Product Discovery: 7 Tipps & Best Practices für mehr Erfolg

Heutzutage geht es beim Online-Shopping nicht mehr nur darum, etwas in eine Suchleiste einzugeben. Es geht darum, das Gewünschte auf eine Weise zu finden, die sich persönlich und intuitiv anfühlt.

In diesem Artikel tauchen wir tief in das Thema der Produktsuche im E-Commerce ein, erklären, wie sie sich von herkömmlichen Suchmethoden unterscheidet, und stellen praktische Strategien vor, um Ihren Online-Shop zu einem bevorzugten Ziel für Kunden zu machen.

Lassen Sie uns erkunden, wie Sie die Reise Ihrer Kunden durch einfache und effektive Methoden der Produktsuche im E-Commerce verbessern können.

Was ist Product Discovery?

Product Discovery ist der Prozess, bei dem Kunden neue Produkte entdecken und erkunden, auf eine Weise, die den Eindruck erweckt, als wäre der Online-Shop auf ihre Vorlieben zugeschnitten.

Es geht nicht nur darum, das zu finden, was man braucht, sondern auch darum, Artikel zu entdecken, von denen man vielleicht nicht wusste, dass man sie haben möchte – alles sorgfältig für Sie ausgewählt.

Im Gegensatz zur regulären Suche, bei der man spezifische Keywords eingibt, ist Product Discovery ein indirekteres Einkaufserlebnis, das speziell auf Sie zugeschnitten ist.

Product Search vs. Product Discovery

Stellen Sie sich vor, Product Search bedeutet, dass Sie genau wissen, wonach Sie suchen, und es in die E-Commerce-Suchleiste eingeben. Es ist direkt und auf den Punkt.

Andererseits ist Product Discovery im E-Commerce eher wie das Erkunden einer Boutique, bei der die angezeigten Artikel nach Ihren Vorlieben ausgewählt werden. Es ist ein entspannteres Erlebnis und ermöglicht Ihnen, Artikel zu finden, von denen Sie vielleicht nicht wussten, dass Sie sie wollten.

Während die Product Search also wie das direkte Auffinden des gewünschten Artikels ist, ist Product Discovery wie eine Schatzsuche, bei der Sie angenehm überrascht werden von dem, was Sie unterwegs entdecken.

Es geht darum, das Online-Shopping-Erlebnis für die Kunden persönlicher und angenehmer zu gestalten.

5 Best Practices für personalisierte Product Discovery

Lassen Sie uns einige einfache, aber effektive Strategien zur Product Discovery für Ihren Online-Shop betrachten. Von optimierter Navigation über dynamische Startseiten bis hin zu ansprechenden Produktseiten – wir decken alles ab.

1. Navigation und Suche verbessern 

Es ist entscheidend, dass Kunden leicht finden, wonach sie suchen. Vereinfachen Sie die Navigation auf Ihrer Website, damit sie Ihre Produkte reibungslos erkunden können. Erwägen Sie auch, eine prädiktive Suchfunktion hinzuzufügen, die Artikel vorschlägt, während sie tippen. Es ist, als hätten sie einen freundlichen Guide an ihrer Seite.

2. Halten Sie Ihre Startseite dynamisch

Eine statische Startseite ist eine verpasste Gelegenheit. Halten Sie sie lebendig, indem Sie trendige Produkte, Aktionen und personalisierte Empfehlungen präsentieren. Das hält nicht nur das Interesse wach, sondern ermutigt die Nutzer auch, bei jedem Besuch neue und spannende Artikel zu entdecken.

3. Seiten in Discovery Experience verwandeln

Präsentieren Sie nicht nur Produkte, sondern schaffen Sie ein Erlebnis. Machen Sie Ihre Produktseiten ansprechend, indem Sie multimediale Elemente wie Videos oder interaktive Inhalte integrieren. Lassen Sie Ihre Kunden das Gefühl haben, dass sie nicht nur einkaufen, sondern sich auf eine Entdeckungsreise begeben.

4. Eine ganzheitliche Mobile- und Anzeigenstrategie entwickeln

Da viele Menschen auf ihren Handys einkaufen, ist ein reibungsloses mobiles Nutzererlebnis entscheidend. Optimieren Sie Ihre Website für mobile Nutzer und vergessen Sie nicht, eine solide Werbestrategie zu haben.

Setzen Sie Anzeigen strategisch ein, um Nutzer zu neuen Produkten zu führen und eine nahtlose Verbindung zwischen Entdeckung und Kauf zu schaffen.

