los artículos en tus publicaciones de Stories

Se llama Instagram Shopping y está disponible en la mayoría de países y para casi cualquier e-commerce que venda productos físicos y cumpla la normativa de Facebook.
Los pasos son sencillos y también te los explica Instagram en su página de ayuda:

• Tener una cuenta de empresa en Instagram.
• Conectar el perfil de Instagram empresa y con la Fan Page de Facebook.
• Crea un catálogo de productos en Facebook.

Una vez que Instagram compruebe que cumples sus normas de venta (suele tardar en torno a una semana), activará la opción de Instagram Shopping.
A partir de ahí, podrás empezar a etiquetar productos en tus publicaciones de Historias de Instagram.
Por supuesto, los artículos a etiquetar serán los que hayas subido al catálogo de Facebook desde tu Business Manager.
Puedes identificar hasta 5 productos en una imagen; esta opción la usa, por ejemplo, Stradivarius.

2. Crea contenido cercano e informal

Las Stories desaparecen en 24 horas a no ser que las guardes (no te preocupes, esto te lo explicamos en el siguiente punto).
Este horizonte temporal añade un poco de permisividad a las publicaciones. Los Usuarios esperan un contenido menos elaborado que las publicaciones del muro.
¡Ojo! Que menos elaborado no significa descuidado, improvisado o cutre.
El objetivo es crear publicaciones que generen engagement y humanicen tu e-commerce.
Algunas ideas para conseguirlo más fácilmente:

• Muestra tu producto en uso: olvídate de fondos rebuscados y decorados elaboradísimos, en los Stories se impone la naturalidad.
• Utiliza publicaciones de tus clientes: genera conversación y permite que se identifiquen más fácilmente con tu marca.
• Utiliza los recursos propios de Instagram: filtros, stickers, música….

Tienes muchas opciones para personalizar tu contenido, no tengas miedo de probar. ¡Los usuarios de Instagram adoran las cosas nuevas! Y buscan, sobre todo, entretenerse.
Así que dales motivos para seguirte y volver a  visitarte.
Por suerte, cuentas con numerosas herramientas para hacer Stories más dinámicas y llamativas.

• Boomerang: permite crear videos que se visualizan hacia delante y hacia atrás.
• Layout: para crear mosaicos en una sola imagen, de manera rápida y fácil
• Encuestas: utiliza el sticker de encuestas para lograr una respuesta inmediata de los seguidores.

Entretener a tu público no es una pérdida de tiempo: muchos de tus clientes consideran que ir de compras es una actividad lúdica, no lo olvides. 😉

3. Archiva tus Historias y déjalas siempre accesibles

Aunque en la definición inicial te decíamos que las Stories solo son accesibles durante 24 horas, existe una funcionalidad que permite archivar las Stories para que siempre estén disponibles para el usuario.

• Ve a Configuración.
• Elige la opción Privacidad y seguridad.
• Entra en Controles de historias
• Activa Guardar en la galería y Guardar en el archivo.

Así activas el menú de “Historias Destacadas” en tu perfil; son editables y puedes elegir la imagen de portada y el nombre de cada apartado.
Así lo hace Adidas.

4. No pierdas de vista las novedades de Instagram

En marzo de 2019, Instagram anunció que un puñado de empresas van a poder vender y cobrar directamente desde Instagram.
Es decir, que el comprador ni siquiera va a tener que salir de la app para realizar la compra.
Ahora mismo, esta opción está restringida a comercios del tamaño de Zara, Nike o H&M, pero cabe esperar que, si la iniciativa tiene éxito (y estamos casi seguros de que así será), se implante de un modo más general.
¡Así que no te despistes!
Dentro de nada seguro que estás vendiendo por Instagram.

¿Dispuesto a comenzar con todos estos trucos de Instagram Stories?

Ya has visto que las Historias de Instagram son el canal perfecto (y ahora mismo imprescindible), para convertir a tus seguidores en compradores y así, optimizar la rentabilidad de tus redes sociales.
Y lo mejor es que todos los tips… ¡los puedes poner en marcha ya mismo desde tu móvil!
Así que carga bien su batería, porque con tu cuenta de Instagram vas a generar el tráfico que tu e-commerce necesita para hacer crecer las ventas.

Para más información sobre la temática te recomendamos que leas el artículo de social eCommerce.