Site-Search: Erklärung und 11 exclusive Best Practices

Möchten Sie das Sucherlebnis in Ihrem Online-Shop verbessern? 

Nun, Sie haben Glück, denn in diesem Artikel stellen wir Ihnen 11 Best Practices für die Website-Suche vor, die Ihnen dabei helfen können, die Suche Ihrer E-Commerce Website zu verbessern und Ihren Umsatz zu steigern. 

Wie wir alle wissen, spielt die Website-Suche eine entscheidende Rolle dabei, Kunden dabei zu helfen, schnell und einfach das zu finden, was sie suchen. 

Aber wussten Sie das? 36 % der E-Commerce-Websites unterstützen keine thematischen Suchanfragen. 49 % erkennen Symbole und Abkürzungen nicht und 39 % bieten keine Ergebnisse für Nicht-Produkt-Suchen an, wie unsere Recherchen von DooFInder ergaben.

Sehen wir uns also einige Best Practices für die interne Website-Suche an, die Ihnen dabei helfen können, ein hervorragendes Sucherlebnis für Ihre Kunden zu schaffen und mehr Verkäufe zu erzielen!

Was ist eine Site-Search?

Eine Site-Search, auch Onsite-Search oder Website-Suche genannt,  ist so, als ob Sie jemanden hätten, der genau weiß, wonach Sie suchen, selbst unter Tausenden von Produkten, und Ihnen Optionen präsentiert, die zu Ihrer Suchanfrage passen. 

Genau wie ein hilfsbereiter Personal Shopper in einem Einkaufszentrum macht die Online-Shop Site-Search Ihr Einkaufserlebnis reibungsloser und bequemer.

Jetzt denken Sie vielleicht: „Aber meine E-Commerce-Website verfügt bereits über eine Suchleiste, reicht das nicht aus?“ 

Nun ja, nicht unbedingt. 

Obwohl eine einfache Suchleiste sicherlich besser ist als nichts, ist es wichtig, die Suche auf Ihrer Website zu optimieren, um sicherzustellen, dass sie benutzerfreundlich ist, genaue und relevante Ergebnisse liefert und Kunden dabei hilft, schnell das zu finden, was sie suchen.

Wie funktioniert die Site-Search?

Eigentlich ist es ganz einfach. 

Wenn ein Kunde eine Suchanfrage in die Suchleiste eingibt, verwendet die Suchfunktion der Website einen komplexen Algorithmus, um die relevantesten Ergebnisse auf Ihrer Website zu finden.

Natürlich spielen viele Faktoren eine Rolle, um sicherzustellen, dass die Suche genaue und relevante Suchergebnisse liefern kann.

Hier kommen Best Practices für die Website-Suche ins Spiel. 

Durch die Implementierung von Strategien wie Best Practices für die interne Site-Suche und erweiterten Suchoptionen können Sie sicherstellen, dass die Suche auf Ihrer E-Commerce-Site optimal funktioniert.

Warum die Site-Search optimieren?

Die Optimierung der Suche auf Ihrer E-Commerce-Website ist entscheidend, besonders weil über 50 % der E-Commerce-Verkäufe lassen sich auf Kunden zurückführen, die die Suchleiste einer Website nutzen, wie unsere Recherche ergaben:

• Verbesserte Benutzererfahrung: Eine gut optimierte Site-Search hilft Benutzern, schneller und einfacher die gewünschten Informationen zu finden. Dies führt zu einer höheren Zufriedenheit und kann die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Benutzer länger auf der Website bleiben und häufiger zurückkehren.

• Erhöhte Konversionsraten: Für E-Commerce-Websites kann eine effektive Site-Search direkt zu höheren Umsätzen führen. Wenn Kunden leicht finden, was sie suchen, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass sie einen Kauf tätigen.

• Bessere Inhaltsentdeckung: Selbst die besten Inhalte sind nutzlos, wenn sie nicht gefunden werden können. Eine optimierte Site-Search stellt sicher, dass alle relevanten Inhalte sichtbar und zugänglich sind, was die Nutzung und den Wert der Website maximiert
• Wertvolle Einblicke: Durch die Analyse der Suchanfragen können Website-Betreiber wertvolle Einblicke in die Bedürfnisse und Interessen ihrer Benutzer gewinnen. Dies kann dabei helfen, Inhalte und Produkte besser zu planen und anzupassen.

