Fiches produits: comment les travailler pour augmenter le taux de conversion de votre eCommerce

Il ne sert à rien d’avoir des milliers de visites sur votre site internet, si les visiteurs le quittent insatisfaits.

Il vaut mieux avoir 1000 visiteurs qui se convertissent en clients, plutĂŽt qu’un million qui ne restent que de simples visiteurs.

Savez-vous quels sont les éléments clefs pour convertir les visiteurs de votre eCommerce en clients?

Les fiches-produits

Bien Ă©videmment, il ne s’agit pas de prĂ©senter une fiche-produit bateau. Il est nĂ©cessaire de se diffĂ©rencier.

Ce tutoriel vous expliquera comment rédiger ces fiches-produits pour que vos visiteurs aient un coup de coeur pour vos produits et que vos fiches-produits aient un meilleur positionnement sur Google.

Prenez un papier et un crayon et prĂ©parez-vous Ă  Ă©crire vos fiches-produits ou plutĂŽt Ă  dĂ©crire vos produits. 😉

👉 Qu’est-ce qu’une fiche-produit et pourquoi est-ce si important?

Imaginons que vous ĂȘtes en train d’acheter dans une boutique physique. Un article attire votre attention et vous vous arrĂȘtez pour l’observer de plus prĂšs. En peu de temps, vous pouvez identifier ses principales caractĂ©ristiques: sa taille, son poids, sa couleur, sa texture


En revanche, avec la vente en ligne cela n’est pas possible pour le client.

Le défis de votre eCommerce, est de transmettre toutes les informations principales sur chaque produit et les détails qui intéressent le client, à travers les fiches-produits.

La fiche-produit est la page spĂ©cifique Ă  chaque produit, qui met en avant ses plus grands avantages.

Jusque-là tout est clair pour vous, n’est-ce-pas?

Pourquoi amĂ©liorer vos fiches-produits devrait ĂȘtre une de vos prioritĂ©s?

On dit toujours que le contenu est le roi, et que la conversion est la reine.

MĂȘme si vous mettez toutes les ressources et travaillez dur pour la rĂ©ussite de votre eCommerce, si vous ne travaillez pas pour optimiser votre taux de conversion Ă  travers des fiches-produits travaillĂ©es, votre eCommerce ne pourra jamais connaitre le grand succĂšs auquel il est appelĂ©.

Une fiche produit vague et peu dĂ©taillĂ©e va avoir l’effet suivant :

  • Les utilisateurs ne sauront pas clairement si le produit va rĂ©pondre Ă  leurs attentes et, dans le doute, prĂ©fĂšreront ne pas acheter.
  • Ou s’ils achĂštent le produit, mais il se trouve qu’il ne correspond pas Ă  ce qu’ils cherchaient, ils finiront par le renvoyer.

Une explication claire, concise et bien élaborée peut vous éviter ces inconvénients et mettre en valeur un produit face à la concurrence.

Cela vous donne une idĂ©e de son importance ?

Alors voyons quels sont ses Ă©lĂ©ments indispensables. 😉

👉 Quel est le format idĂ©al d’une fiche-produit?

Utiliser une « checklist », de tous les petits dĂ©tails qui ont leur importance Ă  signaler dans vos fiches-produits.
Cependant, attention Ă  ne pas surcharger de dĂ©tails insignifiants vos fiches-produits, car cela aurait aussi un effet nĂ©gatif.

✅ Le nom et le titre

Contrairement Ă  ce qu’il y paraĂźt, le nom nĂ©cessite une attention toute particuliĂšre. Eneffet:

  • C’est la premiĂšre chose que voit le visiteur.
  • Si vous utilisez des noms qui se ressemblent vous pourriez porter prĂ©judice au SEO (nous dĂ©velopperons ensuite ce point).
  • Le nom doit ĂȘtre court mais descriptif, de façon Ă  inviter le visiteur Ă  cliquer sur le produit.
  • Es lo que aparece en las pĂĄginas de categorĂ­as y en la pĂĄgina de tienda.

De plus, un grand nombre de CMS prennent le titre comme Ă©tiquette h1, ce qui influence le SEO et le positionnement du site internet.

