¡AI Assistant ya está aquí! - Da el salto al eCommerce conversacional

Site search (buscador interno)

La caja de búsqueda de una tienda online y el sistema que devuelve resultados cuando un usuario escribe en ella.

Definición

Definición

El sistema que recibe la consulta del usuario, la interpreta y devuelve resultados dentro del mismo sitio. Tiene tres capas: indexación (procesa catálogo y crea índice consultable), motor de búsqueda (analiza consulta, detecta intención, corrige errores, identifica sinónimos) y capa de presentación (muestra resultados, filtros, sugerencias). A diferencia de la navegación por categorías, acepta lenguaje natural.

Para qué sirve

Para qué sirve

Los usuarios que buscan convierten 2-3x más que los que navegan por categorías. Según Baymard, hasta el 68% abandona cuando los resultados no son relevantes. Genera datos de alta calidad sobre la demanda real: qué buscan los usuarios, con qué vocabulario, qué encuentran y qué no.

Doofinder

Doofinder actúa como capa de búsqueda que se instala sobre cualquier tienda sin modificar la arquitectura. Indexa el catálogo desde un feed de productos y expone resultados a través de una layer configurable. Incorpora búsqueda semántica, corrección de errores, sinónimos, personalización con IA y herramientas de searchandising (boosting, banners, custom results). La capa puede ser flotante, embebida o de pantalla completa.

Referencias

Fuentes