Ottodisanpietro: eCommerce de lujo
Ottodisanpietro fue testigo de los primeros días del sector eCommerce. Descubre su experiencia en la venta de moda de lujo tanto en establecimientos físicos como digitales. 💎
¿Es posible ofrecer una experiencia de compra excepcional para marcas de lujo también en el entorno digital?
Ana Vázquez, en su rol como eCommerce Manager en Ottodisanpietro, tiene la respuesta. Esta tienda presenta artículos de marcas prestigiosas como Gucci, Prada, The Row, con precios que alcanzan varios miles de euros, algo poco común en el sector.
En negocios de este tipo, construir confianza es un desafío desde el primer día, y lo es aún más cuando la transacción es online. Ana comparte cómo enfrentan estos retos y otros factores que contribuyen al éxito de un eCommerce con un ticket medio superior al promedio.
La meta en Ottodisanpietro es clara: ser siempre la mejor opción.
⏰ Índice del episodio
0:00 Presentación
1:18 Ana y Ottodisanpietro
2:59 Pioneros en eCommerce
3:48 Venta de lujo en línea
6:29 Evolución a lo largo de los años
10:50 Creación de una experiencia única
12:22 Pagos a plazos en línea
15:15 Beneficios para los clientes
16:22 Lujo en el mercado internacional
18:01 Desafíos con las limitaciones de las marcas
23:08 Diferenciación en temporadas altas
24:37 Servicio de asesoramiento y citas
26:40 Nuevos y antiguos desafíos
28:01 Tendencias en el lujo
29:34 Participación en marketplaces de categoría
33:08 Referentes revelados
34:35 3 herramientas esenciales
35:52 Despedida
Ana Vázquez de Ottodisanpietro comparte su estilo en nuestro podcast. En este episodio, con Llorenç Palomas, explora cómo diferenciarse a través de la estética, la usabilidad y brindando un servicio excepcional.
Descubre cómo se construye la confianza con clientes de alto valor y cómo gestionan marcas de renombre. Ana aborda los desafíos y estrategias clave para el éxito en el eCommerce de lujo.
Además:
- Por qué el precio no es un desafío
- Estrategias para vender internacionalmente
- Claves para destacar en un mercado competitivo
- Herramientas imprescindibles que perduran
No te pierdas este episodio exclusivo sobre lujo, eCommerce y una atención al cliente de alta calidad.
