Gli 8 migliori motori di ricerca per eCommerce

Se vuoi che un eCommerce funzioni davvero e venda, la possibilità di poter contare su un motore di ricerca avanzato non è negoziabile. 

Tutto qui. 

Non appena il catalogo di prodotti che offre il negozio online raggiunge un certo volume, è già imprescindibile contare su un motore di ricerca per eCommerce che renda le cose facili ai tuoi clienti e possibili clienti. 

I motivi? Innumerevoli, ma per esempio:

• Migliora l’esperienza dell’utente 
• Facilita la navigazione 
• Aumenta la conversione 
• Fornisce dati utili 
• Permette la presa di decisioni strategiche

Top soluzioni di ricerca per il tuo negozio online

Speriamo, naturalmente, che Doofinder sia la tua soluzione ideale 😀, ma siamo qui per informarti.

In Doofinder, la nostra missione è offrire la migliore esperienza di ricerca possibile per i tuoi clienti. Ma intendiamo che ogni business ha le sue proprie necessità, gusti e requisiti, ed è per questo che in questo articolo ti presenteremo alcune delle opzioni disponibili rilevanti sul mercato.

Da tenere in conto: 

• Ordine di presentazione: Per evitare qualsiasi pregiudizio percepito nel modo in cui presentiamo le opzioni, abbiamo deciso di elencare prima la nostra propria soluzione, Doofinder, seguita dalle altre soluzioni in ordine alfabetico.
• Fonte dell’informazione: Tutte le funzionalità e caratteristiche che discuteremo in questo articolo sono state raccolte direttamente dalle pagine web di ogni soluzione. Se hai più domande o hai bisogno di chiarimenti, ti raccomandiamo di visitare i siti web di ogni servizio per ottenere più informazioni. Nei pro e contro sono stati utilizzati portali come Capterra, G2 o Trustpilot.

Ora, senza altri preamboli, andiamo a immergerci nelle diverse opzioni di motori di ricerca per eCommerce che puoi considerare per il tuo business online. 

1. Doofinder

Con più di 10.000 clienti in tutto il mondo e negozi online di tutte le dimensioni in 52 paesi diversi, Doofinder funziona su tutte le piattaforme eCommerce, anche su quelle custom, con il minor sforzo tecnico. Sia attraverso plugin ufficiali delle piattaforme o inserendo un semplice script. 

Non hai bisogno di saper programmare per installare Doofinder e le sue molteplici opzioni fanno sì che si integri alla perfezione nel design del tuo negozio. 

Quanto a funzionalità, Doofinder si adatta al modo di cercare dei tuoi clienti, sia per testo, immagine o voce grazie alla capacità di comprendere errori di ortografia e sinonimi. 

Il suo motore di ricerca funziona con un’intelligenza artificiale che mostra risultati rilevanti basati sul comportamento e ricerche precedenti dei tuoi clienti. Inoltre, ti fornisce dati in tempo reale sull’uso del motore di ricerca affinché tu rilevi opportunità e possa prendere decisioni strategiche; come dare maggiore visibilità ai prodotti che tu voglia. 

Quanto ai suoi piani di abbonamento, si adattano al volume di ricerche di ogni negozio e naturalmente puoi usufruire di prove gratuite, affinché inizi a vedere i risultati e ti permetta di valutare se vuoi o non vuoi continuare con Doofinder.

Leader nella piattaforma comparativa di software G2.

• Pro: Facilità d’uso e configurazione

Doofinder si distingue per la sua facilità d’uso e la sua rapida configurazione. Non hai bisogno di essere un esperto in tecnologia per installarlo nel tuo negozio online. Molti utenti hanno riportato che l’interfaccia è intuitiva e che il processo di integrazione con diverse piattaforme di eCommerce come Shopify, Prestashop, Magento o WooCommerce è abbastanza semplice. Questa facilità d’uso ti permette di concentrarti più sul tuo business e meno sulla configurazione dello strumento, sebbene in questo senso abbia molte possibilità. Tanto per eCommerce piccoli come medi o grandi.

• Contro: Limitazioni nei piani base

Al pari di molti altri strumenti di ricerca, i piani più economici di Doofinder possono avere limitazioni in termini della quantità di query di ricerca permesse. Queste limitazioni possono richiedere che tu aggiorni a un piano più caro man mano che il tuo business cresce.