✅ Une description courte

Les dĂ©tails de base et les principaux arguments de ventes explicitĂ©s en peu de mots sont les meilleurs.

En gĂ©nĂ©ral, on utilise des listes Ă  puces ou des vignettes pour rendre les fiches-produits faciles Ă  lire pour le visiteur.

Si le produit inclut un envoi gratuit, ou un court dĂ©lai de livraison, la fiche-produit est le parfait endroit pour mettre ces caractĂ©ristiques en avant.

Ne rédigez pas un texte trop long que finalement personne ne lira.

L’objectif d’une courte description est qu’en connaissant les dĂ©tails essentiels, le visiteur parvient Ă  lire l’intĂ©gralitĂ© de la description et prend le temps de regarder les photos.

L’un de nos clients par exemple (ITS, une boutique d’outils de construction) inclut sur toutes ses fiches produits une petite description du produit. 

fichas de producto

Pour cette perceuse Ă©lectrique, en l’occurrence, il a choisi de faire une liste pour souligner ses atouts :

  • Sa facilitĂ© d’utilisation et sa forme pratique.
  • La puissance de son moteur.
  • Sa performance amĂ©liorĂ©e.

Cette liste suscite l’intĂ©rĂȘt de l’utilisateur pour le produit et l’invite Ă  poursuivre la lecture. 

Ce qui nous amĂšne au point suivant.

TIP

N’attendez pas le dernier moment pour dĂ©voiler les frais d’envoi et les taxes, cela gĂ©nĂšre l’abandon de nombreux paniers.
Par ailleurs, si vous voulez connaĂźtre les stratĂ©gies Ă  mettre en place pour diminuer l’abandon des paniers de votre eCommerce, vous pouvez Ă©galement lire ce post: le taux de paniers abandonnĂ©s.

✅ Une longue description

Si vous voyez qu’une description courte ne parvient pas à maintenir l’attention de vos visiteurs, on peut utiliser une description plus longue.

Si dans le paragraphe prĂ©cĂ©dent nous mentionnions l’idĂ©e d’une liste Ă  puces, ici nous proposerons une solution plus dense. De plus, nous le ferons en utilisant une stratĂ©gie de copywriting (Ă©criture persuasive).

Il existe des structures de base, faciles Ă  appliquer, sans avoir besoin d’ĂȘtre un rĂ©dacteur professionnel: la structure PAS (ProblĂšme, Agitation, Solution) ou bien la structure 4 (ProblĂšme, Promesse, Preuve, Proposition) qui permettent d’avoir une description-produit plus complĂšte.

Si Ă  partir d’opinions ou de commentaires laissĂ©s par vos clients, vous avez dĂ©tectĂ© que votre produit Ă©met quelques interrogations, ne les ignorez pas. Si cela semble ĂȘtre un frein Ă  l’achat, parlez-en ouvertement! RĂ©pondez naturellement et avec de bons arguments!

Tous les produits ont des pours et des contres. Une description doit donc mettre en avant le positif et l’utiliser de façon Ă  contrebalancer le nĂ©gatif…

Un exemple type est la barriĂšre du prix pour les produits qualitatifs.

Une bonne description mettra en avant les bĂ©nĂ©fices implicites que ce prix quelque peu Ă©levĂ© induit.

  • La durĂ©e de vie du produit.
  • Sa rĂ©sistance.
  • Sa qualitĂ©.
  • Etc.

Et cela est Ă  faire jusqu’à ce que le frein du prix cesse de prendre le dessus par rapport aux autres nombreux avantages du produit.

En rĂ©alitĂ©, cela est plus facile Ă  dire qu’à faire. Si vous avez dĂ©jĂ  rĂ©digĂ© vos fiches-produits, vous connaissez les difficultĂ©s d’écrire de façon Ă  convaincre le visiteur d’acheter.

VoilĂ  pourquoi il est extrĂȘmement important d’y accorder de l’importance.

Si ce n’est pas encore tout à fait clair pour vous, regardez cet exemple.

FitnessDigital (un autre client de Doofinder) s’est spĂ©cialisĂ© dans les produits technologiques du secteur fitness. 