5. Product Discovery mit Daten verbessern

Daten sind ein Goldschatz, um Ihre Kunden zu verstehen. Nutzen Sie diese Weise, um Empfehlungen basierend auf Ihren Vorlieben, Kaufgewohnheiten und Trends zu personalisieren.

Durch den Einsatz von Daten können Sie ein personalisiertes und angenehmeres Einkaufserlebnis bieten, das Kunden dazu bringt, immer wieder zurückzukehren.

7 Tipps zur Optimierung der Search & Discovery Funktion

Ein erfolgreicher E-Commerce erfordert mehr als nur einen funktionalen Online-Shop – es braucht ein Erlebnis, das Ihre Kunden anspricht.

Lassen Sie uns einige effektive Strategien zur Verbesserung der Search & Discovery Tools Ihres Shops durchgehen, damit Kunden nicht nur das finden, was sie suchen, sondern auch neue und interessante Produkte entdecken.

1. Einfache Navigation

Betrachten Sie Ihre Website wie ein gut organisiertes Geschäft. Das Ziel? Sicherstellen, dass Kunden sich leicht zurechtfinden können.

Ein klares Menü, einfache Kategorien und gut sichtbare Buttons tragen alle zu einem Einkaufserlebnis ohne Kopfschmerzen bei.

Um sowohl das Finden des Benötigten als auch das Entdecken von Liebhaberstücken zu fördern, bieten Sie den Kunden eine Vielzahl von Suchoptionen an.

Ob sie nun die Textsuche, Sprachsuche oder sogar die Bildsuche bevorzugen – diese Auswahlmöglichkeiten machen die Reise mehr als nur transaktional. Sie wird zu einer Erkundung, bei der jeder Klick zu einer erfreulichen Entdeckung führen kann.

2. Prädiktive Autovervollständigung

Stellen Sie sich vor, Sie führen ein Gespräch, bei dem Sie und Ihre Kunden einander die Sätze vollenden – aber in der Welt des Online-Shoppings.

Die Autovervollständigung der Suche ist wie dieser freundliche Begleiter, der nicht nur relevante Suchbegriffe vorschlägt, sondern auch Ideen für Artikel weckt, nach denen die Kunden ursprünglich nicht gesucht haben.

Während die Nutzer tippen, beschleunigt es den Suchprozess, hilft ihnen, schneller zu finden, wonach sie suchen, und stellt ihnen sogar Dinge vor, an die sie zunächst nicht gedacht hatten.

3. Effiziente Filterung

Niemand mag es, nach einer Nadel im Heuhaufen zu suchen. Hier kommen geführte Suchfilter ins Spiel.

Sie nutzen die Filter der Suchmaschine, um Ihren Kunden eine Reihe von Fragen zu stellen, die ihnen helfen, ihre Ergebnisse schnell einzugrenzen.

Effiziente Suchfilteroptionen ermöglichen es den Kunden, ihre Suche basierend auf spezifischen Kriterien wie Preis, Größe oder Marke zu verfeinern.

Auf diese Weise können sie ihre Optionen schnell eingrenzen und das perfekte Produkt entdecken.

4. Kundenbewertungen

Kundenbewertungen spielen eine entscheidende Rolle bei der Beeinflussung von Kaufentscheidungen im Internet.

Um Authentizität in Ihren Online-Shop zu bringen, integrieren Sie Kundenbewertungen nahtlos in Ihre Produktdetailseiten oder Produktkarten.

Diese Bewertungen fördern nicht nur Vertrauen, sondern spielen auch eine zentrale Rolle bei der Entscheidungsfindung potenzieller Käufer.

Auf diese Weise tragen sie wesentlich dazu bei, ein positives und bereicherndes Discovery Erlebnis zu fördern.

5. Personalisierte Empfehlungen

Behandeln Sie Ihre Kunden wie VIPs, indem Sie Daten nutzen, um personalisierte Empfehlungen zu geben.

Durch das Verständnis ihrer Vorlieben und Einkaufsgewohnheiten können Sie sie gezielt zu Produkten führen, die sie wahrscheinlich lieben werden, und so ihre gesamte Entdeckungsreise bereichern.

Diese maßgeschneiderten Empfehlungen können nicht nur auf Produktseiten, sondern auch auf der Startseite strategisch platziert werden, um von Anfang an ein nahtloses und personalisiertes Erlebnis zu gewährleisten.

6. Social-Media-Kampagnen und Landing Pages

Machen Sie auf sich aufmerksam und sorgen Sie für Aufsehen, indem Sie soziale Medien nutzen, um Bewusstsein und Traffic zu erzeugen. Engagierte Social-Media-Kampagnen können Kunden auf Ihre Website führen und die Chancen erhöhen, dass sie neue Produkte entdecken.

