Search & Discovery para piezas y accesorios de automoción
Comprar online piezas para el coche es complicado. Doofinder lo facilita al guiar a cada consumidor, desde mecánicos profesionales hasta conductores habituales, hacia la pieza correcta para su coche. El resultado: menos errores, mayores tasas de conversión y clientes más satisfechos.
Algunos clientes buscan utilizando números de pieza exactos, como 'BOSCH 0986424790'. Otros escriben 'filtro de aceite para mi coche'. Doofinder entiende ambos y muestra resultados compatibles, incluso con errores tipográficos, sinónimos o términos imprecisos.
Con la búsqueda guiada, los clientes primero seleccionan la marca, el modelo y el año. A partir de ahí, solo se muestran las piezas compatibles con su coche, lo que reduce considerablemente las compras equivocadas y las devoluciones.
Cuando los compradores no conocen el nombre de la pieza, el AI Assistant de Doofinder les hace preguntas prácticas sobre el coche y el problema que están teniendo. Después, les recomienda productos compatibles al instante dentro del chat.
Doofinder aprende del comportamiento del usuario durante una sesión de búsqueda. Si un cliente busca pastillas de freno y luego herramientas, se le recomienda accesorios relevantes, como kits de montaje o líquido de frenos, en el momento oportuno.
Las piezas de automóvil suelen requerir artículos adicionales. Cuando un cliente selecciona pastillas de freno, Doofinder sugiere líquido de frenos compatible o un kit de montaje, lo que aumenta el tamaño de la cesta sin perder relevancia.
Con Quiz Maker, los clientes responden preguntas sencillas sobre su coche, uso o síntomas. Incluso los compradores sin experiencia son guiados hacia la pieza correcta mediante un proceso claro y estructurado.
Usando las Boosting Rules, puedes influir en las clasificaciones de productos según los niveles de stock, la estacionalidad, los márgenes o la compatibilidad. Esto te permite mostrar los productos adecuados en el momento oportuno, sin complejidad técnica.
Los banners convierten la búsqueda en una campaña de conversión con mensajes específicos en los resultados. Promociona kits de inspección durante la temporada de servicio, cargadores de batería en invierno o destaca las piezas más vendidas mientras los clientes buscan.
Con los Custom results, tienes control total sobre los productos que se muestran en consultas de búsqueda específicas. Por ejemplo, cuando los clientes buscan limpiaparabrisas, puedes mostrar primero los de una marca concreta.
Doofinder muestra exactamente lo que buscan los clientes, desde repuestos como filtros de aire hasta necesidades como cambios de aceite, lo que le ayuda a optimizar la selección de los productos y centrarse en los más vendidos.
Si las búsquedas de neumáticos de invierno o cofres de techo se disparan, las alertas de IA de Doofinder te notifican al instante, permitiéndote ajustar ofertas o asegurar suministros antes de que la competencia reaccione.
Los informes de resultados cero muestran lo que los clientes no pueden encontrar, como marcas, datos de compatibilidad incompletos o piezas no disponibles, convirtiendo la demanda no satisfecha en oportunidades de ingresos.
"Gracias a Doofinder, hemos visto un aumento notable en compras recurrentes, y una parte cada vez mayor de nuestras ventas se realiza ahora online."
Marco Bonanni, Head of Marketing Flying Spares
5.2% de tasa de conversión 63% de CTR