Comme il s’agit de produits d’une valeur moyenne-Ă©levĂ©e, ils ont Ă©laborĂ© leurs fiches produits avec plus de rigueur et ont inclus des descriptions dĂ©taillĂ©es ainsi que du copywriting

Voici l’exemple de la fiche de l’une de leurs montres d’activitĂ©.

Elle prĂ©sente tous les avantages que la montre peut offrir au client :

  • IdĂ©ale pour les personnes qui aiment se lancer des dĂ©fis car elle effectue un suivi de vos rĂ©sultats, de votre rendement, etc. Elle vous aide Ă  amĂ©liorer votre entraĂźnement et Ă  battre vos records.
  • De plus, elle propose des rĂ©glages spĂ©cifiques pour plus de 130 sports.
  • Sa forme est Ă©lĂ©gante et moderne, vous pourrez la porter mĂȘme en dehors des entraĂźnements.
  • Etc.

Tout cela, bien entendu, avec des photos et des vidéos. Mais nous allons voir cela plus en détail au point suivant.

fichas de producto ecommerce

✅ Images et vidĂ©os

Jusqu’à maintenant nous avons seulement parlĂ© du texte, mais les images ont elles aussi un grand pouvoir sur les visiteurs. Les photos, au cĂŽtĂ© d’une description concise, forment le duo idĂ©al pour une bonne fiche-produit.

Des photos de qualitĂ© impliquent une amĂ©lioration de l’expĂ©rience d’achat.

Avec les images nous permettons au visiteur d’avoir la sensation de voir et toucher le produit comme s’il se trouvait dans une boutique physique. C’est pourquoi, on utilise toujours des photos montrant le produit en pleine utilisation, pour donner une idĂ©e concrĂšte au potentiel acheteur de ce qu’il pourrait faire en sa possession.

De la mĂȘme maniĂšre, une bonne vidĂ©o est aussi utile.

La boutique de dĂ©coration Hannun, par exemple, prĂ©sente sur son catalogue des images de haute dĂ©finition oĂč les produits sont intĂ©grĂ©s dans un dĂ©cor. Ainsi, l’utilisateur peut visualiser l’effet qu’aurait le produit chez lui.

De plus, ils accompagnent Ă©galement les photos d’une vidĂ©o qui prĂ©sente le produit.

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Remarque : attention aux restrictions, surtout en termes de taille. Des dizaines d’images haute dĂ©finition pourraient ralentir la page, vous devez donc trouver l’équilibre entre la qualitĂ© et le poids, tout en continuant Ă  transmettre tous les dĂ©tails de l’article.

Articles associĂ©s :

âžĄïž Faites augmenter votre crĂ©dibilitĂ© : permettez aux clients de mettre en ligne leurs propres photos du produit

Voici un autre aspect intéressant.

Certaines Ă©tudes rĂ©vĂšlent que 77 % des acheteurs aiment voir les photos d’autres clients, plutĂŽt que des photos professionnelles, avant de se dĂ©cider Ă  acheter.

Cette option est trĂšs intĂ©ressante pour susciter la confiance. 

Ainsi, ils s’assurent que les photos de la fiche ne sont pas truquĂ©es et que le produit correspond Ă  ce qui est prĂ©sentĂ©, ce qui fait augmenter leur confiance.

C’est l’une des stratĂ©gies qu’a adoptĂ© la boutique en ligne de mode SHEIN.

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✅ Avis clients

Il est vrai que les gens aiment lire les opinions des autres acheteurs afin de valoriser l’offre qui les intĂ©resse mais Ă©galement pour se rassurer avant d’acheter un produit.

C’est ce qu’on appelle le test social et c’est un facteur crucial dans la conversion sur laquelle nous devons travailler.
Vos produits n’ont pas encore d’avis clients ?

Aucun problĂšme, c’est tout Ă  fait normal, ce qu’il faut faire Ă  prĂ©sent, c’est d’encourager vos clients Ă  vous Ă©valuer:

  1. Offrez des produits/Ă©chantillons en Ă©changes de commentaires.
  2. Incluez dans votre mail de suivi une invitation et un lien pour noter et commenter le produit.
  3. Tirez au sort parmi les évaluations reçues.

