¿Qué os llevó a querer mejorar la búsqueda en el sitio?
Para ser sinceros, la opción de búsqueda de nuestro sitio web dejaba mucho que desear. Los resultados irrelevantes, los comentarios, las tasas de rebote tan elevadas, entre otros, eran muy frustrantes tanto para los clientes como para nosotros. Si nosotros no estábamos contentos, está claro que nuestros clientes tampoco y nuestro servicio de atención al cliente es algo de lo que nos enorgullecemos. La búsqueda era uno de los problemas constantes para los clientes, que no dejaban de mencionarlo en sus comentarios y quejas.