• Reduzierung der Absprungrate: Wenn Benutzer nicht finden, wonach sie suchen, verlassen sie oft die Website. Eine effektive Site-Search kann die Absprungrate reduzieren, indem sie die Relevanz der Suchergebnisse erhöht.

• Wettbewerbsvorteil: In einem wettbewerbsintensiven Markt kann eine überlegene Suchfunktion ein bedeutender Vorteil sein, der eine Website von ihren Mitbewerbern abhebt.

Von der Integration der Site-Search in das Design Ihrer Website über die Implementierung einer KI-gestützten Suche bis hin zur Analyse von Echtzeitdaten können diese Best Practices für die Site-Suche Ihnen dabei helfen, Ihre Site-Suche zu verbessern, Conversions zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. 

11 Best Practices Site-Search für Ihren Online-Shop

1. Integrieren Sie Ihre Site-Search in das Erscheinungsbild Ihrer Website 

Ihre Suchleiste auf der Website sollte nahtlos mit dem Markenimage und dem Design Ihrer Website harmonieren.

Durch die Integration Ihrer Website-Suche in das Erscheinungsbild Ihrer Website können Sie Ihren Besuchern ein nahtloses und benutzerfreundliches Erlebnis bieten und ihnen das Suchen und Entdecken von Produkten auf Ihrer E-Commerce-Website erleichtern. 

Eine gut gestaltete und gut platzierte Suchleiste mit hilfreichen Funktionen kann die Benutzerinteraktion verbessern. Conversions optimieren und die allgemeine Kundenzufriedenheit steigern.

2. Für Mobilgeräte optimieren

Da fast 40% der Suchanfragen von mobilen Geräten stammen, ist es wichtiger denn je, sicherzustellen, dass Ihre Suchoberfläche für mobile Geräte optimiert ist.

Mobile Benutzer haben unterschiedliche Verhaltensweisen und Vorlieben. Daher ist es wichtig, eine mobilfreundliche Website-Suchoberfläche mit einem übersichtlichen Layout, intuitiver Navigation und benutzerfreundlichen Filtern oder Sortieroptionen zu entwerfen.

3. Erkennen Sie Tippfehler und Synonyme

Kunden machen beim Tippen häufig Fehler oder verwenden möglicherweise unterschiedliche Begriffe, um nach demselben Produkt zu suchen.

Tatsächlich enthalten bis zu 9 % der Suchanfragen Rechtschreibfehler.

Ihre Website-Suche sollte sich an diese Variationen anpassen können, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden finden, wonach sie suchen.

4. Stellen Sie eine gefilterte Suche bereit 

Durch die Implementierung gefilterter Suchoptionen, beispielsweise nach Kategorie, Preisspanne, Größe, Farbe, Form usw., können Kunden ihre Suchergebnisse eingrenzen und Produkte basierend auf ihren Vorlieben einfacher finden.

Durch die Bereitstellung praktischer und effektiver gefilterter Suchoptionen können Sie Benutzern dabei helfen, Produkte zu finden, die ihren Anforderungen entsprechen, und die Kundenzufriedenheit steigern.

5. Implementieren Sie  die Funktion Automatische Vervollständigung

Automatische Vervollständigung ist eine nützliche Funktion, die Ihnen vielleicht schon bei der Suche nach Dingen auf einer Website aufgefallen ist. 

Wenn Sie mit der Eingabe in die Suchleiste beginnen, schlägt die Funktion Suchanfragen vor, die mit Ihrer Eingabe übereinstimmen. 

Dadurch können Sie das Gesuchte schneller und mit weniger Aufwand finden. 

Für Online-Käufer kann diese Funktion besonders hilfreich sein, um relevante Produkte schnell zu finden und ihr Einkaufserlebnis insgesamt zu verbessern.

6. Bieten Sie eine Suggestive Suche an 

Die Site-Search bietet Vorschläge oder Vorhersagen für Suchanfragen, während Sie in die Suchleiste tippen. 

Es soll Ihnen dabei helfen, relevante Suchergebnisse effizienter zu finden, indem es Vorschläge basierend auf Ihren bisherigen Eingaben bietet. 

Es ist, als ob Sie einen Suchassistenten hätten, der versteht, wonach Sie suchen, und Ihnen dabei hilfreiche Vorschläge unterbreitet.