Et si rien de cela ne fonctionne, demandez Ă  vos clients les plus fiables de vous laisser une Ă©valuation.

Il faut Ă©viter de se retrouver sans note car il est toujours difficile de laisser le premier commentaire pour un client.

✅ Suggestion de produits

La plupart des visites n’aboutissent pas Ă  un achat mais il ne faut pas se rendre si rapidement ! La suggestion de produits est une stratĂ©gie Ă  ne pas nĂ©gliger.

En effet, si un utilisateur a lu la description courte puis la longue, a vu les photos mais ne se dĂ©cide toujours pas, c’est peut ĂȘtre parce que ce produit ne l’intĂ©resse pas mais que d’autres en revanche pourraient l’intĂ©resser.

Afin de trouver cet autre produit, nous utilisons la technique de la vente croisĂ©e ou de produits associĂ©s. Il s’agit tout simplement de mettre en avant d’autres produits de catĂ©gories similaires et d’encourager la navigation.

Inspirez-vous d’Amazon qui propose aux visiteurs de visionner d’autres produits qui ont intĂ©ressĂ©s les visiteurs prĂ©cĂ©dents ayant effectuĂ© la mĂȘme recherche.

👉 Dropshipping et descriptions : les problĂšmes des fiches produits gĂ©nĂ©riques

Lorsque vous crĂ©ez un eCommerce en dropshipping, le fournisseur vous enverra toutes les fiches produits, et avec tout le travail que vous avez Ă  faire, vous aurez peut ĂȘtre la tentation de vous dire “je n’ai pas le temps, je modifierai les fiches produits plus tard”.

Cela peut poser un problĂšme car vous risquez de finalement jamais le faire et les consĂ©quences peuvent ĂȘtre lourdes pour votre site :

  1. Contenu dupliquĂ©: votre fournisseur n’envoie pas les fiches qu’à vous mais aussi Ă  10, 20, 30 autres boutiques qui utilisent les mĂȘmes fiches et donc le mĂȘme contenu que vous. Aux yeux de Google, vous copiez sur vos concurrents et cela entraĂźnera une lourde pĂ©nalitĂ© pour votre eCommerce. Vous DEVEZ utiliser un contenu original.
  2. Indifférence: votre boutique ainsi que celle de votre concurrent ne se différencie en aucun point. Aux yeux du client, seul le prix pourra faire une différence pour le pousser à acheter chez vous plutÎt que chez votre concurrent.
  3. Aucune optimisation du référencement: les fournisseurs ne pensent pas spécialement au positionnement. Sans stratégie de référencement pour votre produit, il sera impossible que celui-ci arrive en premiÚre page sur Google.

Pour rĂ©sumer, une fiche produit gĂ©nĂ©rique vous pĂ©nalise plus qu’elle ne vous aide: elle ne vous diffĂ©rencie pas de votre concurrence et affecte grandement votre positionnement sur Google.

Il est donc important de bien rĂ©diger ses fiches produits et nous allons vous expliquer comment le faire d’une maniĂšre stratĂ©gique.

👉 Guide pour rĂ©diger la fiche-produit parfaite:

Il y a 5 Ă©tapes principales Ă  suivre, cependant cela ne veut pas dire que ce soit ni simple ni rapide.

Rédiger la description du produit est un processus qui doit se faire calmement, réfléchissez bien à chacun des points et tirez-en le meilleur.

