Así es el consumidor online en España 2025

Tendencias, motivaciones y preferencias

Un estudio de consumo para profesionales del sector eCommerce. Descubre datos imprescindibles sobre nuevos hábitos, canales dominantes y cómo la IA está transformando el eCommerce en España

Incluye la visión de referentes del sector

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Más de 5653 profesionales del eCommerce como tú ya están sacando partido a nuestro estudio

24%

de los compradores gastarán más en 2025

44%

de los consumidores compra offline para apoyar a tiendas locales

1 de cada 3

ya usa IA para decidir qué comprar

¿Está tu eCommerce preparado para los nuevos consumidores?


Conoce mejor a tu cliente

Comprende sus motivaciones y cómo toma decisiones durante el proceso de compra

Aprovecha al máximo el tráfico

Conoce los principales factores de tu web que facilitan el proceso de compra

Optimiza tu presupuesto de marketing

Descubre el alcance de los distintos canales y el impacto de la IA Generativa en el Customer Journey

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El precio no es lo único que importa

Además del precio, el informe revela qué factores están empujando a los usuarios a comprar online: desde la comodidad hasta la comparación de productos. Entender estas motivaciones pueden ayudarte a diseñar una experiencia de compra mucho más alineada con lo que realmente valora tu cliente.

Cómo afecta la IA a la decisión de compra

Cada vez más clientes utilizan la inteligencia artificial para decidir qué comprar. Este grupo crece rápido y también es más exigente, más informado y más receptivo a experiencias personalizadas. Entender sus expectativas hoy es adelantarse al comportamiento del comprador medio de mañana.

Qué plataformas y canales dominan la compra online en España

¿Dónde compran los usuarios y por qué? ¿Qué oportunidades tienen las tiendas de marca y multimarca ante el avance de los marketplaces?
Este estudio te da una visión clara de por qué eligen un canal u otro, y cómo puedes posicionarte mejor.

"Trabajamos con decenas de eCommerce y sabemos lo importante que es tener estudios como este que ha realizado Doofinder para tomar decisiones más informadas. Ha sido un placer aportar nuestro granito de arena."

Arnau Torné

Chief Strategy Officer

Webimpacto

"Este estudio va más allá de los datos: ofrece una visión realista y accionable del eCommerce actual. Para agencias como la nuestra, contar con esta información ayuda a asesorar mejor a nuestros clientes. Estamos encantados de haber tenido la oportunidad de colaborar. Enhorabuena a Doofinder por impulsar iniciativas que enriquecen al sector."

Toni Garrido

Socio Fundador & CIO

Somos Sinapsis

Conoce mejor a tu cliente online

Este estudio te da las claves para afinar tu estrategia y tomar decisiones basadas en lo que los usuarios realmente hacen, buscan y esperan cuando compran en tu tienda.

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