SUCCESS CASE
Wie Oonique erfolgreich die Produktsuche optimiert
und mehr Conversions erzielt
Brand Overview
Oonique begeistert seit 2020 DIY-Fans mit Strick- und Häkelsets und bietet heute mehr als 1.800 Produktvarianten. Mit dem wachsenden Sortiment wurde es jedoch immer wichtiger, Kund schnell zu den passenden Produkten zu führen und gleichzeitig neue Inspirationen zu bieten.
Mit der AI Search & Discovery Plattform von DooFinder hat Oonique das Einkaufserlebnis grundlegend verbessert und konnte Conversions, Klicks und Markenverkäufe nachweislich steigern.
Branche: DIY & Handarbeitsbedarf
Shop-System: Shopify
Lösung: AI Search & Discovery
DooFinder-Kunde seit: 2024
Herausforderungen
Für ein Unternehmen wie Oonique, das auf Shopify basiert und ein besonders breites, variantenreiches Produktsortiment bietet, war die Standard-Suchfunktion schlichtweg nicht leistungsfähig genug. Kund:innen fanden häufig nicht, was sie suchten oder fühlten sich durch fehlende Inspiration im Kaufprozess allein gelassen.
Besonders problematisch war:
– die fehlende Personalisierung und Relevanz bei der Suche
– unzureichende Empfehlungen auf Produkt- oder Warenkorbseiten
– ein hoher Anteil an „Null Treffer“-Suchanfragen
– nicht produktbezogene Suchanfragen ohne Antwort
„Wir hatten eine große Auswahl, aber die Suche war nicht großartig.“ – Johanna Jacob, COO, Oonique
Die Lösung & KPI’s
Die Entscheidung für DooFinder fiel nicht nur wegen der einfachen Integration mit Shopify, sondern auch aufgrund des modularen Aufbaus und der direkten Wirksamkeit, die bereits im 15-tägigen Testzeitraum spürbar wurde.
- +77,4 % höhere Click-Through-Rate
- +47 % gesteigerte Conversion Rate
- +10 % Anstieg des AOV
„Search & Discovery ist für uns heute kein nettes Extra mehr, sondern das Herzstück unserer Conversion Journey.“ – Johanna Jacob, COO, Oonique
Technische Features
Guided Search
DooFinder analysiert das Nutzerverhalten in Echtzeit und liefert kontextuell passende, dynamisch sortierte Suchergebnisse. Bei Oonique bedeutet das: Wer z. B. nach „Kaschmir“ sucht, sieht automatisch die beliebtesten Stricksets – individuell abgestimmt auf Klicks, Käufe und Interessen. Gerade bei der Vielzahl an Varianten ist das ein echter Gamechanger in Sachen Übersicht und Nutzerfreundlichkeit.
AI Recommendations
Produktvorschläge basieren auf echtem Nutzerverhalten, direkt auf Produktseiten und im Warenkorb. Bei Oonique sehen Kund:innen z. B. passende Nadeln oder Garnnachfüllungen zu ihrem Set. Das steigert nicht nur den Warenkorbwert, sondern sorgt ganz nebenbei für gezieltes Cross-Selling ganz ohne manuelle Pflege.
AI Synonym-Erkennung
Ob „160m“, „Scarf Anleitung“ oder „Kaschmir 50g“, DooFinder erkennt, was gemeint ist. Für Oonique ein echter Gewinn, denn DIY-Kund:innen suchen oft mit ganz eigenen Begriffen. Dank intelligenter Synonym-Erkennung bekommen sie trotzdem passende Ergebnisse ohne Frust, ohne Null-Treffer, ohne Mehraufwand fürs Team.
Null Treffer Suchanfragen
DooFinder nutzt leere Suchanfragen als Chance, statt ins Nichts zu führen. Bei Oonique suchten viele nach „Eucalan“, einem Wollwaschmittel, das nicht angeboten wurde. Die Lösung: eine smarte Umleitung auf das eigene Pflegeprodukt. Das Bedürfnis wurde erkannt, Alternativen gezeigt und Absprünge erfolgreich verhindert.
Andere Erfolgsgeschichten
Wir sagen es nicht selbst 😉
„Dank DooFinder ist unsere CTR um 23% gestiegen“
TRANSPACK brauchte eine Suche, die komplexe B2B-Kataloge beherrschbar macht. Mit DooFinder stieg die CTR um 23 %.
„Von der Shopware-Standardsuche zu einer Suche, die Kunden wirklich findet."
myFairtrade suchte eine Shopware-Suche, die auch bei ethischen Nischenprodukten treffsicher bleibt. DooFinder hat beides geliefert.
“Die Leute entdeckten und kauften Produkte, die Sie vorher nicht wahrgenommen haben.”
Es gab einen sofortigen Übergang von der üblichen Navigation zur Nutzung der Suchfunktion.
"Wir haben eine Zunahme der Interaktionen mit der Suchleiste festgestellt."
DooFinder’s Search & Discovery Funktion gewährleistet ein reibungsloses Erlebnis für die Nutzer.
„Vor Doofinder war unsere Suchfunktion langsam und oft ungenau“
Lavera hat seine Konversionsrate deutlich gesteigert und das Nutzererlebnis in ihrem Online-Shop durch die Integration von DooFinder verbessert
"Bevor wir DooFinder nutzten, war die Produktsuche unser größtes Problem."
Für Maschenfein war die Suche lange das schwächste Glied, bis DooFinder die Customer Journey von der ersten Eingabe bis zum Kauf neu gestaltet hat.