  1. Adaptez le discours Ă  votre public: rĂ©digez la fiche produit comme si vous essayiez de le vendre Ă  votre client idĂ©al. Imaginez que vous l’avez en face de vous et rĂ©flĂ©chissez Ă  ce que vous diriez et Ă  la façon dont vous essaierez de le convaincre.
  2. Ne laissez aucun doute: rĂ©pondez Ă  toutes les questions que le client pourrait se poser avant d’acheter le produit. Si vous dissiper les doutes, vous augmentez la probabilitĂ© que l’achat se produise. Si vous ne le faites pas, le client commencera Ă  s’interroger et probablement repartira de votre eCommerce sans rien acheter.
  3. Concevez un CTA (call to action) frappant: lorsque vous entrez sur une fiche produit Amazon, quel est le plus marquant ? Le bouton d’achat. Rappelez-vous que l’objectif principal est que le client clique sur ce bouton donc facilitez lui la tñche.
  4. Ajoutez des photos spectaculaires: Une photo de mauvaise qualitĂ© ou celle que vous pouvez trouver sur toutes les boutiques est inutile. Essayez de crĂ©er une fiche-produit dont l’image est si belle qu’elle incite le potentiel client Ă  cliquer dessus pour l’agrandir.
  5. Indiquez le stock disponible : il est important de prĂ©ciser les unitĂ©s restantes de chaque produit. Cela va non seulement favoriser l’expĂ©rience utilisateur (vous Ă©vitez ainsi qu’une personne achĂšte un produit en rupture de stock, par exemple), et vous sert Ă©galement de stratĂ©gie de vente. Si l’utilisateur accĂšde Ă  la fiche produit et voit qu’il reste peu d’unitĂ©s, il ressentira l’urgence de l’acheter avant Ă©puisement du stock (grĂące au mĂ©canisme mental de manque ou scarcity).
  6. Utilisez des mots clĂ©s pertinents: si vous positionnez bien votre produit, vous recevrez des centaines ou milliers de visites sans rien dĂ©penser. Si la concurrence n’est pas excessive, une bonne combinaison de mots clĂ©s peut suffire Ă  vous placer dans les premiers rĂ©sultats de recherche. Utilisez des logiciels comme Kwfinder, Ubersuggest ou Keyword Shitter et ajoutez les variantes et synonymes du mot clĂ© principal.

Cela vous donne dĂ©jĂ  les bases pour rĂ©diger la fiche produit. Mais ce n’est pas tout.

👉 Fiche de produits et SEO: les principales lignes directrices

Votre fiche produit est prĂȘte et vous voulez dĂ©sormais atteindre le plus grand nombre de personnes possible. 

Il nous faut alors travailler le SEO des fiches pour les faire apparaĂźtre sur Google.

Comment faire ?

Il faut avant tout savoir clairement quelle sera la stratĂ©gie SEO de votre boutique :

  • Quelles sont les pages que vous voulez rĂ©fĂ©rencer ?
  • Allez-vous essayer de classer les catĂ©gories ou les produits ?
  • Quelles urls ou niveaux d’urls n’allez-vous pas indexer ?

Voici donc de maniÚre trÚs générale les principales lignes directrices à suivre:

  • Utilisez les urls friendly et ordonnez-les par catĂ©gorie: certains CMS comme WordPress(Woocommerce) ou Prestashop ne mettent pas Ă  disposition facilement une structure d’url optimale. Vous aurez sans doute Ă  toucher au code, mais cela en vaut la peine.
  • Indexer uniquement des fiches produit avec recherche: cela signifie que si personne ne cherche le produit sur Google, cela ne vaudra pas la peine de l’indexer.
  • Centrez vos effort de SEO uniquement sur les fiches indexĂ©es: utilisez des mots-clĂ©s dans les mĂ©ta-Ă©tiquettes d’une description longue par exemple
  • CrĂ©ez un contenu trĂšs puissant pour les catĂ©gories: c’est la stratĂ©gie qui fonctionne le mieux; attaquer les keywords dans les catĂ©gories et les long tail de vos produits.
  • Face au risque de cannibalisation et de duplication de contenu, utilisez la page canonique: si vous avez plusieurs produits en compĂ©tition pour le mĂȘme keyword ou un contenu dupliquĂ©, vous pourrez transmettre Ă  Google celle qui vous intĂ©resse le plus de classer selon le systĂšme de regroupement des urls en double.

Vous trouverez plus d’informations sur les thùmes de SEO et eCommerce dans cet article.

👉  Bonnes pratiques d’utilisabilitĂ© et de navigabilitĂ© sur les fiches produits

Pour couronner le tout sur votre fiche produit, il est aussi important de travailler son utilisabilitĂ© et sa navigabilitĂ©. 

