Site Search (interne Suche) Das Suchfeld eines Online-Shops und das System, das Ergebnisse liefert, wenn ein Nutzer dort etwas eintippt. Definition Das System, das die Anfrage des Nutzers entgegennimmt, interpretiert und Ergebnisse innerhalb derselben Seite zurückgibt. Es hat drei Ebenen: Indexierung (verarbeitet den Katalog und erzeugt einen durchsuchbaren Index), Suchmaschine (analysiert die Anfrage, erkennt Intention, korrigiert Fehler, identifiziert Synonyme) und Präsentationsebene (zeigt Ergebnisse, Filter, Vorschläge). Anders als die Navigation über Kategorien akzeptiert sie natürliche Sprache. Wofür es nützlich ist Nutzer, die suchen, konvertieren 2-3x häufiger als jene, die durch Kategorien navigieren. Laut Baymard verlassen bis zu 68 % der Nutzer die Seite, wenn die Ergebnisse nicht relevant sind. Die interne Suche generiert hochwertige Daten zur realen Nachfrage: was Nutzer suchen, mit welchem Vokabular, was sie finden und was nicht. Doofinder Doofinder fungiert als Suchschicht, die sich auf jeden Shop aufsetzen lässt, ohne die Architektur zu verändern. Der Katalog wird über einen Produkt-Feed indexiert, und die Ergebnisse werden über einen konfigurierbaren Layer ausgespielt. Inklusive semantischer Suche, Fehlertoleranz, Synonymen, KI-Personalisierung und Searchandising-Tools (Boosting, Banner, Custom Results). Der Layer kann floating, embedded oder im Vollbild eingebunden werden. Quellen Baymard Institute — E-Commerce Site Search UX Doofinder — Search Features