Retail Media, une nouvelle opportunité de revenus pour eCommerce

C’est une mode.

Et tout porte à croire qu’elle ne sera pas passagère.

Certains l’appellent la troisième grande vague de publicité sur les médias numériques.

La première était le référencement sur les moteurs de recherche (SEO-SEM), avec Google en tête.

Ensuite est arrivée la publicité sur les réseaux sociaux, avec Facebook armé jusqu’aux dents, prêt à tout conquérir. Vous imaginez Zuckerberg à cheval portant une armure avec une lance et un sac de billets dans le dos ? C’est exactement ça.

Voici maintenant une troisième opportunité.

Le Retail Media. La dernière révolution de la publicité numérique, avec cette fois-ci, Amazon dévoué à la cause. Vous l’aviez certainement déjà remarqué.

Pour mieux comprendre de quoi il s’agit, les avantages que cela peut rapporter pour un eCommerce et finalement pour savoir comment Doofinder peut vous aider à surfer sur cette vague…

Il vous suffit de continuer à lire !

Le Retail Media, c’est quoi ?

Pour faire simple :

Le Retail Media, c’est le fait d’utiliser des publicités payées par des marques pour avoir une présence plus importante sur les eCommerces, les applications ou les marketplaces. Tout cela, optimisé grâce à une bonne segmentation, l’emploi de mots-clés et/ou de données démographiques.

Le traditionnel trade marketing désormais adapté à l’univers numérique.

Ce n’est qu’une définition ; vous avez peut-être besoin de comprendre certains détails pour pouvoir apprécier le Retail Media à sa juste valeur et pour évaluer le profond bouleversement que cela implique pour tout l’écosystème eCommerce.

Cette vague, comme les deux autres, vient de l’autre côté de la mer. Tout du moins si vous êtes sur le côté européen de l’Atlantique.

Aux États-Unis, de grandes entreprises comme Amazon, Walmart ou Walgreens bénéficient déjà de l’investissement dans ce type de publicité et obtiennent de très bons résultats. 

Alors qu’en Europe, certaines grandes enseignes comme Carrefour ou la Fnac prennent des notes, on trouve déjà en Espagne certains exemples comme DIA, Alcampo, Primor, PcComponentes…

Parlons chiffres : les données de 2021 révèlent une augmentation des dépenses en publicité associées au Retail Media. 38 % d’augmentation aux États-Unis et 55 % en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique.

Et pour vous donner une idée de l’envergure du gâteau, Amazon a produit 31,2 milliards de dollars en revenus publicitaires. 

C’est-à-dire que des marques ont payé pour être plus visibles et pour faciliter l’accès à leurs produits au sein du géant fondé par Jeff Bezos.

Alors que pour Walmart, cela a représenté 2,1 milliards de dollars en revenus directs.

Tout cela a également été une source d’inspiration pour de nombreux autres petits eCommerces.
Et c’est là que nous voulons en venir. En effet, cette forme de publicité va énormément apporter à des boutiques en ligne quelle que soit leur taille.

Pourquoi le Retail Media est-il en train de bouleverser l’univers de l’eCommerce.

Pour y voir plus clair, nous allons prendre l’exemple de Pauline.

Supposons que Pauline tape sur Google « protection solaire ». 

Elle veut peut-être acheter une crème et cherche celle qui lui conviendra le mieux. 

Mais elle veut peut-être tout simplement connaître les ingrédients et le mode de fabrication, parce qu’elle veut non seulement prendre soin de sa peau mais aussi préserver la planète. Ce n’est qu’une raison parmi tant d’autres.

Alors maintenant la patate chaude est entre les mains des équipes de marketing des marques qui vendent des crèmes solaires. Elles devront décider du montant à investir en publicité sur Google pour ces mots-clés. 

Et il y a de fortes chances que cet investissement finisse à la poubelle.

Passons maintenant à la publicité sur les réseaux sociaux, où vous pouvez cibler beaucoup plus.

On pourra savoir que Pauline est une jeune femme, qui est abonnée à plusieurs marques de cosmétique, et qui aime prendre soin de sa santé et de sa peau.

Elle a même publié du contenu sur Instagram à ce sujet, mais… à quel moment du parcours d’achat se trouve-t-elle ? Il se peut qu’elle tombe sur une publicité à un moment où elle n’a aucune intention d’acheter. 

D’ailleurs, elle a encore un pot entier de crème qui n’est pas entamé.

Vous savez ce que cela signifie ?

C’est ça ! De l’argent jeté à la poubelle pour le vendeur. Encore une fois.

Finalement, supposons que Pauline effectue sa recherche sur un eCommerce de cosmétiques et qu’elle tombe sur une publicité qui lui offre une alléchante remise sur la protection solaire.

Comme elle est déjà sur la boutique et qu’elle fait une recherche active, il est fort probable qu’elle se trouve à une étape bien plus avancée du parcours d’achat. 

