Zero-Results-Management (Umgang mit Null-Ergebnissen) Strategien und Konfigurationen, die verhindern, dass die interne Suche eine leere Seite anzeigt, wenn keine exakten Treffer gefunden werden. Definition Selten ist das Problem, dass das Produkt nicht existiert; in den meisten Fällen existiert es unter einem anderen Namen. Übliche Werkzeuge: Synonyme (verbinden Nutzervokabular und Katalog), Fuzzy Matching (Toleranz für Tippfehler), Weiterleitungen (führen den Nutzer auf eine bestimmte URL) und alternative Ergebnisse (die nächstpassenden statt leere Seite). Wofür es nützlich ist Eine Null-Ergebnis-Seite ist der Punkt, an dem die meisten Nutzer den Shop verlassen. Laut Baymard zählt sie zu den größten Reibungspunkten. Jede ergebnislose Suche, die in einem Abbruch endet, ist ein verlorener Verkauf. Doofinder Doofinder bietet: Synonyme (bidirektional und mit expliziter Ersetzung), Redirections (Exact Match und Broad Match, bis zu 100 pro Engine) sowie Custom Results (manuelle Produktfixierung für bestimmte Suchen). Quellen Baymard Institute — Zero Results Pages Doofinder Support — Synonyms Doofinder Support — Redirections Doofinder Support — Custom Results