[Shopify vs. Shopify Plus] Différences entre ces deux versions et laquelle est la meilleure pour votre eCommerce en 2024

Votre boutique en ligne s’est développée et vous réalisez qu’il vous faut de plus en plus de fonctionnalités plus avancées.

Vous vous demandez donc si vous ne devriez pas passer de la version basique de Shopify à Shopify Plus.

Shopify Plus est la version la plus puissante de cette célèbre plateforme de eCommerce… mais c’est également celle qui exige le plus gros investissement.

La question est donc… 

Est-il nécessaire de payer pour Shopify Plus, ou Shopify est-elle suffisante ?

Pour y répondre, nous avons préparé cet article qui contient une analyse des principales caractéristiques de Shopify Plus. Une fois que vous l’aurez lu, vous saurez quelle option est la plus adaptée.

La bataille commence : Shopify vs. Shopify Plus.

Laquelle choisirez-vous au final ? 😉 

👉 Shopify vs. Shopify Plus : quelles sont les différentes versions qui existent et quel rôle joue Shopify Plus ?

Si vous êtes ici, vous connaissez peut-être déjà plus ou moins les versions de Shopify. Mais si ce n’est pas encore suffisamment clair, nous allons vous mettre en situation avant de commencer.

✅ Quels types de versions propose Shopify ?

Pour mieux comprendre Shopify Plus, vous devez d’abord connaître les différentes versions de cette plateforme (qui, comme vous le savez sûrement, sont payantes).

Les voici :

• Shopify Lite : ce forfait ne vous permet pas de créer une boutique en ligne. Il est conçu pour les sites Internet ou blogs existants qui souhaitent ajouter des boutons d’achat pour vendre leurs produits.
• Shopify Basic : pour les eCommerces venant de se lancer et pouvant se contenter de fonctions basiques.
• Shopify : c’est la version la plus « standard » et elle est indiquée pour les eCommerces petits et moyens.
• Shopify Advanced : elle est plutôt destinée aux boutiques qui commencent à se développer et qui ont besoin de fonctionnalités et de rapports plus complets.

Et enfin, nous avons Shopify Plus. 

✅ Alors, qu’est-ce que Shopify Plus ?

Comme nous vous le disions au début, c’est le forfait le plus complet de ce CMS, mais également le plus cher (vous pouvez voir les prix actualisés de Shopify Plus ici).

Voici sa description sur le site : 

« Des solutions hautement professionnelles conçues pour les marchands qui gèrent des volumes élevés de transactions et pour les grandes entreprises. »

On comprend donc clairement que le forfait Shopify Plus est conçu pour les eCommerces de grande taille. 

Ainsi, si vous avez un eCommerce de petite taille ou de taille moyenne, cette option ne sera probablement pas très intéressante. Mais si, au contraire, vous avez une boutique qui fait beaucoup de ventes, le forfait Shopify Plus pourrait s’avérer intéressant.

Nous allons donc voir ce qu’il peut vous offrir. 

👉 Les 6 différences fondamentales entre Shopify et Shopify Plus

« Si la version Shopify seule est assez complète… qu’est-ce que je gagnerais à prendre Shopify Plus ? »

Voyons cela en détail.

✅ 1. Vous pouvez créer tous les comptes d’employés que vous voulez

Lorsqu’une boutique se développe, le nombre de personnes dans l’équipe se développe aussi.

Imaginez la quantité de profils différents et d’employés qu’il peut y avoir dans un grand eCommerce. Le responsable des commandes, le responsable du service client, le concepteur Web, le responsable marketing… 

Et ils ont tous besoin d’avoir accès à la plateforme.

Là où Shopify vous permet uniquement d’avoir 5 comptes d’employés (et Shopify Advanced, 15), Shopify Plus vous permet de créer autant de comptes d’employés que nécessaire.

Ainsi, personne n’est mis de côté. 😉

✅ 2. Assistance exclusive et personnalisée pour vous aider à vous développer

Quant au service d’assistance de Shopify Plus, il est beaucoup plus avantageux que celui de Shopify.

En témoigne ce tableau comparatif (que vous pouvez également trouver sur son site officiel) qui vous permettra de voir les options d’assistance offertes par Shopify Plus (la dernière colonne à droite).

Le plus notable est certainement « l’accompagnement » entièrement personnalisé. 

Shopify Plus vous attribue un expert qui vous guide durant tout le processus d’intégration de votre site et répond, littéralement, à toutes vos questions.

« Shopify Plus Academy » est également une caractéristique intéressante, un recueil de ressources conçues pour vous aider à vous développer.

Pour vous faire une idée, l’académie de Shopify Plus vous proposera des leçons, des cours et des workshops présentés par des experts du monde du eCommerce qui partageront leurs connaissances en matière de publicité payante, d’optimisation de la conversion, etc.

En résumé, « l’équipe Plus » fera tout son nécessaire pour assurer le succès de votre eCommerce. Et un petit coup de pouce ne fait jamais de mal, n’est-ce pas ?

Comme on peut lire sur son site : « Plus qu’une plateforme. Un partenaire. » 

✅ 3. Automatisations avancées qui vous feront gagner du temps et de l’argent

Shopify Plus aide également votre eCommerce à être plus efficace.

Pour ce faire, elle vous fournit des outils qui vous permettent d’automatiser toutes sortes de tâches qu’autrement vous auriez dû effectuer manuellement. 

