Accédez à vos informations d’abonnement depuis le backoffice de Doofinder

Doofinder-Account-Overview

Nombreuses sont les nouveautés dont nous vous avons parlé dans le blog concernant la configuration et la personnalisation du moteur de recherche de Doofinder. Par exemple, les custom sorting, les synonymes ou la version mobile, qui vous aideront à augmenter vos ventes et à gérer votre catalogue produits. Cela dit, il y a aussi d’autres sujets, peut-être un peu moins intéressants pour votre  boutique en ligne, mais qui pourront vous rendre le quotidien plus facile.  Dans cet article, nous vous expliquerons comment accéder à vos factures, comment modifier les informations de vos clients, comment changer de plan ou bien acheter un pack et le tout, directement depuis le backoffice de Doofinder.

Nous allons éclaircir  tout cela dans cet article. 

C’est parti !

Vous devez tout d’abord accéder à votre backoffice Doofinder avec votre adresse mail et votre mot de passe. Vous pouvez y accéder en cliquant ici.

Si vous avez oublié vos informations d’accès, vous pourrez les récupérer en cliquant sur forgot password.

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Une fois que vous êtes dans le panneau de contrôle /// backoffice, en cliquant sur votre mail, vous verrez l’option Account. Celle-ci regroupe différents onglets que nous détaillerons ci-dessous : 

1. Account Overview

Cet onglet offre un résumé des données  que (hace una frase sin sentido) vous allez pouvoir trouver dans le reste des fenêtres. De cette façon, vous pourrez rapidement voir le plan auquel vous avez souscrit (volume de appels serveurs/ requêtes), la date à laquelle vous recevrez la prochaine facture et le nombre de requêtes consommées à ce jour par rapport au nombre total souscrit. Vous pourrez aussi voir le moyen de paiement que vous avez sélectionné lors de votre souscription. 

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2. Billing Information

Dans l’onglet Billing Information vous pourrez voir les informations de facturation introduites lorsque vous avez souscrit au service. Celles-ci sont les suivantes:

  • Nom de contact
  • Nom de la société/entreprise
  • VAT NUMBER
  • Adresse de facturation
  • Moyen de paiement

Ce sont ces données qui apparaîtront sur les factures que vous allez recevoir, d’où l’importance de bien les actualiser. Par exemple, si vous changez de VAT NUMBER, il est absolument nécessaire que vous saisissiez aussi le nouveau nom de la société, sinon celui-ci ne figurera pas sur la facture que vous allez recevoir.

Pour modifier ces informations accédez simplement à Edit Billing Information, faîtes les corrections nécessaires et cliquer sur Save.

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3. Editar Payment Method

Eh oui! Vous pouvez maintenant changer vous-même votre moyen de paiement avec celui qui répond davantage à vos besoins: vous pouvez choisir le prélèvement direct (disponible pour les pays SEPA), la carte bancaire ou Paypal.

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4. Payment History

Vous souhaitez vérifier les factures émises à l’intention de votre entreprise à ce jour ? Accédez à Payment History : vous y trouverez une liste de toutes ces dernières allant de la plus récente à la plus ancienne, tout comme le montant et l’état de la facture. Vous pouvez les télécharger en format PDF. Rien de plus facile!

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5. Pack

Et voilà qu’arrive un événement ponctuel de l’année comme la Fête des mères, le Black Friday, Noël…Comme vous le savez, avec Doofinder vous avez toujours la possibilité d’acheter un pack lorsque vous avez dépassé ou que vous croyez avoir dépassé la limite de requêtes. Accédez à l’onglet Packs, et choisissez le pack dont vous avez besoin; n’oubliez pas que, s’agissant d’une chose ponctuelle, il ne sera pas nécessaire de faire un upgrade de plan si vous n’en avez pas besoin. 

Dans ce même onglet, vous retrouverez l’historique des packs contractés, et vous pourrez consulter le nombre d’appels serveurs disponibles et/ou épuisés.

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6.- Plans

Enfin, dans Plans vous pouvez voir, tout comme dans la section Prix de la page de Doofinder, les plans que nous vous offrons pour déterminer celui qui répond le mieux à vos besoins. 

Une fois ici, il vous sera aussi très facile de changer de plan, ajouter la version mobile ou bien choisir la souscription mensuelle/annuelle, si vous le souhaitez.

* Si votre méthode de paiement est le virement, contactez-nous directement pour la gestion de votre souscription. Si, par contre, votre compte dépend d’un de nos resellers, contactez-les pour traiter votre demande.

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Nous espérons que cet article vous aidera à tirer pleinement profit de la gestion administrative de votre backoffice.