Champion: la obsesión por la customer experience

En este episodio, Cristian Serrano, experto en eCommerce, comparte sus aprendizajes en la industria digital con Llorenç Palomas, y revela las estrategias que ha implementado para impulsar la rentabilidad en la tienda online de Champion en México. 

Temas principales 🔝: 

👍 Cómo optimizar la rentabilidad de un eCommerce

👍 Lo que tienes que saber antes de elegir plataforma

👍 La importancia de centrarse en la experiencia de cliente

👍 Proyección del eCommerce en México

👍 Por qué la IA no es mágica

⏰ Índice del episodio: 

(00:00) Intro 

(01:27) Quién eres y a qué te dedicas

(02:46) Agencia de marketing digital

(03:48) La experiencia con la tienda online de Champion

(06:05) Cambios de impacto en Champion

(08:12) Funcionamiento de los sistemas de pago

(09:59) Experiencia con Doofinder

(14:12) Cómo ha cambiado el mercado en 5 años

(16:19) Tendencias eCommerce en México

(18:02) Despedida

¡Descubre cómo mejorar la experiencia del cliente, optimizar costos y anticípate a las tendencias clave del comercio electrónico!