Tendances, motivations et préférences
Une étude de consommation pour les professionnels de l’eCommerce. Découvrez des données cruciales sur les nouvelles habitudes, les canaux dominants et la façon dont l’IA transforme l’eCommerce en France
29%
des acheteurs dépenseront plus en 2025
36%
des consommateurs effectuent des achats hors ligne pour soutenir les commerces locaux
1 sur 3
utilise déjà l’IA pour décider de ses achats
Identifiez leurs motivations et la manière dont ils prennent leurs décisions au cours du processus d’achat
Déterminez les principaux éléments de votre site web qui facilitent le processus d’achat
Découvrez la portée des différents canaux et l’impact de l’IA générative sur le parcours client
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Outre le prix, le rapport révèle les facteurs qui incitent les utilisateurs à effectuer leurs achats en ligne : du confort à la comparaison des produits. Comprendre ces motivations peut vous aider à concevoir une expérience d’achat beaucoup plus conforme à ce que votre client apprécie vraiment.
De plus en plus de clients utilisent l’intelligence artificielle pour décider de leurs achats. Ce groupe, qui connaît une croissance rapide, est également plus exigeant, mieux informé et plus réceptif aux expériences personnalisées. Comprendre leurs attentes aujourd’hui, c’est anticiper le comportement de l’acheteur moyen de demain.
Où les utilisateurs font-ils leurs achats et pourquoi ? Quelles sont les possibilités pour les marques et boutiques multimarques face à l’avancée des marketplaces ?Cette étude vous donne une image claire des raisons pour lesquelles ils choisissent un canal ou un autre et de la manière dont vous pouvez mieux vous positionner.
Cette étude vous donne les clés pour affiner votre stratégie et prendre des décisions basées sur ce que les utilisateurs font, recherchent et attendent lorsqu’ils achètent dans votre magasin.