eCommerce-Analytics[CRM pour eCommerce] Comment le choisir, avantages de l’utiliser et analyse des 4 meilleurs CRMVous effectuez certainement un suivi de l’activité de vos clients. Vous voyez de quoi nous parlons, le fameux Excel où vous notez des informations comme : – Leur historique d’achat. – Les messages qu’ils vous ont envoyés (questions, réclamations, etc.). – Depuis combien de temps ils sont inscrits sur votre boutique. En résumé, toutes ces données qui vous aident à mieux comprendre vos acheteurs, à leur offrir un … En savoir plus