Autrement dit, que votre fiche soit facile Ă  « utiliser Â», pour ainsi amĂ©liorer l’expĂ©rience utilisateur et par consĂ©quent le taux de conversion (un client qui se sent Ă  l’aise sur votre site sera plus enclin Ă  acheter).

Voici comment faire.

✅ 1. Donnez-lui un air familier

Connaissez-vous la loi de la familiaritĂ© ou loi de Jakob ?

Cette loi explique que les utilisateurs se sentent plus à l’aise s’ils naviguent sur des sites qui ont une structure familiùre pour eux.

Autrement dit :

  • Les images du produit doivent se trouver sur la gauche
  • Le bouton d’achat doit se trouver Ă  droite.
  • Les frais de port doivent apparaĂźtre prĂšs du bouton d’achat.

Attention, cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas innover et modifier l’emplacement des Ă©lĂ©ments.

Mais si vous le faites, allez-y doucement et faites des tests A/B pour vérifier si cela a un impact sur le taux de conversion.

✅ 2. Prenez en compte la scannabilitĂ© 

Vous le savez certainement dĂ©jĂ  : les utilisateurs ne lisent pas, ils scannent. 

Autrement dit, ils font une « lecture rapide Â» pour se faire une idĂ©e gĂ©nĂ©rale du contenu d’un site. Si ce qu’ils ont vu attire leur attention, ils vont alors lire le texte plus en dĂ©tail.

Cet aspect a tellement Ă©tĂ© Ă©tudiĂ© qu’il existe mĂȘme des modĂšles de suivi oculaire qui nous indiquent quelles sont les parties d’un site sur lesquelles l’utilisateur pose plus souvent son regard.

Tout en gardant cela Ă  l’esprit, vĂ©rifiez bien que votre fiche soit « scannable Â» :

  • Le titre doit ĂȘtre plus grand.
  • Utilisez une police de caractĂšres facile Ă  lire et du texte en gras pour souligner les idĂ©es importantes (les caractĂ©ristiques principales du produit, les avantages, les frais de port, etc.).
  • Faites une liste des informations principales du produit pour les mettre en valeur (vous vous souvenez de l’exemple d’ITS que l’on a vu plus haut ?).
  • Utilisez les espaces vides pour faire ressortir les Ă©lĂ©ments qui vous intĂ©ressent le plus comme les CTA d’achat. 

Mais comme chaque eCommerce est diffĂ©rent, mieux vaut que vous analysiez la façon dont vos utilisateurs scannent vos fiches. Pour ce faire, nous vous recommandons de jeter un Ɠil Ă  cet article sur l’eye tracking oĂč l’on vous explique comment le mettre en place sur votre boutique.

✅ 3. Mettez en place l’UX copywriting

L’UX copywriting nous permet de crĂ©er des textes qui :

  • Aident l’utilisateur Ă  naviguer sur la fiche.
  • L’incitent Ă  rĂ©aliser une action.

On peut, par exemple, utiliser l’UX copywriting sur le bouton d’achat avec un texte simple et clair. On peut Ă©galement inclure un autre texte qui s’affiche lorsque l’utilisateur met un produit dans son panier pour confirmer quel est le produit qu’il a ajoutĂ©.

C’est par exemple ce que fait la boutique Gato Preto.

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✅ 4. Permettez la synchronisation entre les appareils

Il est frĂ©quent qu’un utilisateur consulte un produit sur son smartphone mais prĂ©fĂšre effectuer l’achat sur son ordinateur parce que c’est plus confortable. 

C’est là qu’entre en jeu la synchronisation.

Si, lorsqu’il accĂšde Ă  son compte sur l’ordinateur, l’utilisateur trouve les mĂȘmes produits dans son panier que ceux qu’il avait ajoutĂ©s sur son smartphone, le processus d’achat sera beaucoup plus simple (et la probabilitĂ© qu’il les achĂšte se multipliera).

Cette mĂȘme rĂšgle s’applique aux listes d’envies, par exemple.

✅ 5. Optimisez la page « erreur 404 Â»

Vous avez une fiche produit que vous avez enregistrĂ©e dans les favoris de votre navigateur mais, lorsque vous voulez la visiter Ă  nouveau, vous tombez sur une page d’erreur 404 parce que le produit n’existe plus.

