26 estadísticas de eCommerce: Evolución y futuro (2023)

Si quieres tener una visión global de cómo funciona el eCommerce en el mundo, este es tu artículo.

Cuál es el volumen de negocio, cómo se espera que evolucione el eCommerce en España y en el resto del mundo, sectores, comportamientos de compra…

Todo eso y más en 26 estadísticas de eCommerce en 2023, con las que entenderás la realidad de este modelo de negocio.

Datos actualizados que te ayudarán a comprender el negocio y te darán contexto para tomar mejores decisiones.

Y además…

Puedes complementar todo este conocimiento con nuestro eBook: “El poder de la búsqueda inteligente”. Que puedes descargar a continuación.

Con él entenderás lo importante que es el buscador y por qué es un complemento esencial para cualquier tienda online.

Ahora sí. ¡Empezamos!

1. Cuál es el volumen de ventas en eCommerce en el mundo

El eCommerce supone el 20% de todo el comercio minorista mundial.

Como lo lees. 

evolucion-del-ecommerce

El 20% de todas las compras del mundo, que se hacen en comercio minorista, son a través de una tienda online. 

Según los datos de ecommerce de Statista, este porcentaje ha ido creciendo sin pausa desde el 7% en 2015 y se espera que llegue hasta el 24% en 2026.

Casi 1 de 4 compras se harán a través de un eCommerce.

2. Cuánto dinero genera el eCommerce a nivel mundial

El 20% del comercio minorista mundial moverá en torno a 6,3 billones de USD en este 2023.

Y se espera que esta cifra alcance los 8 billones en 2028. 

Evolucion-del-comercio-electronico

Sin duda un pastel bastante grande, como muestra Statista. Tan grande como casi 6 veces el PIB de España.

3. Evolución del eCommerce en el mundo

Se espera que la evolución del comercio electrónico se refleje en un crecimiento del 11,34% a nivel mundial en 2023.

compra-y-venta-por-internet-estadistica

Esto supondrá, según datos de Statista, un crecimiento emergente en países como:

  • Brasil: 14,63%
  • Argentina: 14,61%
  • Turquía: 14,33%

Y un crecimiento más estable en países donde el eCommerce está más desarrollado como:

  • Canadá: 10.92%
  • EEUU : 10,86%
  • España: 10,69%

4. Compras por internet: Estadísticas 2023

En EEUU, durante 2023 se espera que el 74,2% de clientes hagan alguna compra por internet.

Se espera que para 2025, ese porcentaje alcance el 80%.

8 de cada 10 personas que compran en una tienda, en algún momento lo harán a través del eCommerce.

Cuantos-clientes-usan-el-eCommerce

Los datos de ecommerce de Statista nos dan una pista de lo importante que es para cualquier comercio minorista desarrollar su tienda online y optimizarla.

Aunque son cifras para el territorio estadounidense, se pueden extrapolar en mayor o menor medida al resto del mundo como una tendencia de consumo.

5. Cuánta gente compra por Internet en tiendas online en 2023

Más de 2.000 millones de personas son las que actualmente realizan algún tipo de compra en Internet.

Cuanta-gente-compra-por-Internet

Eso supone casi un tercio de la población mundial (Statista). 

Lo cual corrobora cómo de extendida y arraigada está la compra a través de eCommerce en todo el mundo.

6. Cuánto gasta de media una persona al año en compras online

Aquí tienes unos cuantos datos de ecommerce sobre cuánto gastan al año, por país y persona en comercio electrónico (Statista).

Europa

Los 3 países que más gastan en eCommerce por persona al año son:

  • Dinamarca: 2.916€
  • Noruega: 2.364€
  • Reino Unido: 2.316€

España ocupa el puesto número 10 con un gasto medio de 1.452 euros al año por cliente.

Cuanto-se-gasta-en-ecommerce-en-españa

Latinoamérica

Estos son los países cuyos clientes más gastan al año:

  • Chile: 608 USD
  • México: 338 USD
  • Argentina: 299 USD

7. Cuántas tiendas online existen por país

Ahora, para que te hagas una idea de la competencia del ecosistema eCommerce, verás cuántas tiendas online hay en cada país de Europa.

  • Reino Unido: 700.000 tiendas
  • Alemania: 406.000 tiendas
  • Francia: 270.000 tiendas

España cuenta con 135.000 eCommerce activos (Statista).

Datos-ecommerce-españa

8. Cuáles son los eCommerce más importantes del mundo

Los 5 gigantes que encabezan el Ranking de ecommerce mundial en 2023 y sus ventas anuales son:

eCommerce20222027
Alibaba318.000 millones USD461.000 millones USD
Amazon301.000 millones USD519.000 millones USD
JD.com211.000 millones USD343.000 millones USD
Pinduoduo185.000 millones USD335.000 millones USD
Apple34.000 millones USD40.000 millones USD

3 compañías chinas y 2 estadounidenses y todas tienen previsiones de mejorar sus datos. Con Amazon a la cabeza, cuya proyección es alcanzar los 519.000 millones USD en 2027, (Statista). 

