Ottodisanpietro: eCommerce de lujo

Ottodisanpietro fue testigo de los primeros días del sector eCommerce. Descubre su experiencia en la venta de moda de lujo tanto en establecimientos físicos como digitales. 💎

¿Es posible ofrecer una experiencia de compra excepcional para marcas de lujo también en el entorno digital?

Ana Vázquez, en su rol como eCommerce Manager en Ottodisanpietro, tiene la respuesta. Esta tienda presenta artículos de marcas prestigiosas como Gucci, Prada, The Row, con precios que alcanzan varios miles de euros, algo poco común en el sector.

En negocios de este tipo, construir confianza es un desafío desde el primer día, y lo es aún más cuando la transacción es online. Ana comparte cómo enfrentan estos retos y otros factores que contribuyen al éxito de un eCommerce con un ticket medio superior al promedio.

La meta en Ottodisanpietro es clara: ser siempre la mejor opción.

⏰ Índice del episodio

0:00 Presentación

1:18 Ana y Ottodisanpietro

2:59 Pioneros en eCommerce

3:48 Venta de lujo en línea

6:29 Evolución a lo largo de los años

10:50 Creación de una experiencia única

12:22 Pagos a plazos en línea

15:15 Beneficios para los clientes

16:22 Lujo en el mercado internacional

18:01 Desafíos con las limitaciones de las marcas

23:08 Diferenciación en temporadas altas

24:37 Servicio de asesoramiento y citas

26:40 Nuevos y antiguos desafíos

28:01 Tendencias en el lujo

29:34 Participación en marketplaces de categoría

33:08 Referentes revelados

34:35 3 herramientas esenciales

35:52 Despedida

Ana Vázquez de Ottodisanpietro comparte su estilo en nuestro podcast. En este episodio, con Llorenç Palomas, explora cómo diferenciarse a través de la estética, la usabilidad y brindando un servicio excepcional.

Descubre cómo se construye la confianza con clientes de alto valor y cómo gestionan marcas de renombre. Ana aborda los desafíos y estrategias clave para el éxito en el eCommerce de lujo.

Además:

  • Por qué el precio no es un desafío
  • Estrategias para vender internacionalmente
  • Claves para destacar en un mercado competitivo
  • Herramientas imprescindibles que perduran

No te pierdas este episodio exclusivo sobre lujo, eCommerce y una atención al cliente de alta calidad.



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