D’ailleurs, il est fort probable que la recherche commence directement sur la boutique spécialisée. C’est justement là qu’elle a besoin de ce petit coup de pouce, que va lui donner le Retail Media, pour passer à l’étape suivante, remplir son panier et passer sa commande. 

C’est à coup sûr l’investissement publicitaire qui sera le plus efficace. 

Ce n’est pas tout.

Le Retail Media, le partenariat idéal entre l’eCommerce et les marques

À une époque où les cookies nous prennent sérieusement la tête, ce sont les boutiques elles-mêmes qui sont en possession des données.

Par exemple, sans aller plus loin, grâce aux informations qu’elles ont entre les mains et aux statistiques fournies par Doofinder, elles connaissent leurs clients à la perfection.

Elles savent :

• Ce qu’ils recherchent
• Ce qu’ils trouvent et achètent
• Ce qu’ils trouvent et n’achètent pas
• Ce qu’ils ne trouvent pas
• À quel moment ils achètent

Les possibilités que toutes ces informations offrent sont intéressantes pour n’importe quelle boutique, mais aussi pour les marques.

Cela signifie qu’elles pourront lancer des offres en fonction des préférences et des comportements des clients. Exactement en phase avec ce qu’ils veulent.

Les marques connaîtront également mieux leurs utilisateurs, leurs habitudes et leurs comportements. Elles seront mieux à même d’effectuer des lancements et des tests de produits sous contrôle.

Autrement dit, elles pourront investir dans des endroits où elles observeront un véritable retour.  Elles obtiendront ainsi une augmentation des ventes, de la fidélisation et de l’engagement envers la marque.

Tout cela contribuera à une expérience plus personnalisée qui bénéficiera aussi bien les clients que les marques et les commerces.

Comment faire du Retail Media avec Doofinder, le moteur de recherche interne de votre eCommerce

Voyons maintenant l’aspect pratique.

Vous ne le saviez peut-être pas, mais tout ce que vous venez de lire est disponible depuis longtemps grâce à l’utilisation de Doofinder en tant que moteur de recherche interne de votre boutique en ligne.

Avez-vous pensé qu’en utilisant correctement certaines de nos fonctions, vous pourriez avoir un puissant outil de négociation avec vos fournisseurs entre les mains ?

Certains de nos clients le font déjà.

Voyez cela.

Custom Results

Vous pouvez créer des résultats de recherche personnalisés. Lorsqu’un client cherche un produit par son nom ou par sa marque, cet outil lui offrira les résultats que vous aurez vous-même configurés. 

Soit parce que vous voulez écouler votre stock, soit parce que vous voulez mettre en valeur une marque en particulier.

Par exemple. Vous pouvez le configurer pour que, lorsque quelqu’un cherche « Nivea », les résultats affichent des produits « ISDIN ».

Boosting Rules

Cette fonction par exemple, servira à favoriser une marque parmi les résultats proposés par votre moteur de recherche.

En accordant plus de poids et de présence aux produits que vous voulez dans des recherches moins précises.

Voici un autre exemple. Vous pouvez faire en sorte que les produits de la marque « Nivea » s’affichent toujours parmi les premiers résultats.

Banners

Cela permet de créer et de configurer des bannières qui s’afficheront en haut de votre moteur de recherche. À vous de choisir si vous préférez qu’elles s’affichent uniquement pour certaines recherches en particulier ou pour n’importe quelle recherche.

Pour y voir plus clair, voici un exemple : vous pouvez mettre une bannière « Delial » à chaque fois que quelqu’un tape le mot « crème ».

Bien entendu, les statistiques vous permettront de contrôler les données en temps réel, vous aurez donc toujours des informations à jour et détaillées sur le résultat de vos actions.

Avec tous ces renseignements, vous êtes certainement déjà en train de penser à la façon d’appliquer des stratégies de Retail Media en toute simplicité dans votre eCommerce, grâce à Doofinder.

Si vous voulez en savoir plus sur ces fonctions, nous vous recommandons de regarder cette vidéo.

Bien qu’il n’y ait rien de mieux que la pratique pour apprendre. 

Alors si Doofinder n’est pas encore le moteur de recherche interne de votre eCommerce, vous devriez l’essayer. 

Vous ferez non seulement augmenter votre taux de conversion de 20 % mais, comme vous venez de le voir, vous pourrez aussi surfer sur cette troisième vague de publicité en ligne.

Doofinder s’installe en moins de 5 minutes, très facilement et sans code, mais si vous avez besoin d’aide, nous mettons à votre disposition toute une équipe de professionnels super sympas qui sont là pour vous aider. 

De plus, pour que vous puissiez vérifier par vous-même les résultats, vous ne paierez rien pendant les 30 premiers jours. On ne vous demandera même pas une seule coordonnée bancaire.

Venez chez Doofinder, demandez ici votre essai gratuit.