2. AddSearch 

Offre una ricerca su pagine o applicazioni web, rapida, semplice e personalizzabile. 

Dispone di un crawler o API di indicizzazione per indicizzare i tuoi contenuti e mantenerli aggiornati. 

Fornisce inoltre supporto per la creazione e la configurazione dell’interfaccia di ricerca. 

Conta più di 1.800 clienti in tutto il mondo ed è tra i migliori motori di ricerca per settori come media, telecomunicazioni, governo, istruzione e altri. 

Aiuta a trovare ciò che i clienti cercano e a indirizzarli verso le pagine più rilevanti del sito web. 

Fornisce informazioni utili per creare pagine di domande frequenti (FAQ) e promette un ritorno sull’investimento in un breve periodo di tempo.

• Pro: Personalizzazione 

AddSearch consente un’ampia gamma di personalizzazioni affinché i risultati della ricerca si adattino al look-and-feel del tuo sito web. Ciò permette un’esperienza utente più coerente, il che può rappresentare un vantaggio in termini di fidelizzazione dei clienti e tasso di conversione.

• Contro: Minori capacità di scalabilità 

Rispetto ad altre soluzioni, potrebbe dover affrontare limitazioni quando si tratta di scalare per siti web con un volume molto grande di contenuti o traffico. È possibile che tu debba migrare verso una soluzione più robusta man mano che la tua attività cresce.

3. Algolia

Senza dubbio una delle opzioni più complete del mercato tra i migliori motori di ricerca per eCommerce.

È una buona soluzione per aziende di grandi dimensioni, poiché grazie alla sua API permette di personalizzare l’esperienza di ricerca secondo le necessità del business. 

Per integrarla e trarne il massimo vantaggio richiede conoscenze tecniche, il che rende necessario contare su sviluppatori o un team interno esperto. 

Questo lo rende un motore di ricerca potente, ma anche esigente a livello tecnico. Conta su funzionalità di autocompletamento, sinonimi, informazioni sui comportamenti di ricerca, ecc. 

Si integra nelle principali piattaforme di commercio elettronico.

• Pro: Velocità e rendimento 

Algolia è conosciuta per la sua velocità estremamente alta e la sua capacità di consegnare risultati di ricerca quasi in tempo reale. Questo è specialmente utile per negozi online con grandi cataloghi di prodotti. La velocità nella ricerca può migliorare significativamente l’esperienza dell’utente e, pertanto, il tasso di conversione.

• Contro: Il prezzo

Algolia può arrivare a essere costoso, specialmente per business in crescita o per quelli con requisiti più complessi, come un gran numero di query di ricerca o una grande quantità di prodotti. Sebbene offra un piano gratuito, le capacità sono limitate e i costi possono aumentare rapidamente quando hai bisogno di più funzioni o quando il tuo business cresce.

4. Bloomreach

Bloomreach Discovery è una soluzione di product discovery di alto livello basata interamente sull’intelligenza artificiale, progettata per permettere ai merchandiser di mostrare sempre il prodotto giusto al cliente giusto. 

Sfruttando la potenza dell’IA, ottimizza l’esperienza d’acquisto riducendo drasticamente il carico di lavoro manuale e massimizzando i ricavi. Si distingue per una precisione di ricerca assoluta e per la capacità di offrire risultati e navigazione sfaccettata altamente ottimizzati in base alla categoria o alla fascia di prezzo. 

È lo strumento ideale per gli eCommerce manager che hanno bisogno di funzionalità di ricerca fondamentali ma estremamente evolute e che sono disposti ad affrontare una curva di apprendimento più ripida per padroneggiare l’interfaccia.

• Pro: Personalizzazione basata sui dati

Il vero valore aggiunto di Bloomreach è la sua capacità di fornire risultati ultra-pertinenti analizzando in tempo reale le query precedenti, la cronologia di navigazione e i modelli di comportamento dell’utente. Questo livello di personalizzazione profonda trasforma ogni sessione di ricerca in un’esperienza su misura, aumentando sensibilmente il tasso di conversione.

