Excluded Results (ausgeschlossene Ergebnisse) Mechanismus, der verhindert, dass bestimmte Produkte in den Suchergebnissen erscheinen, unabhängig von ihrer Relevanz oder dem Suchtext. Definition Die Suche eines Shops liefert Ergebnisse nach Relevanz: Sie gleicht die Eingabe des Nutzers mit den Katalogdaten ab und zeigt, was am besten passt. Ausschlüsse durchbrechen diese Logik bewusst. Es sind explizite Anweisungen, die der Suche sagen: «Dieses Produkt darf nie erscheinen», egal wie sehr es zur Anfrage passt. Technisch wirken Ausschlüsse als schwarze Liste, die nach dem Matching und vor der Präsentation der Ergebnisse angewendet wird. Sie sind nützlich für das Management der Markenerfahrung: Ein Modeshop kann etwa Linien einer früheren Kollektion vorübergehend ausschließen, damit die Suche die neue priorisiert, ohne in den Katalog eingreifen zu müssen. Wofür es nützlich ist Sie ermöglichen das Handhaben von Geschäftssituationen, in denen ein Produkt nicht angezeigt werden soll, obwohl es im Katalog steht: ausgesetzte Handelsvereinbarungen, zurückgezogene Produkte, die noch nicht aus dem Feed entfernt sind, oder Artikel, die für andere Kanäle reserviert werden sollen. Doofinder Doofinder integriert «Excluded Results» in den Promotional Tools des Admin-Panels. Es gibt zwei Nutzungsarten: Ausschluss einzelner Artikel: Das Produkt wird direkt gesucht und auf die schwarze Liste gesetzt. Limit: 100 Einzelartikel pro Suchmaschine. Ausschluss per Regel: Bedingungen werden auf Basis der Attribute des Data Feeds erstellt. Regeln unterstützen AND-Logik (zwei verschiedene Attribute müssen gleichzeitig erfüllt sein) und OR-Logik (mehrere Werte für dasselbe Attribut, einer davon löst den Ausschluss aus). Beide Bedingungen lassen sich in einer Regel kombinieren: z. B. alle Produkte der Kategorie «Schuhe» mit Farbe «Blau» oder «Rot» ausschließen. Damit regelbasierte Ausschlüsse funktionieren, muss das verwendete Attribut im Feed vorhanden und als Filter konfiguriert sein auch wenn es im Layer nicht sichtbar sein muss. Praxisbeispiel Ein Elektronik-Shop hat 15 Kopfhörer-Modelle einer Marke im Katalog, mit der die Handelsvereinbarung ausgesetzt wurde. Die Produkte stehen weiterhin im Feed, weil die ERP-Integration erst zum Quartalsende aktualisiert wird. Ohne Ausschlüsse sieht ein Nutzer, der «kabellose Kopfhörer» sucht, diese Modelle unter den ersten Treffern, weil Preis und Bewertungen wettbewerbsfähig sind. Versucht er, sie zu kaufen, ist das Produkt ausverkauft oder real nicht lagernd und das frustriert. Mit einer Ausschlussregel auf Basis von brand = «MarkeX» verschwinden alle diese Produkte sofort aus der Suche, ohne den Katalog zu berühren oder auf die nächste Feed-Synchronisation zu warten. Quellen Excluded Results — Doofinder Support Filters Configuration — Doofinder Support Ecommerce Search UX — Baymard Institute