Nosto vs Doofinder: live in settimane, o live in minuti.

Nosto si collega tramite estensioni su circa 8 piattaforme (Shopify, Magento, BigCommerce, Shopware, PrestaShop, Salesforce Commerce Cloud, WooCommerce). L'implementazione è variabile, in genere da giorni a settimane in base alla complessità, e spesso coinvolge uno sviluppatore.

Doofinder si installa come plugin plug & play nativo su oltre 30 piattaforme, incluse tutte le principali. Nessun codice, nessuno sviluppatore, nessun progetto di integrazione: la maggior parte dei negozi è live lo stesso giorno.

Perché è importante

Ogni settimana dedicata alla configurazione è una settimana di potenziali entrate perse. Un'installazione plug & play significa poter testare risultati reali sul proprio negozio live quasi immediatamente, invece di attendere un progetto tecnico solo per vederlo funzionare.

La ricerca di Nosto in sé è davvero valida: ricerca semantica, NLP e LLM le danno una buona rilevanza sulle query testuali. Il suo limite è l'input: è basata solo sul testo, senza ricerca vocale o per immagini come prodotto.

Doofinder eguaglia questa rilevanza e aggiunge più modi per cercare: i clienti possono cercare anche per voce o per immagine, oltre alla visual discovery “altri simili” per navigare in base all'aspetto. L'AI Visual Tagging legge le immagini dei prodotti per completare automaticamente colori, materiali e stili mancanti, così anche un catalogo disordinato e poco taggato restituisce comunque risultati validi, senza pulizia manuale.

Perché è importante

I clienti cercano sempre più spesso in modi diversi: scattando una foto, parlando dal cellulare, descrivendo ciò che vogliono. Più modi per cercare significano meno vicoli ciechi e più strade verso una vendita.

Nosto ha Huginn, un agente AI per il team del brand. Analizza i dati del tuo negozio e segnala proattivamente le opportunità, una ricerca di tendenza senza prodotto corrispondente, un segmento in calo, così il tuo team sa cosa fare. È davvero utile, ma è uno strumento interno, non qualcosa con cui interagisce il cliente.

Doofinder copre anche questo terreno: la sua dashboard di analytics e gli AI Alerts segnalano opportunità simili per il tuo team, ricerche a zero risultati, lacune del catalogo, prodotti da promuovere, automaticamente. Ma ha anche un Assistente AI rivolto ai clienti: un cliente può scrivere “un regalo per mia madre sotto i 50€”, fare domande di approfondimento, confrontare opzioni e ottenere prodotti reali, un flusso naturale ricerca → conversazione → acquisto, disponibile 24/7.

Perché è importante

Oggi i clienti usano ChatGPT e altri LLM quotidianamente, e si stanno abituando a chiedere semplicemente ciò che vogliono in linguaggio naturale, senza cliccare su filtri. Huginn aiuta il team di Nosto a lavorare in modo più intelligente, e anche gli analytics di Doofinder fanno lo stesso. Ma solo Doofinder affronta direttamente questo cambiamento, con un assistente rivolto ai tuoi clienti che permette loro di fare acquisti nel modo in cui sono già abituati a parlare, incidendo direttamente sulla conversione.

Nosto è davvero forte in questo, e non lo neghiamo. Pop-up comportamentali, UGC shoppable, contenuti e banner on-site personalizzati, personalizzazione delle email con Klaviyo: questo è il terreno di casa di Nosto, costruito in anni.

Doofinder personalizza il percorso d'acquisto stesso: risultati di ricerca, pagine di categoria e raccomandazioni si adattano tutti al comportamento di ogni singolo cliente. Non personalizza contenuti a livello di intero sito come pop-up, banner o email, ed è compatibile con strumenti che lo fanno.

Perché è importante

Se personalizzare i contenuti su tutto il sito, pop-up, banner, email, è la priorità, Nosto è una scelta valida. Se ciò che conta di più è che i clienti trovino e acquistino i prodotti, Doofinder personalizza direttamente quel percorso. I due non si escludono a vicenda: molti negozi usano Nosto per i contenuti e Doofinder per la ricerca.

La suite di personalizzazione di Nosto (pop-up, contenuti, email) e la sua ricerca, acquisita tramite SearchNode nel 2022, sono state costruite come prodotti separati e collegate a livello di piattaforma, piuttosto che nascere da un'unica base fondata sulla ricerca.

Doofinder è stato costruito attorno alla ricerca dal primo giorno, quindi ciò che un cliente cerca, clicca e sfoglia alimenta lo stesso sistema, affinando le raccomandazioni e adattando automaticamente le pagine di categoria man mano che il comportamento cambia.

Perché è importante

Più un cliente usa un sistema connesso, meglio funziona ogni sua parte. Strumenti uniti da prodotti separati o acquisizioni non crescono allo stesso modo.

Gli analytics di Nosto sono forti sulla performance della personalizzazione, per segmento, raccomandazione e campagna, e l'A/B testing su tutto il sito è un vero punto di forza per testare cosa converte a livello globale. Ma sulla ricerca in particolare, mostra un'attribuzione generale dei ricavi piuttosto che i termini di ricerca esatti che generano vendite.

Gli analytics di Doofinder sono costruiti attorno ai passi successivi: quali termini di ricerca generano vendite, quali prodotti promuovere, ricerche a zero risultati e lacune del catalogo, con gli AI Alerts che segnalano opportunità automaticamente.

Perché è importante

Se la personalizzazione e la performance delle campagne sono ciò che stai misurando, gli analytics di Nosto coprono bene questo aspetto. Se la ricerca e la discovery sono la priorità, Doofinder ti mostra precisamente cosa spinge o blocca le vendite in quell'area, non solo una vista generale delle performance.

I prezzi di Nosto non sono pubblici. Si tratta di un preventivo personalizzato basato sul tuo fatturato più un costo per modulo (ricerca, raccomandazioni, pop-up, merchandising), con un contratto annuale a rinnovo automatico. Dati di terze parti indicano una media di circa 47.000$/anno*, il che lo rende irraggiungibile per molti negozi più piccoli.

Doofinder pubblica i suoi piani: da 49$/mese, mese per mese, con ricerca, raccomandazioni e analytics incluse. Sai cosa pagherai prima ancora di parlare con qualcuno.

Perché è importante

I prezzi modulari basati sui ricavi possono aumentare rapidamente e sono difficili da prevedere. Se usi già Nosto, aggiungere il suo modulo di ricerca è spesso molto più costoso che aggiungere Doofinder per la ricerca.