Los 9 mejores buscadores para eCommerce

Si quieres que un eCommerce funcione de verdad y venda, la posibilidad de tener contar con un buscador avanzado no es negociable.

Así de sencillo.

En cuanto el catálogo de productos que ofrece la tienda online alcanza cierto volumen (no demasiado), ya es imprescindible contar con un buscador para eCommerce que le ponga las cosas fáciles a tus clientes y posibles clientes.

¿Los motivos? Incontables, pero por ejemplo:

– Mejora la experiencia

– Facilita la navegación

– Aumenta la conversión

– Proporciona datos útiles

– Permite la toma de decisiones estratégicas

Top soluciones de búsqueda para mejorar tu tienda online

Esperamos, por supuesto, que Doofinder sea tu solución ideal 😀, pero aquí estamos para informarte. 

En Doofinder, nuestra misión es ofrecer la mejor experiencia de búsqueda posible para tus clientes. Pero entendemos que cada negocio tiene sus propias necesidades, gustos y requisitos, y es por eso que en este artículo te presentaremos algunas de las opciones disponibles relevantes en el mercado.

A tener en cuenta: 

• Orden de presentación: Para evitar cualquier sesgo percibido en la forma en que presentamos las opciones, hemos decidido listar primero nuestra propia solución, Doofinder, seguida por las demás soluciones en orden alfabético.

• Fuente de la información: Todas las funcionalidades y características que discutiremos en este artículo han sido recogidas directamente de las páginas web de cada solución. Si tienes más preguntas o necesitas clarificaciones, te recomendamos visitar los sitios web de cada servicio para obtener más información. En los pros y contras se han utilizado portales como Capterra, G2 o Trustpilot.

Ahora, sin más preámbulos, vamos a sumergirnos en las diferentes opciones de buscadores para eCommerce que puedes considerar para tu negocio.

1. Doofinder

Con más de 10.000 clientes en todo el mundo y tiendas online de todos los tamaños en 52 países diferentes, Doofinder funciona en todas las plataformas eCommerce, también en las personalizadas, con menor esfuerzo técnico. Ya sea a través de plugins oficiales de las plataformas o bien insertando un simple script.

No necesitas saber programar para instalar Doofinder y sus múltiples opciones hacen que se integre a la perfección en el diseño de tu tienda. 

En cuanto a funcionalidades, Doofinder se adapta a la forma de buscar de tus clientes, ya sea por texto, imagen o voz y a que entiende las búsquedas con faltas de ortografía y sinónimos.

Su motor de búsqueda funciona con una inteligencia artificial que muestra resultados relevantes basados en el comportamiento y búsquedas previas de tus clientes.

Además, te proporciona datos en tiempo real sobre el uso del buscador para que detectes oportunidades y puedas tomar decisiones estratégicas; como dar mayor visibilidad a los productos que tú quieras.

En cuanto a sus planes de suscripción, se adaptan al volumen de búsquedas de cada tienda y por supuesto cuentas con 30 días de pruebas gratis, para que empieces a ver los resultados y te permita valorar si quieres o no quieres continuar con Doofinder.

Líder en la plataforma comparativa de software G2. 

Pros. Facilidad de uso y configuración

Doofinder destaca por su facilidad de uso y su rápida configuración. No necesitas ser un experto en tecnología para instalarlo en tu tienda online. Muchos usuarios han reportado que la interfaz es intuitiva y que el proceso de integración con diferentes plataformas de eCommerce como Shopify, Magento o WooCommerce es bastante sencillo. Esta facilidad de uso te permite centrarte más en tu negocio y menos en la configuración de la herramienta, aunque en este sentido tiene muchas posibilidades. Tanto para eCommerce pequeños como medianos o grandes.

Contras. Limitaciones en planes básicos

Al igual que con muchas otras herramientas de búsqueda, los planes más económicos de Doofinder pueden tener limitaciones en términos de la cantidad de consultas de búsqueda permitidas, la cantidad de productos que se pueden indexar y las funcionalidades avanzadas como el análisis de comportamiento del usuario. Estas limitaciones pueden requerir que actualices a un plan más caro a medida que tu negocio crece.

2. AddSearch

Ofrece una búsqueda en páginas o aplicaciones web, rápida, sencilla y personalizable. 

Cuenta con un rastreador o API de Indexación para indexar tu contenido y mantenerlo actualizado. 

También brinda soporte para la creación y configuración de la interfaz de búsqueda. 

Cuenta con más de 1.800 clientes en todo el mundo, y es de los mejores buscadores para sectores como medios de comunicación, telecomunicaciones, gobierno, educación, y otros.

Ayuda a encontrar lo que los clientes buscan y a dirigirlos a las páginas más relevantes de la web.

Proporciona información útil para crear páginas de preguntas frecuentes y prometen un retorno de la inversión en un corto periodo de tiempo.

Pro. Personalización

AddSearch permite una amplia gama de personalizaciones para que los resultados de búsqueda se ajusten al look-and-feel de tu sitio web. Esto permite una experiencia de usuario más coherente, lo que puede ser una ventaja en términos de retención de clientes y tasa de conversión.