7. Stellen Sie Personalisierte Suchergebnisse bereit

Ist Ihnen schon einmal aufgefallen, dass die Suchergebnisse, die Sie online erhalten, scheinbar wirklich auf Ihre Interessen und Ihr Verhalten zugeschnitten sind? 

Das liegt daran, dass dahinter KI-Technologie steckt, die Ihren bisherigen Suchverlauf, Ihr Surfverhalten, Ihre Kaufhistorie, demografische Daten und andere Daten nutzt, um die Ergebnisse speziell für Sie zu personalisieren. 

Aus diesem Grund sind die Ergebnisse für jeden Benutzer tendenziell relevanter und aussagekräftiger.

8. Erstellen Sie Empfehlungen

Eine weitere bewährte Methode für die Website-Suche ist es, Produktempfehlungen auf bestimmten Produktseiten anzuzeigen.

Sie können es so programmieren, dass höherpreisige Produkte empfohlen werden, um Upselling zu fördern, und verwandte Produkte empfohlen werden, um Cross-Selling zu fördern. 

Dies kann den durchschnittlichen Bestellwert Ihrer Kunden und Ihren Gesamtumsatz erheblich steigern.

9. Unterstützen Sie Audio- und visuelle Suchanfragen

Mit der wachsenden Beliebtheit von Sprach- und visueller Suche ist es wichtig sicherzustellen, dass Ihre Website-Suche Audio- und visuelle Anfragen unterstützen kann.

Auf diese Weise können Kunden mithilfe von Bildern oder Sprachbefehlen nach Produkten suchen, was für sie äußerst praktisch ist.

Sprachsuche

Bei der Audiosuche handelt es sich um eine Technologie, mit der Benutzer auf E-Commerce-Websites nach Produkten oder Inhalten suchen können, indem sie einfach sprechen und nicht tippen. 

Es ist super praktisch, personalisiert und innovativ und verbessert das gesamte Benutzererlebnis.

Darüber hinaus kann es die Genauigkeit der Suchergebnisse verbessern und E-Commerce-Unternehmen einen Vorteil gegenüber ihren Mitbewerbern verschaffen. 

Bildersuche

Die Bildersuche ist im Grunde eine visuelle Suchmaschine.

Anstatt Wörter einzugeben, können Sie einfach ein Foto hochladen oder aufnehmen, um nach Produkten oder Inhalten zu suchen. 

Die Technologie dahinter nutzt die Bilderkennung, um die Bilder zu analysieren und Ihnen relevante Ergebnisse zu liefern.

10. Beziehen Sie Marketingtools in Ihre Site-Search ein

Durch die Integration von Marketing-Tools wie Werbebannern und Boosting-Funktionen in Ihre Website-Suche können Sie bestimmte Produkte oder Verkaufsaktionen besonders hervorheben.

Dies kann dazu beitragen, den Umsatz zu steigern und Ihre gesamten Merchandising-Strategien zu verbessern.

Es ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Website-Suche zu nutzen, um Ihre Marketing Bemühungen zu optimieren und Ihr Geschäft anzukurbeln!

Banner 

Banner können ein leistungsstarkes Tool sein, um Produkte, Angebote und Werbeaktionen bei Benutzern zu bewerben, die auf einer E-Commerce-Website nach Produkten suchen. 

Sie können auch verwendet werden, um Nutzern, die nach bestimmten Artikeln suchen, Cross-Selling oder Upselling von Produkten anzubieten.

Wenn ein Benutzer beispielsweise nach einer bestimmten Suchanfrage sucht, können Sie ein Banner anzeigen, das verwandte Produkte oder Marken bewirbt, die mit dieser Suchanfrage in Zusammenhang stehen.

Boosting

Eine weitere großartige Best Practice für die Website-Suche ist die Möglichkeit, Suchergebnisse basierend auf Ihren Geschäftszielen zu priorisieren. 

Indem Sie ein bestimmtes Produkt in den Suchergebnissen hervorheben, können Sie ihm mehr Sichtbarkeit verleihen und seine Verkaufschancen erhöhen. 

Sie können den Suchalgorithmus auch so optimieren, dass Produkte mit bestimmten Attributen wie Produktname, Marke oder Kategorie, die dem Produkt zugeordnet sind, höher gerankt werden.

