IA y automatización: el éxito de La Casa de las Carcasas con Fares Kameli

En este episodio de eCommerce Talks, hablamos con Fares Kameli, CIO de La Casa de las Carcasas, una de las marcas de retail de más rápido crecimiento en Europa. Descubrimos cómo escalan un negocio omnicanal de más de 1.100 tiendas y qué cambios están transformando el eCommerce hoy.

Fares nos cuenta cómo toman decisiones basadas en datos, organizan equipos y aprovechan la tecnología para crecer sin perder eficiencia, y cómo la automatización y la inteligencia artificial se han convertido en aliados clave del negocio.

También exploramos cómo está evolucionando el eCommerce: desde SEO y UX hasta nuevos hábitos de compra y modelos de venta, y cómo todo esto está redefiniendo la relación entre tecnología y negocio.

Un episodio imprescindible para quienes quieren entender cómo escalar un eCommerce a gran escala, optimizar operaciones y mantenerse un paso por delante en un mercado en constante cambio.

🧠 Temas principales del episodio

– Cómo escalar un negocio omnicanal de cientos a más de 1.100 tiendas

– El uso del dato en la toma de decisiones estratégicas

– Organización de equipos, procesos y tecnología a gran escala

– Gestión de operaciones, stock y pricing en retail

– Automatización e IA aplicada desde una visión de negocio

– El presente y futuro del eCommerce

– SEO, UX y nuevos hábitos de compra

– Retos reales de un eCommerce Manager en entornos complejos

Timestamp:

00:00 — El futuro del e-commerce: búsqueda conversacional, IA y agentes
01:46 — Quién es Fares Kameli y el reto de escalar La Casa de las Carcasas
05:09 — De eCommerce a gigante retail: el modelo real del negocio
07:40 — Ubicaciones, tráfico rentable y por qué no todo es volumen
10:08 — Omnicanalidad real: el problema del stock y cómo lo resuelven
12:47 — RFID + IA: inventario casi perfecto y reposición predictiva
15:31 — Marketplace strategy: Amazon como canal clave de crecimiento
18:51 — Lanzamientos Apple: llegar al día 0 con producto listo
24:00 — PIM + IA: automatizar fichas, imágenes y vídeo de producto
27:05 — Buscadores inteligentes y asistentes conversacionales en la web
30:57 — El tráfico de los LLMs ya es real (12–18%) y va a dispararse
33:04 — YouTube y reviews: la nueva visibilidad más allá de tu web
36:12 — Cómo cambia la forma de buscar y descubrir productos
39:01 — Amazon, Visa y agentes que compran por ti
43:04 — Qué pueden hacer HOY los eCommerce managers para prepararse
46:06 — Mitos y realidades: SEO, prompting, IA y agent-to-agent
49:25 — Visión 2035, herramientas clave y cierre

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