Name: Doofinder
Brand: Doofinder

Alle Fragen beantwortet,

jederzeit.

Keinen Umsatz mehr durch offene Fragen verlieren

Feed, PDPs, FAQs, Ihre Knowledge Base: AI Assistant kennt Ihren Shop im Detail und recherchiert eigenständig weiter, sobald die Antwort dort nicht zu finden ist.

Ich habe bei Nike Größe 42 – welche Größe ist das bei Adidas?

Größe 42 bei Nike entspricht Größe 41.5 bei Adidas – das habe ich in deren offizieller Größentabelle überprüft.

Erkennt auch, was nicht direkt gefragt wird

AI Assistant erfasst die eigentliche Absicht hinter einer Frage, nicht nur den Wortlaut, und geht bei Bedarf über den eigenen Katalog hinaus, um präzise zu antworten.

Etwas, das mir hilft, diesen Sommer besser zu schlafen, nicht zu teuer.

Hier sind ein paar atmungsaktive Matratzen mittlerer Härte im günstigen Preisbereich – ideal für warme Nächte.

Insights, die kein Dashboard liefert

Jedes Gespräch zeigt Ihnen, wer Ihre Kunden sind und was sie vom Kauf abhält.

AI Insights

Diese Woche hat jeder vierte Kunde gefragt, ob diese Jacke passgenau ausfällt – ein Hinweis, dass Ihr Größenleitfaden nicht ausreicht.

Über 200 Shops verkaufen bereits damit.

Entwickelt für E-Commerce. Ohne Code, ohne Dev-Team, live in wenigen Minuten.

+0 %

Umsatz über Konversationen mit AI Assistant auf PDP

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+12 € AOV mit AI Assistant auf Produktseiten

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Conversion Rate von AI Assistant-Sessions auf PDP

Läuft direkt in der Seite, nicht als aufgesetztes Add-on

AI Assistant liest Feed, PDPs und Knowledge Base und recherchiert eigenständig, was dort fehlt. Diese Genauigkeit erreicht ein klassischer Support-Bot nicht.

Ihr Ticketing-Tool bleibt bestehen. AI Assistant ergänzt es.

Search › Talk › Buy

Eine Engine, ein durchgängiger Intelligence-Layer

DooFinder versteht Suchintention, Tippfehler und Bilder, damit jede Suche zu etwas Nützlichem führt.

AI Search

Findet, wonach gesucht wird, und erkennt, was damit gemeint ist.

AI Assistant

Beantwortet, was die Suche allein nicht klären kann.

Recommendations

Zeigt, was als Nächstes relevant ist.

Category
Merchandising

Spielt die passenden Produkte nach vorne.

Analytics
Insights

Macht sichtbar, was auf der Seite tatsächlich passiert.

Eine DooFinder-Engine für jeden Touchpoint, an dem Kunden suchen und Fragen stellen.

Bereit, keinen Umsatz mehr an offene Fragen zu verlieren?

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Häufig gestellte Fragen

Nein. Der DooFinder AI Assistant wartet nicht, bis ein Kunde ein Problem meldet, sondern greift bereits im Moment der Kaufentscheidung, direkt auf der Produktseite. So wird der Zweifel geklärt, bevor daraus ein Ticket oder ein Kaufabbruch wird. Beide Tools ergänzen sich: das eine wirkt präventiv, das andere reaktiv.

Weil nicht jede Unsicherheit eine Suchanfrage ist. „Was ist EVA-Schaum?" ist keine Produktsuche, sondern eine Entscheidungsfrage. Die Suche bringt Kunden zum Produkt. AI Assistant sorgt dafür, dass sie es auch kaufen.

Der DooFinder AI Assistant recherchiert bei Bedarf eigenständig und kombiniert das mit der gesamten Knowledge Base sowie dem genauen Kontext der Produktseite, von der aus die Frage gestellt wurde. Es gibt keine generische Antwort: AI Assistant weiß stets, welches konkrete Produkt der Kunde gerade ansieht.

Nein, das ist keine Voraussetzung. Der DooFinder AI Assistant funktioniert von Anfang an mit Produktkontext und eigenständiger Recherche. Werden zusätzlich Dokumente hochgeladen, etwa zu Versand, Größen oder Garantie, fallen die Antworten noch präziser aus. Der Mehrwert ist aber auch ohne zusätzliches Setup von Tag eins an vorhanden.

Ja. Die technischen Verbesserungen, eigenständige Recherche, Zugriff auf die Knowledge Base und Antwortgenauigkeit, gelten für alle AI Assistant-Kunden gleichermaßen. Der Einsatz auf der PDP ist ein zusätzlicher Kanal, kein separates Produkt.

Der DooFinder AI Assistant öffnet sich als seitliches Layer und blockiert die Seite nicht. Kunden sehen das Produkt weiterhin, können normal weiterstöbern, und der Assistant steht zur Verfügung, ohne aufdringlich zu wirken.

Rund eine Minute. Zwei Toggles unter AI Assistant > Konfiguration sowie ein visueller CSS-Selektor, mit dem Sie festlegen, wo das Widget erscheinen soll. Es ist weder ein Entwickler noch ein manuelles Setup je Kategorie erforderlich.

Jede offene Frage auf der Produktseite ist ein Anlass, einen weiteren Tab zum Preisvergleich zu öffnen. Wird sie direkt vor Ort geklärt, entfällt genau die Reibung, die kurz vor dem „In den Warenkorb" am meisten Umsatz kostet, dem Punkt in der Buyer Journey mit dem größten Hebel auf das Ergebnis.