Erwägen Sie auch, produktspezifische Landing Pages zu erstellen, um das Discovery Erlebnis weiter zu verbessern.

Diese speziellen Seiten können so gestaltet werden, dass sie zur Botschaft Ihrer Social-Media-Kampagnen passen, eine nahtlose Übergang für Kunden bieten und die Wirkung Ihrer Werbemaßnahmen maximieren.

7. Searchandising

Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Suchergebnisseite, indem Sie gezielt bestimmte Produkte, Marken oder Aktionen mit Bannern bewerben.

Strategisches Searchandising beinhaltet die Optimierung der Ergebnisse, um leistungsstarke Produkte hervorzuheben, fast so, als würden Sie die verlockendsten Artikel direkt im Schaufenster platzieren.

Dieser Ansatz stellt sicher, dass sie die Aufmerksamkeit bekommen, die sie verdienen, und trägt zu einem wirkungsvolleren und personalisierteren Entdeckungserlebnis für Ihre Kunden bei.

FAQs zu Product Discovery

1. Was ist Product Discovery im E-Commerce?

Im E-Commerce ist Product Discovery der dynamische Prozess, bei dem Kunden neue Produkte entdecken, die auf ihre Vorlieben zugeschnitten sind.

Es unterscheidet sich von der traditionellen Produktsuche, die auf spezifischen Abfragen basiert. Stattdessen präsentiert Product Discovery den Nutzern eine personalisierte und kuratierte Auswahl von Artikeln basierend auf ihren Interessen, ihrem Browserverlauf und ihrem Verhalten.

2. Was ist der Discovery Prozess im E-Commerce?

Der Discovery Prozess, aber auch Erkundungsprozess, im E-Commerce bezieht sich darauf, wie Nutzer mit Online-Shops interagieren, um neue und relevante Produkte zu finden.

Er beinhaltet einen intuitiveren und personalisierten Ansatz, der die Kunden dazu führt, Artikel zu entdecken, die auf ihre individuellen Vorlieben abgestimmt sind.

3. Was ist der Unterschied zwischen Product Search und Product Discovery?

Product Search, auch Produktsuche genannt, beinhaltet, dass Nutzer spezifische Keywords oder Phrasen eingeben, um einen bestimmten Artikel zu finden. Es ist ein direkterer und linearer Prozess.

Product Discovery hingegen ist ein intuitiverer und personalisierter Ansatz, der den Nutzern eine kuratierte Auswahl von Produkten basierend auf ihren Vorlieben, ihren Browserverlauf und ihrem Verhalten präsentiert. Es geht darum, die Nutzer zu neuen und relevanten Artikeln zu führen, ohne sich auf spezifische Anfragen zu verlassen.

4. Was ist ein Beispiel für Discovery Commerce?

Ein Beispiel für Discovery Commerce könnte eine personalisierte Einkaufsplattform sein, die Produkte basierend auf den vergangenen Einkäufen, dem Browserverlauf und den Vorlieben eines Nutzers vorschlägt.

Ein Modehändler könnte beispielsweise Outfits basierend auf dem Stil eines Kunden vorschlagen. Dies zeigt die Kraft des Discovery Commerce bei der Bereitstellung eines maßgeschneiderten und angenehmeren Einkaufserlebnisses.

Implementieren Sie ein Product Discovery Tool noch heute

Angesichts des aktuellen Online-Shopping-Booms ist es wichtig, den Kunden zu helfen, nicht nur das zu finden, was sie wollen, sondern ihnen auch neue Dinge vorzustellen.

Hierbei ist ein Product Discovery Tool äußerst nützlich. Es ist wie ein freundlicher Guide für Ihre Kunden, der ihr Einkaufserlebnis persönlicher und angenehmer macht.

Wenn Sie auf der Suche nach einer zuverlässigen Search & Discovery Lösung sind, sollten Sie DooFinder ausprobieren. Es ist eine großartige Option, um die Product Discovery-Funktionen Ihrer Website zu optimieren, ohne es kompliziert zu machen.

Mit DooFinder können Ihre Kunden mühelos navigieren, hilfreiche Vorschläge erhalten und Produkte entdecken, die zu ihrem Geschmack passen.

Warum also nicht einmal ausprobieren? Implementieren Sie ein Product Discovery Tool noch heute und helfen Sie Ihren Kunden, nicht nur das zu finden, was sie brauchen, sondern auch Dinge zu entdecken, die sie lieben könnten.