• Contro: Complessità e Trasparenza dei Prezzi

Bloomreach non è una soluzione entry-level; richiede tempo e competenze per essere configurata correttamente a causa di un’interfaccia piuttosto complessa. Inoltre, non offre un listino prezzi pubblico: i tre modelli (Grow, Scale ed Enterprise) richiedono necessariamente una demo personalizzata e una trattativa riservata per ottenere un preventivo, rendendo difficile una valutazione immediata dei costi.

5. Clerk.io

Si posiziona come una delle soluzioni “all-in-one” più intelligenti per l’e-commerce, puntando tutto sull’automazione e sull’intelligenza artificiale. A differenza di Algolia, che richiede una configurazione tecnica manuale, Clerk.io nasce per essere autonomo: il suo algoritmo, chiamato ClerkCore, analizza costantemente il comportamento dei clienti, le vendite e le tendenze in tempo reale per mostrare i risultati più rilevanti. È ideale per chi cerca un motore di ricerca che faccia anche da “personal shopper” senza dover gestire complessi set di regole manuali. Offre funzionalità di ricerca predittiva, suggerimenti automatici e una gestione dei sinonimi basata sul comportamento d’acquisto reale. 

Si integra perfettamente con Shopify, Magento, WooCommerce, Prestashop e molte altre piattaforme.Pro: Automazione e Integrazione

Il vantaggio principale di Clerk.io è la sua capacità di lavorare “dietro le quinte”. Oltre alla ricerca, permette di attivare facilmente moduli di raccomandazione prodotti (es. “chi ha comprato questo, ha scelto anche…”) e campagne email personalizzate basate sui dati della ricerca stessa. Questo crea un ecosistema coerente che aumenta il valore medio dell’ordine con uno sforzo minimo da parte del merchant.

Contro: Rigidità nella personalizzazione profonda

Sebbene sia eccellente per chi vuole risultati immediati e automatizzati, Clerk.io può risultare meno flessibile di Algolia per quegli sviluppatori che desiderano il controllo totale su ogni singola riga di codice o sulla logica di indicizzazione. Inoltre, il costo è basato sul volume di query e dei dati, il che richiede un monitoraggio attento del budget man mano che il traffico del sito aumenta.

6. FACT-Finder

È una delle soluzioni leader in Europa nel settore Enterprise, nota per la sua robustezza e l’utilizzo avanzato dell’intelligenza artificiale applicata alla ricerca contestuale. Il suo punto di forza è la capacità di “imparare” costantemente dai nuovi termini cercati dagli utenti, garantendo risultati pertinenti anche a fronte di errori di battitura o query complesse. Offre un sistema di navigazione a filtri dinamici estremamente granulare, che facilita la ricerca avanzata in cataloghi con migliaia di referenze. Inoltre, fornisce strumenti di analisi in tempo reale che permettono di monitorare con precisione chirurgica quante ricerche si trasformano in vendite effettive, rendendolo un pilastro per le strategie di ottimizzazione del tasso di conversione.

• Pro: Precisione e Strumenti di Merchandising Oltre all’affidabilità tecnologica

FACT-Finder mette a disposizione dei merchant un set di strumenti per il merchandising visivo molto potente. Permette di definire regole di business specifiche per promuovere determinati prodotti nei risultati di ricerca in base a stagionalità o margini di profitto, garantendo un controllo totale sull’esperienza d’acquisto senza sacrificare la velocità di risposta.

• Contro: Complessità e Costi di Implementazione 

FACT-Finder è una soluzione di fascia alta che richiede un investimento significativo, sia in termini di licenze che di tempo per la configurazione iniziale. Non è una soluzione “plug-and-play” per piccoli shop: la sua struttura complessa e le numerose funzionalità richiedono spesso un percorso di apprendimento o il supporto di consulenti esperti per poter essere sfruttate al 100%, rendendo i costi d’ingresso proibitivi per le startup o le PMI con budget limitati.

7. Luigi’s Box

Luigi’s Box è una soluzione completa di ricerca e discovery per e-commerce che fa dell’intelligenza artificiale e dell’analisi dei dati i suoi pilastri fondamentali. Grazie a algoritmi di apprendimento automatico e alla ricerca in linguaggio naturale (NLP), lo strumento è in grado di interpretare l’intento reale dietro le frasi quotidiane dei clienti.

