Définition du taux de rétention, la formule pour le calculer et 3 façons de l’augmenter (et vos bénéfices avec)

Vous savez combien de nouveaux clients et de clients réguliers vous avez ?
Si vous dites non, attention, vous perdez peut-être de l’argent.
Attirer de nouveaux clients est une très bonne chose, mais c’est beaucoup plus coûteux que de revendre des articles à vos clients actuels.
Dans cet article, nous allons donc vous expliquer ce qu’est le taux de rétention, un outil de mesure qui va vous aider à améliorer la ren…