¿No funciona tu buscador en tu tienda Magento? >> Cómo solucionarlo <<

¿No funciona correctamente tu buscador en tu tienda Magento?

Este es un problema típico que se repite una y otra vez en las tiendas online que utilizan Magento. De todas formas, tiene varias soluciones y muchas de esas soluciones son rápidas y fáciles de implementar. En este post te explicamos qu´ñe puedes hacer para arreglarlo y mejorar la búsqueda interna de tu eCommerce ya sea en Magento 1 o Magento 2.

Echa un vistazo a las soluciones que proponemos en este post y haz que la búsqueda interna de tu tienda magento funcione correctamente.

La primera y más sencilla solución para implementar que te proponemos es nuestro buscador avanzado para Magento: Doofinder

Por defecto, Doofinder entiende los errores ortográficos, sugiere productos complementarios y de mayor venta, deja que tus clientes filtren por color, tamaño, precio, popularidad… y mucho más. Instálalo en menos de 5 minutos.

Ahora, empecemos con los problemas de búsqueda típicos en Magento 1

1. Cache Management

La mayoría de las veces el buscador de tu tienda Magento no funciona por problemas de caché.

Para solucionar este problema, dentro de tu panel de control de Magento, debes ir a: System → Cache Management and click on → “Flush Magento Cache”

“Flush Magento Cache” es un procedimiento que se refiere a la eliminación de datos obsoletos en el almacenamiento de la caché de Magento que puede afectar a los resultados de búsqueda.

2. Re-Index Data

¿Tienes tus productos en Magento correctamente indexados?

Esto puede ser un gran problema que está causando un error en la búsqueda.

Te recomendamos reindexar todos los datos de Magento.

Es simple; Una vez que estés en tu Magento Admin ve a: System →Index Managment → haz clic en el texto de la izquierda “select all” →  Ve a la derecha en el desplegable selecciona “Reindex Data” → Y haz clic en “submit”

Magento indexa todos los datos relacionados con los atributos del producto. Puede ser el producto, las categorías, los precios… y así sucesivamente con el objetivo de mejorar tu storefront.

3. Magento Base Theme

¿Estás usando un tema personalizado de Magento?

Si la respuesta es «Sí», restaura el Tema de la Base Magento y comprueba si la búsqueda funciona.

Cuando hagas este tipo de cambio si la búsqueda está funcionando con el Tema Base de Magento podrás ver que el problema es con la codificación personalizada del tema. Entonces tendrás que comparar el archivo catalogsearch.xml:

app/design/frontend/base/default/layout/catalogsearch.xml

Compáralo con:

app/design/frontend/default/your_theme/layout/catalogsearch.xml

¿Te falta algo en el código? Asegúrate de que estos dos archivos son idénticos.

4. Product Attributes

¿Quizás no has configurado los atributos del producto correctamente?

Comprueba los atributos del producto. Para administrarlo, ve a: Catalog → Attributes → Manage attributes

Una vez que estés en esta página, busca «name» en la columna código de atributo y complétalo así:

Attribute label → Name
Required → Yes
System → Yes
Visible → No
Scope → Global (Important to set it like this)
Searchable → Yes
Use in Layered Navigation → No
Comparable → Yes

Ahora, haz la misma búsqueda de «sku» en el código de atributos de la columna y hazlo como indicamos:

Attribute label → Sku
Required → Yes
System → Yes
Visible → No
Scope → Global (Important to set it like this)
Searchable → Yes
Use in Layered Navigation → No
Comparable → Yes

5. «Configuration of search»

¿Has configurado la búsqueda por catálogo?

Para cambiarla debes ir : System → Configuration , en el menú de la izquierda, haga clic en “catalog” y ve a “Catalog search” tab y configúralo así:

Esta es la configuración recomendada para la búsqueda interna de Magento 1.

En Magento 2, puedes probar las mismas soluciones que compartimos para M1 y también hemos añadido un par de consejos más.

Antes de explicar los principales problemas que puedes encontrar en Magento 2, tienes que saber que hay algunos cambios en la búsqueda en M2.

En relación con Magento 2 Enterprise Edition:

– Esta edición utiliza ElasticSearch por defecto en lugar de Solr.

– Al mismo tiempo, puedes cambiarlo. Puedes elegir entre Elastic, Solr o MySQL.Puedes cambiar esto en el back-end: Stores → configuration→ catalog→ catalog search

Relacionado con otras ediciones: 

– La edición comunitaria de Magento 2 sólo se puede buscar con MySQL

– Magento 2 no proporciona las opciones de «fulltext», «like» o «combine» para las búsquedas de coincidencia

1. Configura tu búsqueda en Magento 2

La configuración es en gran medida la misma que en las versiones antiguas de Magento. El cambio relevante, es el que mencionamos antes, no hay la opción de «fulltext», «like» y «combine» para las búsquedas de coincidencia.
Puedes comprobar en la imagen de abajo las opciones de búsqueda en el back-end de Magento 2. Ir a: stores → configuration → catalog → catalog search.

2. Reconoce sinónimos

La funcionalidad de los sinónimos es clave para su éxito en la búsqueda interna.

Podrías estar perdiendo ventas por esto. Para añadir sinónimos vaya a:
En el administrador de Magento 2, ve a: Marketing → SEO & Search → Search Synonyms.

*NOTA*: Si es la primera vez que lo usas, aparecerá vacío como en la imagen.
Para agregar sinónimos, primero haz clic en «Nuevo Grupo de Sinónimos», luego establece el alcance (donde se aplicarán los sinónimos) e introduce los sinónimos en el grupo separados por comas.

3. Reindex data Magento 2

Ve a System-> Index management -> Select all-> Actions-> Update on save

Como mencionamos en Magento 1, el objetivo de la reindexación es mejorar su storefront.

4. Flush cache

Para arreglar los problemas de caché debes ir a System-> Cache management-> Flush magento cache