Dadurch können Sie Ihre Suchergebnisse an Ihren Geschäftszielen ausrichten und das Benutzererlebnis optimieren, sodass Benutzer effizienter finden, wonach sie suchen. 

11. Analysieren Sie Sucheinblicke und -daten in Echtzeit

Das Sammeln und Analysieren von Sucheinblicken und -daten in Echtzeit kann unglaublich wertvoll sein, um das Suchverhalten von Kunden, beliebte Suchbegriffe und Trends zu verstehen. 

Diese Informationen können Ihnen helfen, Ihre Website-Suche zu optimieren und datengesteuerte Entscheidungen für Ihr E-Commerce-Geschäft zu treffen. 

Nützliche Grafiken

Die Analyse der Suchdaten Ihrer Kunden mithilfe von Grafiken kann die beste Möglichkeit sein, Erkenntnisse zu gewinnen und effektive Geschäftsentscheidungen zu treffen. 

Durch die Untersuchung von Metriken wie der Gesamtzahl der Suchanfragen, Suchstandorten, Klickraten (CTRs)und Konversionsraten können Sie ein tieferes Verständnis für Ihre Kunden gewinnen und Ihre Online-Verkäufe optimieren. 

Mithilfe dieser Datenpunkte können Sie Trends und Muster erkennen, z. B. welche Produkte an bestimmten Standorten am beliebtesten sind oder welche Suchbegriffe zu den höchsten CTRs und Conversions führen.

Suchverhalten des Benutzers

Der Zugriff auf Daten zum Suchverhalten Ihrer Kunden kann für Ihr Online-Geschäft von großem Wert sein, insbesondere wenn es um die Bestellung neuer Produkte und die Erstellung von Werbeaktionen geht.

Mit einer erweiterten E-Commerce-Website-Suche können Sie Einblicke in die Top-Suchanfragen, Top-Klicks, Top-Gelegenheiten und Suchanfragen Ihrer Kunden gewinnen, die keine Ergebnisse erbracht haben. 

Diese Daten können Ihnen wertvolle Informationen über Kundenpräferenzen, beliebte Produkte und potenzielle Lücken in Ihrem Produktangebot liefern. 

Beispiele für Websites mit großartiger Site Search

Sehen wir uns nun diese Site-Search-Praktiken in Aktion an, indem wir einen Blick auf einige Websites werfen, die ihre Site-Search-Funktion optimiert haben.

Lavera

Laveras Site-Search ist ein hervorragendes Beispiel, wie die oben genannten Best Practices perfekt umgesetzt wurden. Das Design der Suchleiste fügt sich optimal dem Design der Website an. Außerdem wird dem Kunden die Möglichkeit geboten, Produkte via Sprachsuche zu tätigen.

L’Erbalario

Ein weiteres hervorragendes Beispiel für die Site-Search ist L’Erbolario. Hier werden Personalisierungen und Empfehlungen für den Kunden perfekt umgesetzt und somit ein einzigartiges Shopping Erlebnis geboten.

Erkmann

Und ein weiteres großartiges Beispiel für eine Site-Search ist die von Erkmann. Hier sehen Sie wie Banner optimal für Sales Funktionen eingesetz wird und wie dem Kunden im oberen Bereich der Suchoberfläche Empfehlungen ausgesprochen werden.

Wie können Sie diese Best Practices für die Site-Search implementieren?

Die Optimierung der Website-Suche ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg Ihres E-Commerce-Geschäfts. Indem Sie die hier vorgestellten Best Practices implementieren, können Sie nicht nur das Sucherlebnis Ihrer Kunden verbessern, sondern auch Ihre Konversionsraten steigern und wertvolle Einblicke gewinnen. 

Vergessen Sie nicht, dass eine gut optimierte Site-Search mehr ist als nur eine Funktion – sie ist ein Schlüssel, um Ihre Kunden zufriedenzustellen und Ihr Unternehmen wettbewerbsfähig zu halten – und DooFinder, die KI-basierte Search & Discovery Lösung, kann Ihnen dabei helfen.

Nutzen Sie diese Strategien, um das volle Potenzial Ihrer E-Commerce-Website auszuschöpfen und Ihren Besuchern ein herausragendes Sucherlebnis zu bieten – viel Erfolg dabei!