Ranking eCommerce España 2023

Según los datos del eCommerce en España estos son los negocios electrónicos que más venden en millones de dólares:

  • 1. Amazon: 5.347M USD
  • 2. El Corte Inglés: 2.191M USD
  • 3. PCComponentes: 721M USD
  • 4. Mediamarkt: 682M USD
  • 5. Shein: 590M USD

Statista, 2023.

9. Ranking de sectores líder en ecommerce en 2023:

El sector líder en eCommerce es la moda.

Le siguen de cerca:

  • Entretenimiento y ocio
  • Belleza
  • Tecnología
  • Turismo

En España, los productos por los que los clientes priorizan un desembolso son en primer lugar los que tengan que ver con el mundo de la moda (72%).

Seguidos muy de cerca por la industria del entretenimiento y ocio (entradas, conciertos, libros, etc. ) con un 71%.

También destacan el calzado y accesorios (67%), salud y belleza (60%), tecnología y telecomunicaciones (59%).

El turismo y viajes ocupa el 6º lugar en prioridad de gasto, según el 58% de las personas encuestadas (Statista).

10. Principales eCommerce de salud y belleza:

El vertical de salud, belleza y cuidado personal siempre parece como uno de los sectores líder en el eCommerce. Aquí siguen a la cabeza los principales eCommerce que más venden en el mundo (Statista). 

Alibaba (58.000 millones USD), Amazon (44.000 millones USD), Pinduoduo (27.000 millones USD) y JD.com (23.000 millones USD).

Es en el quinto lugar donde encontramos un negocio dedicado a este sector: Walgreens Boots Alliance, que consigue 15.000 millones de dólares al año.

eCommerce20222027
Alibaba58.000 millones USD112.000 millones USD
Amazon44.000 millones USD79.000 millones USD
Pinduoduo27.000 millones USD50.000 millones USD
JD.com23.000 millones USD46.000 millones USD
Walgreens Boots Alliance15.000 millones USD20.000 millones USD

11. Principales tiendas online del sector mascotas

El sector mascotas también está copado por Amazon, Alibaba, JD.com y Pinduoduo.

Es en el quinto y sexto puesto, según vemos en Statista, donde encontramos a Walmart que vende unos 4.000 millones de dólares en este tipo de productos, y Zooplus 2.000 millones de dólares.

eCommerce20222027
Amazon23.000 millones USD39.000 millones USD
Alibaba16.000 millones USD24.000 millones USD
JD.com11.000 millones USD22.000 millones USD
Pinduoduo8.000 millones USD16.000 millones USD
Walmart4.000 millones USD6.000 millones USD
Zooplus2.000 millones USD3.000 millones USD

12. Principales negocios electrónicos del sector alimentación

El comercio online de la alimentación sí que está liderado por un gigante diferente. 

Walmart vende casi 17.700 millones de dólares en este sector.

Seguido muy de cerca por Alibaba con 17.600. Que espera aumentar sus ventas en este tipo de productos y alcanzar los 29.300 millones de dólares en 2026 (Statista).

eCommerce20212026
Walmart17.700 millones USD29.000 millones USD
Alibaba17.600 millones USD29.300 millones USD
JD.com13.000 millones USD24.500 millones USD
Amazon10.000 millones USD20.800 millones USD
Kroger9.200 millones USD6.100 millones USD

13. Cuánto venden los eCommerce a través del móvil

Te voy a dar un par de datos para que te hagas una idea de la importancia de las ventas a través de dispositivos móviles. 

Son datos de ecommerce de EEUU (Statista), pero lo que ocurre allí es extrapolable al resto del mundo.

El 10% de todas ventas en algún comercio, TODAS, ya sean online o no, se realizan con un dispositivo móvil.

plataformas-de-compra-online

Si nos fijamos solo en las ventas en negocios digitales, el porcentaje asciende al 30% (Statista).

14. Qué edad tienen los clientes eCommerce en móvil

Más del 78% de los clientes que realizaron alguna compra en una tienda electrónica tienen entre 18 y 34 años (Statista).

Estadisticas-ecommerce-edad-consumidores-movil

Lo cual se espera que suponga un cambio en los hábitos de consumo a medida que ese grupo de población vaya cumpliendo años.

15. Cuáles son los métodos de pago más comunes 

El método de pago más extendido a nivel mundial es digital o con la wallet del móvil, con un 49%.

En Europa está repartido: digital 27%, tarjeta de crédito 25%.

Mientras que en Latinoamérica, el pago con tarjeta de crédito (39%) sigue siendo mayoritario.
Todos ellos datos publicados por Statista.

Método de pagoMundoNorteaméricaLatinoaméricaEuropa
Digital / Wallet49%29%19%27%
Tarjeta de crédito21%31%39%25%
Tarjeta de débito13%21%18%17%

16. Distribución del tráfico en web y móvil

Hay un sector que continúa consiguiendo tráfico de manera mayoritaria desde escritorio, según el estudio anual de Flat101

El sector de la educación con un 52%.

Pero en otros sectores, como la alimentación (85%) y moda (84%), reciben gran cantidad de tráfico proveniente de dispositivos móviles.