Contra. Menos capacidades de escalado

En comparación con otras soluciones podría enfrentar limitaciones cuando se trata de escalar para sitios web con un volumen muy grande de contenido o tráfico. Es posible que necesites migrar a una solución más robusta a medida que tu negocio crece.

3. Algolia

Sin duda una de las opciones más completas del mercado entre los mejores buscadores para eCommerce. 

Es una buena solución para empresas de gran tamaño, ya que gracias a su API permite personalizar la experiencia de búsqueda según las necesidades del negocio.

Para integrarla y sacarle el máximo partido requiere de conocimientos técnicos, lo que hace que sea necesario contar con desarrolladores o un equipo interno experimentado.

Esto lo convierte en un buscador potente, pero también exigente a nivel técnico.

Cuenta con funcionalidades de autocompletado, sinónimos, información sobre comportamientos de búsqueda, etc.

Se integra en las principales plataformas de comercio electrónico.

Pro. Velocidad y rendimiento

Algolia es conocida por su velocidad extremadamente alta y su capacidad para entregar resultados de búsqueda casi en tiempo real. Esto es especialmente útil para tiendas online con grandes catálogos de productos. La velocidad en la búsqueda puede mejorar significativamente la experiencia del usuario y, por lo tanto, la tasa de conversión.

Contra. El precio

Algolia puede llegar a ser costoso, especialmente para negocios en crecimiento o para aquellos con requisitos más complejos, como un gran número de consultas de búsqueda o una gran cantidad de productos. Aunque ofrece un plan gratuito, las capacidades son limitadas y los costos pueden aumentar rápidamente cuando necesitas más funciones o cuando tu negocio crece

4. Klevu

Es una herramienta fácil de usar y te permite valorar su efectividad en un corto periodo de tiempo. 

La plataforma de Klevu es compatible con plataformas headless. 

Utiliza procesamiento de lenguaje natural en la búsqueda basado en una IA de  aprendizaje automático en toda la tienda.  También permite conservar el diseño de la página. 

Ofrece soporte 24/7 y es compatible con tiendas internacionales en cualquier idioma.

Pro. Mejora de la experiencia de búsqueda

La tecnología de Klevu utiliza algoritmos de procesamiento de lenguaje natural y aprendizaje automático para comprender mejor las consultas de búsqueda de los usuarios y proporcionar resultados relevantes y precisos.

Contra. Costes asociados

Klevu tiene tarifas basadas en el volumen de búsquedas, la cantidad de productos indexados o la funcionalidad específica que se desea utilizar. Esto puede representar un desafío para las empresas con presupuestos limitados, especialmente si están en una etapa inicial de crecimiento.

5. Nosto

Está en esta lista de los mejores buscadores para eCommerce por sus múltiples opciones de personalización.

Mejora la relevancia y el descubrimiento de productos con sus automatizaciones y algoritmos de aprendizaje que se implementan en semanas. Sus funcionalidades como filtros dinámicos, autocompletado y diseño de interfaz personalizable estarán listos para usar en pocos días.

También permite personalizar los resultados de las búsquedas para que sean relevantes.

Pro. Personalización avanzada de recomendaciones

Nosto utiliza algoritmos de aprendizaje automático para analizar el comportamiento de navegación y compra de los usuarios. Esto significa que se pueden ofrecer recomendaciones de productos altamente relevantes y adaptadas a cada usuario en función de sus intereses y comportamientos anteriores.

Contra. Posible complejidad de implementación

La personalización y las recomendaciones avanzadas de Nosto pueden llevar tiempo y recursos considerables para asegurarse de que la solución esté configurada correctamente y funcione de manera eficiente. Es importante contar con un equipo técnico capaz o con el apoyo adecuado para garantizar una implementación exitosa y sin problemas.

6. Wizzy

Otro motor de búsqueda basado en IA, en el que destaca su búsqueda contextual que le permite aprender nuevos términos para ofrecer resultados relevantes.

La posibilidad de usar múltiples y variados filtros facilitan la búsqueda avanzada.

También cuenta con análisis de datos en tiempo real para saber cuántos clientes usan la barra de búsqueda y cuántas de esas búsquedas se convierten en ventas.

Todos estos detalles le dan su hueco en la lista de mejores buscadores.

Pro. Servicio de atención al cliente

Además de que los usuarios de Wizzy destacan su velocidad ofreciendo resultados de búsqueda, puede que su mayor punto fuerte sea su excelente servicio de atención al cliente. Disponible 24/7 y tiene opciones rápidas de atención online.

Contra. Funcionalidades condicionadas por precio

Wizzy solo cuenta con 15 días de prueba, tiempo en el que apenas se puede percibir su impacto. Además, cuenta con un plan de precios muy escalado que limita el acceso a la API, soporte, búsquedas por sinónimos o analíticas, en función de la tarifa que elijas.

7. Datafari

En su propia web se identifican como una solución de búsqueda empresarial confiable.

