Unique Selling Proposition: cos’è, esempi e template

Quando parliamo di unique selling proposition affrontiamo un aspetto cruciale per il nostro business e per il nostro eCommerce.

Molto spesso confusa con claim o slogan , la USP invece si basa sull’individuazione di una proposta unica di vendita che prevede ovviamente anche analisi dei competitors e analisi del mercato al fine di elaborare la migliore strategia di vendita e comunicazione della nostra azienda. 

Ma quindi che cosa si intende con Unique Selling Proposition, qual’è il significato USP?

Quando parliamo di Unique Selling Proposition (USP)  stiamo parlando del modo in cui intendiamo comunicare la nostra unicità e differenza rispetto ai competitors, il motivo per cui, lo unique selling point (altro modo per definirla) i nostri potenziali clienti dovrebbero sceglierci e il motivo per cui siamo migliori o diversi rispetto ai competitors.

Imparare a comunicare la usp è sicuramente uno degli aspetti più importanti della nostra strategia di marketing, ma prima di farlo è necessario individuare quali sono i nostri punti di forza e debolezza rispetto ai punti di forza e debolezza dei competitors e a partire da questa analisi individuare il valore unico del nostro brand.

Qui uno schema di come individuare la tua USP per poter effettivamente vincere la concorrenza e ottenere l’attenzione del tuo target obiettivo.

Come fare una Unique Selling Proposition

Per lavorare sul nostro usp marketing è necessario intraprendere un percorso di analisi e studio del mercato competitivo molto approfondito e orientato alla comprensione di quello che può essere il nostro potenziale e il nostro punto di forza.

Per capire quindi come muoverci ed iniziare a creare la nostra Unique Selling Proposition partiamo dal definire alcuni step necessari:

 1.Studia il tuo Target:

Prima di tutto analizza chi può essere interessato ai tuoi prodotti o servizi, altrimenti risulterà davvero difficile comprendere come potersi differenziare e soprattutto a chi poter comunicare.

2.Definisci il mercato:

E’ essenziale comprendere in quale contesto economico e geografico andrai a lavorare, cerca studi di settore, individua analisi di mercato già elaborate e se ti è possibile investi in una ricerca di mercato che ti dia quante più informazioni possibili sul dove e come andrai a vendere.

3.Definisci la Lista dei competitors: 

Individua i tuoi principali competitors e raccoglili in una lista di massimo 5 , ricorda che i tuoi competitors diretti hanno in comune con te il mercato di riferimento, il tipo di prodotto e il fatturato. Chi non ha in comune questi punti con te non è un competitors diretto ma un benchmark (esempio se produci scarpe artigianali e le vendi online sul tuo sito eCommerce in italia e il tuo fatturato annuale è di 500.000 euro il tuo competitor diretto non è Gucci, ma un’ azienda che fa più o meno quello che fai tu)

4.Fai una Analisi S.W.O.T

Analizza i punti di Forza (Streight),  Weakness (Debolezza), Opportunità (Opportunities) e Threats (minacce) del tuo progetto e dei tuoi competitors, questo ti permetterà di individuare quale può essere il vantaggio competitivo da comunicare.

Qui un esempio di Template per analisi SWOT di cui abbiamo già parlato in un altro articolo su come fare una analisi swot.

5.Individua la Losing Zone:

Una volta individuata la tua forza rispetto ai tuoi competitors cerca di capire quale invece è la tua losing zone, dove ha esattamente perdi terreno rispetto ai competitors e cerca di orientare la tua comunicazione verso i tuoi veri punti di forza. L’ideale è prendere coscienza di questo e rivedere il tuo progetto in modo tale da avere quanto più vantaggio competitivo sui tuoi competitors.

6. Individua ulteriore zone di interesse:

Può darsi che tu abbia sbagliato target iniziale: attraverso l’analisi Swot è possibile che tu sia incappato in una nuova zona inesplorata di interesse del tuo prodotto. Scopri come arrivarci e cerca di comunicare i tuoi prodotti e servizi anche a nuovi tipi di consumatori. La tua Unique selling proposition sarà ancora più specifica.

Hai raggiunto il tuo Unique Selling Point

Dopo queste analisi approfondite hai sicuramente individuato il tuo selling point e quella che sarà la tua proposta differenziante per il  mercato.