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17. Páginas de producto visitadas por cada cliente

El número de páginas de producto visitadas por cliente, a nivel mundial, varía bastante.

Estos datos de ecommerce de Statista pueden dar algunas pistas sobre cuál es el proceso de compra, y como los clientes investigan, comparan y descubren diferentes tipos de productos.

El número de páginas que visita un cliente en una sola sesión, según sector, son los siguientes:

  • Tiendas de comestibles: 31 páginas
  • Moda: 26 páginas
  • Salud y belleza: 25 páginas
  • Lujo: 23 páginas
  • Farmacia: 22 páginas

18. Cuál es el ratio de conversión de cada industria

La conversión es una estadística de ecommerce que le preocupa a cualquier negocio online del mundo.

Pero, ¿cómo saber si es un dato bajo o alto?

Te comparto el porcentaje mundial según los principales sectores.

  • 1. Salud y belleza: 3.3%
  • 2. Cuidado capilar: 3.1%
  • 3. Comida y bebidas: 3%
  • 4. Calzado 2.7%
  • 5. Cuidado dermatológico: 2.4%

El porcentaje de conversión medio teniendo en cuenta todos los verticales ronda el 2.1% (Statista).

19. Cuál es el ratio de conversión según dispositivo

En términos generales, según vemos en Statista, hay una ligera variación en el índice de conversión dependiendo del dispositivo con el que se accede al eCommerce.

La conversión de las tiendas online en escritorio y tablet está en torno al 3 o 4%. En dispositivo móvil la conversión en eCommerce es del 2%.

Conversion-ecommerce-segun-dispositivo

20. Ratio de conversión según dispositivo y sector 

Entre los sectores con un índice de conversión más alto, como: comida a domicilio, ferretería y jardinería, y parafarmacia, encontramos una pauta que se repite en los demás sectores (Flat101).

La conversión en las visitas a eCommerce desde escritorio es ligeramente superior (2,3%) a la conversión desde dispositivos móviles (0,8%).

21. Conversión según día e industria

En muchos negocios puede que la conversión según el día de la semana no varíe mucho, pero un ojo especializado en cada industria puede sacar interesantes conclusiones.

Como que la conversión en el sector alimentación decae en viernes, sábado y domingo, mientras es precisamente en esos días cuando aumenta la demanda de comida a domicilio.

O como el lunes es el peor día para tratar de ganar afiliaciones a una ONG, mientras que nunca es el mejor momento para vender seguros (Flat101).

22. Conversión en App vs Conversión en Web

Existe un evidente incremento de la conversión en App en el sector de parafarmacia, 7,47% frente el 2,68% en web.

Pero se puede considerar una excepción, ya que en la mayoría de eCommerce la conversión en web es del 4,33% frente al 2,22% en App (Flat101).

SectorAppWeb
Comida a domicilio12,59%11,74%
Parafarmacia7,47%2,68%
Deporte4,12%3,55%
Viajes3,66%1,38%
Otros2,22%4,33%

23. Estadísticas de carrito abandonado según industria

El carrito abandonado es de lo más habitual en el eCommerce.

Y existen lagunas estrategias para tratar de recuperar un porcentaje de los productos o servicios que llegan hasta el paso previo a la compra, pero que nunca van más allá.

Pero este artículo va de estadísticas.

Para que te hagas una idea de común que es esta situación, aquí tienes el top 5 de industrias con su respectivo porcentaje de carritos abandonados (Statista).

  • 1. Cruceros y ferry: 98%
  • 2. Operadores móviles: 90,76%
  • 3. Aerolíneas: 90%
  • 4. Lujo: 87,93%
  • 5. Moda: 87,79%

24. Valor medio de los pedidos por sector

El ticket promedio suele ser una de las primeras métricas que se quieren incrementar cuando un negocio aspira a crecer en sus estadésticas de compras online.

Este es el ranking de los sectores con un valor medio por pedido más alto (Flat101):

  1. Joyería y complementos: 1.211€
  2. Viajes: 642€
  3. Informática y electrónica: 332€
  4. Hogar y decoración: 311€
  5. Proveedores de servicios: 250€

25. Añadir al carrito según sector

Muchos eCommerce no cuentan con la posibilidad de añadir a favoritos, por eso hay que tener en cuenta que en ocasiones se utiliza el carrito para esta función (Flat101).

Este sería el ranking de clientes que añaden productos al carrito, según sector:

  • 1. Comida a domicilio: 15.99%
  • 2. Ferretería y jardinería: 11.33%
  • 3. Parafarmacia: 10.01%
  • 4. Proveedores de servicios: 9.54%
  • 5. Moda: 8.37%

26. ¿Qué es lo que se vende más por internet?

En Internet, los productos que más se venden son:

  1. Software
  2. Libros
  3. Música
  4. Equipos informáticos
  5. Decoración
  6. Ropa
  7. Calzado
  8. Joyas
  9. Belleza
  10. Alimentos y bebidas

Conclusión

No está nada mal el viaje, ¿verdad?

Espero que toda esta información te haya servido para aclarar ideas, pero no olvides que puedes complementarla con nuestro eBook gratuito: “El poder de la búsqueda inteligente”.

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