Cubre todo el proceso de búsqueda y permite localizar los datos de los clientes sin importar dónde se encuentren o en qué formato se presenten y proporcionarles lo que están buscando de manera efectiva.

Como buena solución de código abierto, ofrece una amplia variedad de conectores y cuenta con una arquitectura de Big Data que se combina con inteligencia artificial y aprendizaje automático. 

Además, proporciona información y análisis basados en diversos comportamientos de búsqueda, lo que permite obtener información valiosa sobre las preferencias y tendencias de los usuarios.

Pro. Solución opensource

Al ser una opción opensource Datafari tiene potencial para integrarse de manera personalizada y específica en cualquier tipo de eCommerce.

Contra. Sin integración vía API

Ser una solución opensource también puede ser jugar en contra de Datafari, ya que requiere de conocimientos técnicos o de un equipo que los tenga para ajustarlo a la perfección a tu eCommerce.

8. SniperFast

Se ha ganado un hueco en la lista de los mejores buscadores para eCommerce centrándose en la simplicidad de la búsqueda y en la mejora de la experiencia de usuario.

Su instalación es rápida y sencilla, no requiere de muchas modificaciones y se integra en las principales plataformas.

Pro. Precio competitivo

Una solución bastante asequible para presupuestos ajustados, con una política de precios basada en el número de productos en catálogo y no en el número de productos mostrados en los resultados.

Contra. Poco recorrido

Sniperfast es un buscador sin mucha presencia en el mercado, y está muy localizado en Italia. Por lo que si buscas resultados contrastados y una solución con largo recorrido en el mercado, hay otras opciones que dan mayores garantías.

9. Celebros

Con sus 250 componentes de algoritmo de lenguaje natural y semántico, le dan a e Cerebros la opción de estar entre los mejores buscadores para tiendas online, ya comprende qué palabra corresponde a un producto, un atributo o una expresión que está relacionada con un precio o el propio producto.

También cuenta con filtros de color, corrector ortográfico, análisis de la conversión del buscador y aprendizaje automático avanzado.

Pro. Amplia experiencia

Celebros lanzó su primera solución de búsqueda en el año 2.000, por lo que atesoran mucha experiencia y conocimientos sobre las necesidades del sector eCommerce y tratan de reflejarlo en el funcionamiento de su buscador.

Contra. Integración

Su integración con plataformas es escasa, por el momento solo Magento y BigCommerce, de entre las plataformas más comunes solo estas dos tienen fácil integración con Celebros. Por lo que su puesta a punto puede llevar un tiempo.

Claves para elegir buscador avanzado para tu tienda online

Al elegir un buscador avanzado para eCommerce, hay varias cuestiones críticas que debes tener en cuenta para asegurarte de tomar la decisión correcta para tu negocio. Aquí hay algunas de las principales consideraciones:

Funcionalidades

Asegúrate de que el buscador avanzado ofrezca las funcionalidades clave que necesitas, como búsqueda semántica y predictiva, filtros avanzados, recomendaciones personalizadas.

Configuración

Comprueba la facilidad de configuración con las principales plataformas de comercio electrónico existentes, como PrestaShop, Shopify, Magento, WooCommerce, pero sobre todo con la tuya, aunque sea personalizada. La instalación debe ser fluida para evitar problemas técnicos y pérdida de datos.

Escalabilidad y rendimiento

Asegúrate de que el buscador pueda manejar un crecimiento futuro en términos de tráfico y catálogo de productos. Debe ser escalable para no quedarte limitado en el futuro. También ha de ser rápido en la generación de resultados de búsqueda para evitar la frustración de los usuarios.

Reputación

Investiga la cantidad y el tipo de eCommerce que utilizan el buscador avanzado. Lee reseñas de otros usuarios y busca referencias para obtener una idea clara de cómo ha funcionado la solución para otros negocios similares al tuyo.

Soporte

Asegúrate de que el buscador cuenta con un buen soporte técnico. Los problemas técnicos pueden surgir en cualquier momento y necesitarás un equipo de soporte confiable y en tu idioma.

Integración

Verifica la capacidad de personalización del buscador. Debes poder adaptar la interfaz, los filtros y las recomendaciones a las necesidades de tu marca y público objetivo.

Además, debe ser intuitiva y amigable para el usuario, y compatible con diferentes dispositivos, como móviles y tabletas, para brindar una experiencia coherente a los usuarios.

Conclusiones

La oferta es muy variada, y se ajusta a las necesidades particulares de cada negocio, así como a preferencias personales (que también las hay).

Este es un listado de los mejores buscadores para eCommerce en el que seguro que encontrarás el que mejor encaje contigo.

La facilidad de instalación y manejo de la herramienta en equilibrio con su potencia y su fiabilidad serán las cuestiones que te evitarán dolores de cabeza en el futuro y harán que tu inversión sea rentable.

Nuestra verdadera recomendación: prueba Doofinder durante 30 días gratis sin ningún tipo de compromiso. Es muy sencillo de instalar e igual de sencillo de desactivar. 

Solo pruébalo.