Unique Selling Proposition: 5 esempi da seguire

Scopriamo insieme allora quali sono i 5 esempi di unique value proposition che ti faranno capire meglio come costruirla e soprattutto come comunicarla sul tuo sito, perchè il tuo lavoro di analisi non vada perso e soprattutto al tuo potenziale cliente finale arrivi dritto il messaggio e capisca quale è la tua chiave distintiva, il tuo valore unico.

Netflix USP marketing

Chi non conosce Netflix alzi la mano! E proprio il colosso della tv on demand ci insegna esattamente cosa vuol dire individuare il proprio target, individuare i propri competitors ed offrire non solo un prodotto differenziante ma anche un USP unique selling point chiaro, diretto e preciso.

Film, serie tv e tanto altro. Senza limiti.

“Guarda ciò che vuoi ovunque. Disdici quando vuoi”

E’ molto più chiaro adesso che quando parliamo di Unique Selling Proposition non parliamo di slogan o di claim, o almeno non solo.

Vico FoodBox USP marketing

Il nostro food box preferito. Vico food Box è un eCommerce di prodotti delle grandi marche italiane che vende in tutta europa al miglior prezzo, Dedicato agli Italiani all’estero e anche agli stranieri che amano i prodotti della grande distribuzione nostrani e non sanno dove reperirli. Anche in questo caso una Unique Selling Value Proposition chiara, senza essere per forza un claim.

Tradotto: Prodotti Italiani al miglior prezzo con consegna gratuita in Europa

Stripe USP Marketing

Anche in questo caso siamo di fronte ad un esempio di value proposition chiaro semplice e conciso.

Anche Stripe, come Netflix e VicoFood box comunica la sua USP in Home page e lo fa con molta semplicità, appunto confermando quello che è: una infrastruttura di pagamenti per internet. Sembra banale, ma in realtà stanno utilizzando un linguaggio che è molto più comprensibile ai diretti interessati, cioè i developers, rispetto a paypal.

Patagonia USP Marketing

Patagonia è un’azienda nota ormai per aver perseguito da sempre la strada dell’attivismo piuttosto che del puro profitto. Si è da sempre esposta a favore di cause nobili e giuste e tutto il sito, ovunque, la sua Unique Selling Proposition è presente in vario modo con varie indicazioni.

Dalla Home Page alle pagine di attivismo è chiaro il concetto: lavoriamo per portare ricchezza e aiutare il prossimo,non solo per lucrare.

Tutto il progetto Patagonia ruota intorno a questa purtroppo davvero unici e rari unique selling points.

Flor Wine USP Marketing

Flor Wine è un negozio di vino online verticale sui vini naturali e questo lo esprime molto bene nella Unique Selling Proposition specificata nella barra di comunicazione dell’header:

“ Solo vini naturali, artigianali e vini FIVI”

Con Flor Wine individuiamo dunque non solo una usp di tipo comunicativo, ma anche una proposta di differenziazione basata sul modello di business e la selezione di un determinato mercato.

Unique Value Proposition- Conclusioni e Template

A questo punto sicuramente avrai le idee più chiare di come ragionare sulla tua usp, ma per concludere al meglio ed essere sicuri che tutto sia chiaro ti diamo un ulteriore spunto su come poterla costruire e con quali strumenti.

Con il template che puoi scaricare qui, potrai infatti analizzare i tuoi competitors sulla base dei seguenti parametri:

• Prodotto e Servizio: 

analizza i punti di forza e debolezza dei prodotti e servizi dei tuoi competitors. Scopri qual è la tua losing zone in relazione a quello che fanno i tuoi competitors

• Target e segmentazione:

scopri e descrivi qual è il target obiettivo dei tuoi clienti e che tipi di segmentazione stanno compiendo. Potresti individuare delle opportunità per te uniche.

• Value Proposition: 

individua la unique value proposition dei tuoi competitors per distaccarsene quanto più possibile anche nella comunicazione e per individuare con l’analisi Swot delle opportunità inesplorate

• Marketing: 

studia come i tuoi competitors comunicano, il tipo di attività social che fanno, analizza i dati di traffico del loro sito con strumenti come similarweb, fai una analisi della loro strategia commerciale e del loro content marketing.

• Strategia: 

valuta ogni punto strategico dei competitors e come hanno sviluppato il loro progetto nel tempo. Considera cosa non hanno approfondito e cosa non hanno comunicato.

Adesso hai davvero tante informazioni per iniziare a pensare alla tua strategia e alla tua Unique Selling Proposition che attirerà attenzione verso il tuo business e il tuo eCommerce!