En gros, elle dispose des modules intégrés suivants :

• Shopify Flow : vous permet d’automatiser tous les processus d’un eCommerce. Il vous suffit de déterminer des conditions (ou déclencheurs) à remplir pour qu’une action soit effectuée. Par exemple, vous pouvez automatiser l’approvisionnement des stocks en indiquant que, lorsqu’il reste 10 unités d’un produit, une commande de 100 nouvelles unités doit être passée auprès du fournisseur.
• Launchpad : avec cette autre application, il est possible de programmer des événements et des promotions, comme le début et la fin d’une période de soldes.

Vous n’avez pas trop compris cette histoire d’automatisation ?

Voici une vidéo qui explique de manière brève et simple le fonctionnement de Shopify Flow.

https://www.youtube.com/watch?v=LSpHWGh6zKY

Cette autre vidéo vous permettra de mieux comprendre en quoi consiste Launchpad.

✅ 4. Expérience d’achat améliorée et personnalisation avancée

Autre point qui différencie Shopify Plus de Shopify : ses grandes possibilités en matière de personnalisation.

Voici quelques-unes des choses que vous pouvez faire :

• Personnalisation du checkout : vous disposez d’outils spécifiques pour modifier à votre convenance la passerelle de paiement, comme les « scripts » de Shopify et le « checkout.liquid ». Cela vous permet, par exemple, de faire apparaître une réduction dans le panier sans que l’utilisateur n’ait à saisir de code promo. 

• Réalité augmentée et vidéos 3D : vous pouvez également améliorer vos fiches produit en vous servant de la technologie de la réalité augmentée, qui offre à l’utilisateur une expérience beaucoup plus « réaliste » du produit. Ou, dans la même lignée, vous pouvez ajouter des vidéos 3D qui permettent au client de visualiser le produit sous tous les angle.
• Thèmes avancés : la version Shopify Plus dispose de plus de 70 thèmes responsive et entièrement personnalisables. De plus, elle utilise le système de glisser-déposer (« drag and drop ») pour vous aider à éditer le thème de manière beaucoup plus rapide et simple. 

Grâce à cela, vous pourrez offrir une expérience d’achat exceptionnelle, ce qui, comme vous le savez, aide à réduire les frictions et à augmenter la conversion du eCommerce.

✅ 5. Des boutiques supplémentaires pour passer au commerce international

Parfois, pouvoir changer la langue et la devise d’une boutique ne suffit pas.

Chaque pays a des coutumes et des fêtes différentes (par exemple, Thanksgiving aux États-Unis, le nouvel an chinois…).

Cela signifie que, si vous avez un site différent (avec son propre design et des offres spécifiques) pour chacun de ces pays, vous pourrez beaucoup plus facilement vous connecter à votre audience dans chaque région.

Quel est le rapport avec Shopify Plus ?

Reprenons le tableau comparatif et voyons ce qu’il y a dans la section « Ventes internationales ».

Ici, la principale différence est que Shopify vous permet de vendre dans 2 langues différentes, alors que Shopify Plus vous offre jusqu’à 20 langues.

Mais il y a encore autre chose qui n’apparaît pas dans ce tableau.

Shopify Plus vous permet de créer 9 boutiques supplémentaires sous la même marque, une option qu’aucun autre forfait ne vous offre. Ce qui, comme nous vous le disions, vous permettra d’avoir différentes boutiques pour différents pays.

Un vrai « plus ». 😉

✅ 6. L’omnicanalité, plus simple que jamais

Vous vendez certainement sur d’autres canaux, comme des réseaux sociaux, des marketplaces comme Amazon, ou même des boutiques physiques.

A priori, vendre sur différents canaux est une bonne chose (plus d’endroits où vendre = plus de ventes). Mais attention, si vous ne suivez pas de stratégie omnicanale cohérente, vous risquez de ternir l’expérience client.

Shopify Plus vous aide à optimiser votre stratégie omnicanale.

Comment ?

Grâce à des outils qui vous permettent de gérer tous les canaux depuis un seul endroit. Ainsi, vous pourrez offrir la même expérience d’achat à tous vos clients, quel que soit le canal où ils se trouvent.

De plus, si vous avez une boutique physique, cela vous aidera également à harmoniser l’expérience d’achat online et offline. 

Par exemple, vous pourrez mettre en place le click-and-collect pour que les clients achètent en ligne et récupèrent ou ramènent leur produit en boutique physique. 

Remarque : vous pouvez en savoir plus sur cette fonction dans la section « Omnicanalité » du site de Shopify.

👉 Vous restez sur Shopify ou vous passez à Shopify Plus ? 

Finissons notre comparaison entre Shopify et Shopify Plus en résumant les points les plus importants :

• Caractéristiques communes : Shopify Plus possède toutes les fonctionnalités de Shopify et la plateforme utilisée est la même.
• Différences fondamentales : Shopify Plus vous offre beaucoup plus d’options de personnalisation, une meilleure assistance et des fonctions plus avancées comme l’automatisation.

Vous vous êtes maintenant fait une idée plus ou moins exacte de ce que vous pouvez attendre de Shopify Plus.

La question est la suivante : est-il intéressant pour vous de passer au forfait supérieur ?

Et la réponse, comme toujours, est « cela dépend ».

Vous avez un eCommerce qui fait beaucoup de ventes et vous pensez que les caractéristiques de Shopify Plus vont faire une grosse différence ?

Alors vous devriez peut-être songer à passer à Shopify Plus.

Et dans tous les cas, quel que soit le forfait que vous choisissez, vous pourrez toujours compter sur Doofinder pour vous aider à vendre plus (car oui, il est compatible avec tous les forfaits de la plateforme Shopify).

Maintenant, c’est à vous : quel forfait choisissez-vous ? 😉