MĂȘme si l’idĂ©al serait que cette page d’erreur n’apparaisse jamais (parce qu’elle nuit Ă  l’expĂ©rience utilisateur), elle est parfois inĂ©vitable.

Dans ce cas, vous pouvez proposer à l’utilisateur d’autres options pour qu’il continue à naviguer sur votre site.

Tirez profit de cette page d’erreur pour lui montrer :

  • Vos produits les plus vendus.
  • Vos principales catĂ©gories de produit.
  • La fenĂȘtre de recherche (au cas oĂč il penserait Ă  un produit en particulier).

Ces pratiques ressemblent fort Ă  celle que l’on utilise, par exemple, pour rediriger une personne qui a effectuĂ© une recherche interne et s’est retrouvĂ©e face Ă  un « Aucun rĂ©sultat Â».

La bonne nouvelle, c’est que ce deuxiĂšme cas de figure est facile Ă  rĂ©gler.

Si vous avez un moteur de recherche intelligent comme Doofinder, vous pouvez faire baisser les recherches sans rĂ©sultats de 15 % (la moyenne en eCommerce) Ă  1,3 %.

Mais si le problĂšme vient du fait que la fiche produit que l’utilisateur voulait consulter correspond Ă  un produit dĂ©classĂ©, alors vous serez intĂ©ressĂ© par le point suivant.

👉 Que faire avec les anciennes fiches produits?

L’un des problùme majeur que rencontrent toutes les boutiques en ligne vient des produits sortis du catalogue.
Différencions deux cas:

  • La fiche Ă©tait indexĂ©e par Google: dans ce cas, google vous demandera de l’éliminer et de ce fait vous obtiendrez le message “erreur 404” et cela ne reprĂ©sentera pas de problĂšme. Le mieux est de faire une redirection 301 vers la catĂ©gorie. L’autre alternative est de mettre un noindex et de l’éliminer quand il s’indexer.
  • La fiche n’est pas indexĂ©e: ceci n’est pas important pour Google, mais vous devez ĂȘtre attentif aux liens internes qu’elle a, afin que les clients ne trouvent pas une page erronĂ©e. Si la fiche a des liens externes, le mieux est donc de faire un 301.

Pour le moment, ne vous prĂ©occupez pas avec les vieilles fiches, le mieux Ă©tant de s’attacher aux contenus indexĂ©s et d’avancer pas Ă  pas.

👉 Par oĂč commencer pour optimiser les fiches produits

Il n’est pas nĂ©cessaire de changer les fiches produits d’un coup. Si vous devez rĂ©diger des centaines de descriptions, commencez toujours par analyser lesquels de vos produits sont les plus vues. Modifiez ces fiches-lĂ  avant les autres.
L’analyse de votre boutique en ligne vous aidera à mettre de l’ordre. Suivez nos conseils suivants:

  1. Filtrez dans Google Analytics les urls de produits avec le plus de trafic: concentrez vos efforts sur les fiches qui auront le plus d’impact.
  2. Regardez dans votre Search Console si vous avez des cannibalisations pour des mots-clés importants: vous verrez que plusieurs fiches rivalisent entres elles.
  3. DĂ©cidez de la stratĂ©gie Ă  adopter: si vous avez trouvĂ© des cannibalisations, utilisez des canoniques vers la catĂ©gorie ou le produit qui reçoit le trafic le plus organique. S’il s’agit de vieux produits, redirigez sur un 301.
  4. Optimisez le contenu: avec la liste des fiches produit à améliorer, vous pourrez commencer à travailler les descriptions, les images, et tout ce que nous avons vu auparavant.
  5. Travaillez patiemment: vous ne pourrez pas faire tout les changements du jour au lendemain, mais petit à petit les résultats apparaßtront.

VoilĂ , on vous laisse commencer !

👉 Maintenant à vous de jouer 


Analysez votre boutique en ligne, ordonez par ordre d’importance les descriptions que vous devez modifier et commencez à appliquer nos conseils.

Quand tout sera finalisé, vous verrez que votre taux de conversion augmentera.

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