• Pro: Analisi Dettagliata e Facilità di Test

Uno dei maggiori vantaggi di Luigi’s Box è la sua dashboard di analisi, che offre intuizioni profonde sui colli di bottiglia della ricerca (come le query senza risultati). Inoltre, offre un’opzione di prova gratuita chiamata “Analytics” che permette di testare l’impatto dello strumento prima di impegnarsi. 

• Contro: Configurazione Avanzata del Merchandising

Sebbene offra ottimi controlli, per ottenere il massimo dalle funzionalità di merchandising e dalle raccomandazioni incrociate è necessario un investimento di tempo costante nella gestione delle regole di business. Rispetto a soluzioni più semplici e automatizzate, la ricchezza di dati e opzioni disponibili può richiedere una figura dedicata per essere trasformata in strategie di vendita efficaci.

8. SniperFast

Si è guadagnato un posto nella lista dei migliori motori di ricerca per eCommerce concentrandosi sulla semplicità della ricerca e sul miglioramento dell’esperienza utente. La sua installazione è rapida e semplice, non richiede molte modifiche e si integra nelle principali piattaforme.

• Pro: Prezzo competitivo

Una soluzione abbastanza accessibile per budget ristretti, con una politica di prezzi basata sul numero di prodotti a catalogo e non sul numero di prodotti mostrati nei risultati.

• Contro: Minore presenza sul mercato

Sniperfast è un motore di ricerca senza molta presenza nel mercato. Se cerchi risultati comprovati e una soluzione più consolidata nel mercato, ci sono altre opzioni che danno maggiori garanzie.

Come scegliere il motore di ricerca ideale per te

Scegliendo un motore di ricerca avanzato per eCommerce, ci sono varie questioni critiche che devi tenere in conto per assicurarti di prendere la decisione corretta per il tuo business. Ecco alcune delle principali considerazioni:

• Funzionalità: Assicurati che il motore di ricerca avanzato offra le funzionalità chiave di cui hai bisogno, come ricerca semantica e predittiva, filtri avanzati, raccomandazioni personalizzate.
• Configurazione: Controlla la facilità di configurazione con le principali piattaforme di commercio elettronico esistenti, come PrestaShop, Shopify, Magento, WooCommerce, ma soprattutto con la tua, anche se fosse personalizzata. L’installazione deve essere fluida per evitare problemi tecnici e perdita di dati.
• Scalabilità e rendimento: Assicurati che il motore di ricerca possa gestire una crescita futura in termini di traffico e catalogo di prodotti. Deve essere scalabile per non rimanere limitato in futuro. Deve anche essere rapido nella generazione di risultati di ricerca per evitare la frustrazione degli utenti.
• Reputazione: Indaga la quantità e il tipo di eCommerce che utilizzano il motore di ricerca avanzato. Leggi recensioni di altri utenti e cerca referenze per ottenere un’idea chiara di come ha funzionato la soluzione per altri business simili al tuo.
• Supporto tecnico: Assicurati che il motore di ricerca conti su un buon supporto tecnico. I problemi tecnici possono sorgere in qualsiasi momento e avrai bisogno di un team di supporto affidabile e nella tua lingua.
• Integrazione: Verifica la capacità di personalizzazione del motore di ricerca. Devi poter adattare l’interfaccia, i filtri e le raccomandazioni alle necessità della tua marca e pubblico obiettivo. Inoltre, deve essere intuitiva e amichevole per l’utente, e compatibile con diversi dispositivi, come mobile e tablet, per offrire un’esperienza coerente agli utenti.

Conclusioni

L’offerta è molto variegata, e si adatta alle necessità particolari di ogni business, così come a preferenze personali (che pure ci sono). Questo è un elenco dei migliori motori di ricerca per eCommerce nel quale sicuramente troverai quello che meglio si adatta alle tue esigenze. La facilità di installazione e gestione dello strumento in equilibrio con la sua potenza e la sua affidabilità saranno le questioni che ti eviteranno mal di testa in futuro e faranno sì che il tuo investimento sia redditizio.

La nostra vera raccomandazione: prova Doofinder durante 30 giorni gratis senza alcun tipo di impegno. È molto semplice da installare e altrettanto semplice da disattivare. Solo provalo.