Qué CMS usar para e-commerce y cuál es el más recomendable para tu tienda

Llorenç Palomas

Head of Marketing & Growth

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Hace no demasiados años crear una página web estaba solo al alcance de personas con una gran conocimiento técnico.
Por suerte esta situación se ha revertido con los años, en gran parte gracias a unas herramientas de creación de páginas web llamadas CMS (Content Management Systems).
Ahora no solo es sencillo crear una web básica, sino que montar una tienda online al completo puede hacerse sin ser informático o programador.
¿Cómo?
En este artículo te vamos a presentar los CMS más populares y cuáles puedes utilizar para montar tu nuevo e-commerce .

¿Qué es un CMS?

Un CMS, siglas de Content Management System, es un software de creación y gestión de páginas web.
A riesgo de que algún purista informático se eche las manos a la cabeza, vamos a intentar resumirlo.
Una página web está formada por código, que no es más que una serie de caracteres escritos en un lenguaje de programación: HMTL, PHP, Javascript…
Para crear una página se puede escribir ese código desde cero o «apoyarse» en unas de estas plataformas que dan gran parte de ese código ya escrito. Además ofrecen un panel  muy fácil de usar (backend) para gestionar todo lo que se muestra en la web (frontend).
Eso significa que para montar una web con un CMS como WordPress, seguramente el más conocido, no es necesario tener conocimientos de programación. Se podría decir que estos programas han democratizado el desarrollo web.
Los CMS trabajan con plantillas o themes que aportan el diseño, colores y estilo (css) a la web.
Esta explicación superbásica sirve para que te hagas una idea de qué son y para qué sirven.

Algunos CMS, además, permiten, como una opción extra, la creación de una tienda online, mientras que otros están diseñados de forma específica para ello.

En estos CMS serán en los que nos centraremos.

¿Qué CMS existen para tiendas online?

El orden utilizado para analizar uno a uno estos software será el de su cuota de mercado. Partiendo de los más usados.

CMS de e-commerce más usados a nivel mundial. Fuente: Wappalyzer

0. Cuota de mercado de los CMS para e-commerce más populares

1. Woocommerce -> 44%.
2. Shopify ->15,8%.
3. Magento -> 14,2%.
4. Prestashop -> 10,7%.
5. Opencart -> 8,7%.

Vamos a verlos uno a uno y para qué tipo de tiendas son más interesantes.

1. WooCommerce

Woocommerce no es un CMS en sí, sino una extensión o plugin de WordPress.
WordPress es un CMS que nació como una plataforma de blogging pero que, con el tiempo, se ha convertido en una herramienta usada para la creación de casi cualquier tipo de sitio web.
El core de WordPress, por defecto, no permite la creación de tiendas online. Esa funcionalidad extra de comercio electrónico llega de la mano del plugin WooCommerce.

WooCommerce es un plugin gratuito creado por la empresa WooThemes que permite convertir una instalación de WordPress en una tienda online.

A. WooCommerce y WordPress en auge

El 31,7% de todas las páginas web del mundo han sido creadas en WordPress, con un crecimiento constante debido a su sencillez y facilidad de uso. El dominio del entorno WordPress cuando hablamos de comercio online es incluso mayor con un 44% de cuota de mercado mundial para su combinación con WooCommerce.
Webs que mueven toneladas de visitas cada día como TechCrunch, o webs de prensa como The NewYorker o TimeInc., usan WordPress. Pasa lo mismo con tiendas online como la de los All Blacks o The Underwear Experts, que tienen millones de visitas mensuales.

B. Ventajas de usar WooCommerce

¿Qué lleva a empresas con enormes presupuestos a usar este CMS para sus tiendas? Aquí tienes algunas de las razones:

• Es gratis: el precio nunca es un motivo menor, ¿verdad? El plugin es gratuito y solo pagarás por las extensiones o add-ons que aportan opciones y funcionalidades extra.
• Es sencillo: una pestaña de productos, otra de pedidos y algunos ajustes que en cuanto coges un poco de soltura podrías configurar a ojos cerrados.
• Flexible: productos, categorías, etiquetas, cualquier arquitectura web que te imagines es replicable.
• Muy customizable: a poco que sepas de css o con plantillas especiales tu tienda tendrá un aspecto 100% original.
• Para productos físicos y virtuales: da igual que vendas productos descargables o físicos. También sirve para webs de afiliación.
• Gestión de impuestos: la configuración del IVA o VAT siempre es un quebradero de cabeza. Con WooCommerce lo tendrás todo desglosado listo para dárselo a tu asesoría.
• Más SEO-friendly que su competencia: desde un punto de vista puramente SEO, ningún CMS puede igualar al 100% a un desarrollo a medida, pero WooCommerce, con un par de trucos, puede dejarse bastante arreglado para que Google le dé cariño.
• Comunidad WordPress:  cualquier problema que te encuentres le ha surgido antes a alguien (hay millones y millones de usuarios). Hay foros, tutoriales y artículos cubriendo todas las posibilidades.

Además, con un par de clics tendrás un Excel detallado de todas las ventas de la tienda.

