Quiz de producto (product finder quiz)
Un quiz de producto es una secuencia de preguntas cortas que guía al usuario hacia los productos que mejor encajan con sus necesidades, sin que tenga que buscar nada.
Definición
Definición
Cuando alguien entra en una tienda física buscando, por ejemplo, una crema hidratante, el dependiente no señala directamente a un lineal: pregunta el tipo de piel, si hay alguna sensibilidad, qué resultado busca. Con tres o cuatro preguntas, ya tiene suficiente para hacer una recomendación concreta. El quiz replica ese proceso en digital.
Técnicamente, es un flujo de preguntas con lógica condicional (branching) que recopila preferencias, restricciones o contexto del usuario y, al finalizar, muestra un conjunto filtrado de productos o una recomendación personalizada. Las respuestas pueden alimentar directamente los filtros del catálogo, disparar una búsqueda con parámetros predefinidos o activar un segmento para personalización posterior.
La diferencia con un filtro de navegación convencional es la intención: el filtro asume que el usuario sabe qué quiere y lo ayuda a llegar; el quiz parte de que el usuario describe su necesidad y el sistema traduce esa necesidad en productos.
Los datos que recoge también tienen valor más allá de la sesión: las respuestas agregan señales de intención que pueden usarse para segmentación, email marketing o análisis de demanda no satisfecha. Si el quiz incluye un formulario, cada usuario que lo completa se convierte además en un lead con contexto de compra ya conocido.
Para qué sirve
Para qué sirve
Especialmente útil en catálogos complejos o técnicos (cosmética, nutrición, tecnología, deporte) donde el usuario no sabe exactamente qué buscar. Reduce el tiempo hasta la decisión y aumenta la confianza en la compra. Si el quiz incluye formulario, cada completación genera un lead con contexto de compra conocido.
Doofinder
El Quiz Maker de Doofinder permite construir quizzes directamente desde el panel de administración, sin necesidad de desarrollo. Cada respuesta se vincula a productos concretos del catálogo —de forma individual o mediante reglas por atributos— y los resultados se muestran al final del flujo en formato grid o lista, usando el mismo motor de búsqueda configurado para la tienda.
El quiz se activa mediante un selector CSS que el administrador define: puede aparecer en la página de inicio, en una categoría específica o en cualquier elemento de la tienda. Desde el panel es posible hacer seguimiento del rendimiento con métricas como impresiones, inicios, completaciones y CTR sobre los resultados mostrados. Si el quiz incluye un formulario de captación, los datos se exportan en CSV directamente desde el panel.
Ejemplo
Caso práctico
Una tienda de ropa deportiva tiene más de 300 productos repartidos entre varias marcas y categorías. Sin orientación, un usuario nuevo que busca ropa sin saber exactamente qué quiere se enfrenta a una categoría sin contexto y abandona.
Con un quiz de dos preguntas —¿qué marca buscas? (Nike, Adidas, Calvin Klein) y ¿qué tipo de producto? (camisetas, pantalones, chaquetas, ropa interior, accesorios)— el sistema cruza las respuestas y muestra solo los productos que cumplen ambas condiciones. Si el usuario elige Adidas y Ropa interior, ve únicamente los artículos de ropa interior de Adidas. Si elige Calvin Klein y no hay accesorios en el feed, esa opción simplemente no aparece en los resultados.
El mismo flujo, repetido en el tiempo, puede revelar que un porcentaje elevado de usuarios selecciona una marca o categoría que el equipo de compras no tenía identificada como prioritaria.
Referencias
Fuentes
- Baymard Institute — E-Commerce Product Finders & Guided Selling
- Nielsen Norman Group — Filters vs. Facets: Definitions
- Doofinder — Quiz Maker Setup