C. Desventajas de usar WooCommerce

¿Es oro todo lo que reluce? Sus pros son indiscutibles, veamos sus contras:

• Depende de WordPress: no es un CMS por sí solo, sino que es una extensión de WordPress. No tiene por qué ser negativo pero, puestos a elegir, mejor una herramienta dedicada al 100% a e-commerce.
• La versión gratis y muy básica: podrás crear una tienda sin coste alguno, pero a poco que quieras modificar o personalizarla necesitarás más plugins de pago vendidos también por WooThemes. Su modelo de negocio es freemium.
• No es cómodo para miles de referencias: si tu tienda maneja muchos artículos no es la opción más rápida y cómoda para gestionarlos.

Puedes descargarlo y encontrar toda la documentación oficial aquí.
Vamos a ver ahora cómo se comporta su competencia y qué posibilidades tienen de recuperar esa cuota de mercado que tiene de ventaja este CMS.

2. Shopify

La lista que hemos tomado de referencia está basada en uso a nivel mundial. En Estados Unidos, Shopify está mucho más extendido que en otros países como España, de ahí su segunda posición.
El modelo de negocio de Shopify difiere bastante del resto de los CMS que estamos analizando. Para empezar no cuenta con versión gratuita y funciona como un SAAS (Software as a service) al que te conectas sin necesidad de descargar ningún programa.
Su estrategia se basa en ofrecer la posibilidad de montar una tienda online sin ningún conocimiento técnico.
Sus clientes no son solo novatos que dan sus primeros pasos con un negocio online, sino también personas que quieren trabajar con rapidez y sin complicaciones técnicas, más allá de su nivel técnico.

Es una plataforma integral para e-commerce, permite vender tanto productos físicos como virtuales y llevar la gestión completa de pedidos, postventa y análisis de datos.

Al trabajar con Shopify te puedes olvidar de hosting, ya que se incluye con el pago mensual
Puedes ver sus precios aquí.

¿Cuándo es recomendable usar Shopify?

Aunque grandes e-commerce como Hawkers, Tesla o Budweiser usen Shopify uno de los perfiles más habituales usando la plataforma es el de emprendedores que no quieren o no pueden permitirse un desarrollo web más trabajado.
Si estás empezando y no tienes ni idea de cómo hacer una web te quedan dos opciones:

• Pagar a un tercero: con los riesgos de no validar la idea de negocio.
• Aprender a manejar unos de estos CMS y montarla por tu cuenta: requiere inversión en tiempo y al principio un gran esfuerzo.

En un término medio se sitúa Shopify (o herramientas similares como Wix) que con una inversión baja (menos de 400€ al año), tienes acceso a una plataforma donde crear tu web soltando y arrastrando.
No está tan mal, ¿no?
Vamos con el tercero de la lista.

3. Magento

En este caso hablamos de un nivel más en CMS para e-commerce. Es el usado por Nespresso, Helly Hansen o Fred Perry, por lo que puedes intuir que está pensando para negocios con un altísimo volumen comercial.
Su versión básica es gratuita, en un modelo similar a algunos de los que hemos visto. Como peculiaridad, ofrece dos alternativas:

1. Una como programa a instalar en tu propio hosting.
2. Otra como SAAS con un acceso online.

¿Cuándo usar Magento?

Este CMS está diseñado para trabajar con miles de productos y cantidades enormes de tráfico. Si es tu caso, adelante, sino mejor optar por una alternativa más ligera como la que viene ahora.

4. Prestashop

Prestashop es un gestor de contenidos utilizado exclusivamente para la creación de tiendas online.
Nació como software para e-commerce y se ha logrado posicionar como una de las mejores plataformas más usadas.

Ventajas

• Es gratuito: es una herramienta open-source con un modelo de negocio también freemium; hay que pagar solo por los módulos que quieras incorporar.
• Interfaz amigable: como todas las herramientas tiene una curva de aprendizaje pero, una vez superada, su manejo es muy sencillo.
• Escalable: es perfecto si tienes muchas referencias.
• Optimizable: a pesar del enorme volumen de artículos que puede albergar el rendimiento y velocidad de PrestaShop es espectacular.
• Comunidad: PrestaShop también cuenta en el respaldo de una importante comunidad donde podrás encontrar información sobre cualquier tema relacionado.

Vamos con las contras.

Desventajas de elegir PrestaShop como CMS

Como sucede con otros CMS, no siempre Presta es la mejor elección, estas son algunas de las razones:

• No tan flexible: necesitarás algunos conocimientos o ayuda de un programador para hacer modificaciones avanzadas.
• Mejorable optimización SEO: en opinión de muchos seos, el modo en que está implementado no facilita el trabajo de posicionamiento web de la tienda.
• Precio de los módulos elevado: aunque la herramienta en gratuita con muchos de los módulos que te permitirán aumentar sus funcionalidades tendrás que rascarte el bolsillo.

De cualquier modo, el más de medio millón de webs que usan Prestashop, según Built With,  es una muy  buena señal.

Conclusión: ¿qué CMS elegir?

No existe una regla definitiva pero puedes guiarte por estas pautas:

• Si tienes pocos productos y el marketing de contenidos va a ser una de tus estrategias, quédate con Woocommerce.
• Si tienes más referencias y necesitas más funcionalidades específicas, Prestahop.
• Si quieres algo lo más rápido y fácil posible, y no te duele pagar 30€ al es aunque lo tengas que hacer tú, prueba Shopify.
• Para e-commerce con mayúsculas con volúmenes enormes, Magento.

Esperamos que te haya sido útil.
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