Newsletter: qué es y cómo crear una (con ejemplos)

Las newsletters son una herramienta de marketing muy útil para cualquier sector, incluido el eCommerce. 

Más allá de ser simplemente correos electrónicos, representan una forma directa y efectiva de comunicarse con tus clientes, ofreciendo, por ejemplo, información valiosa, promociones exclusivas y contenido relevante. 

Si se utilizan correctamente, pueden fortalecer la relación con tu audiencia y aumentar la lealtad de tus clientes.

Lee este artículo para ver qué es una newsletter, cómo hacerla y con qué herramientas puedes empezar a distribuir la tuya.

Qué es una newsletter

Una newsletter es una publicación digital que se envía regularmente por email a una lista de suscriptores.

El significado de newsletter es boletín, lo que da entender dos cosas: que es recurrente y que contienes noticias o información valiosa.

Pero una newsletter es mucho más que un simple correo electrónico. 

Es una herramienta poderosa, porque conecta a las marcas o negocios con su audiencia de manera directa y personalizada (y barata).  

Imagina recibir en tu bandeja de entrada un mensaje que no solo te informa, sino que también te inspira, te entretiene y te ofrece contenido valioso. Ese es el ejemplo de una newsletter bien hecha.

Puede contener gran variedad de contenidos, desde noticias del negocio y artículos interesantes, hasta promociones exclusivas y actualizaciones sobre productos o servicios, lo que está directamente relacionado con las más básicas funciones de marketing. 

La clave está en ofrecer valor, generando una conexión genuina con las personas a las que va dirigida.

Además, una buena newsletter no es intrusiva. Por lo que la recibirán con gusto, ya que aporta algo significativo. 

Es como esa carta de alguien a quien conoces que te cuenta lo último que le ha ocurrido y te recomienda cosas que sabe que te gustarán mucho. 

En el sector eCommerce, esta herramienta es indispensable para mantener a tus clientes informados y comprometidos, convirtiéndolos en verdaderos embajadores de la marca.

Así que, cuando pienses en una newsletter, no la veas solo como un correo más. 

Es una conversación continua con tus clientes, una oportunidad de mantener viva la relación y de construir una comunidad alrededor de tu marca.

Para qué sirve una newsletter

Crear una newsletter es gratis (o al menos muy muy barato), y el retorno de la inversión es muy alto. 

Por lo que en la mayoría de los casos será una muy buena idea que la envíes, así que vamos a ver con más detalle los propósitos clave por las que tus newsletters pueden transformar la manera en que interactúas con tu audiencia.

Informa a tus suscriptores

Una newsletter es ideal para informar a tus clientes o posibles clientes sobre las últimas novedades de tu eCommerce.

¿Tienes un nuevo producto? ¿Quieres hacer recomendaciones de productos antiguos? ¿Lanzaste una promoción especial? ¿Organizas un evento importante?

Todo esto puede llegar directamente a tu audiencia a través de una newsletter, asegurándote de que no se pierdan ninguna actualización relevante.

Ofrece contenido exclusivo y de valor

Una newsletter te permite ofrecer contenido exclusivo y de valor que puedes incluir en tus estrategias de fidelización de clientes.

Imagina enviar consejos útiles, guías prácticas, o incluso historias interesantes relacionadas con tu sector.

Este tipo de contenido no solo mantiene a tu audiencia interesada, sino que también refuerza tu autoridad y credibilidad en el mercado.

Personaliza la comunicación

Las newsletters también son una excelente manera de personalizar la comunicación.

Con la segmentación adecuada, puedes enviar mensajes específicos a diferentes grupos dentro de tu lista de suscriptores.

Esto significa que puedes dirigirte a cada cliente de manera más directa y relevante, aumentando la probabilidad de engagement y conversión. Deberías tener esto en cuenta a la hora de preparar tus estrategias de producto.

Construye y nutrir tu comunidad

Con una newsletter también podrás construir y nutrir una comunidad alrededor de tu marca.

Al incluir tu newsletter en tu embudo de ventas, mantendrás un flujo constante de comunicación, invitas a tus clientes a sentirse parte de algo más grande, fomentando la lealtad y el sentido de pertenencia.

Esto puede traducirse en una mayor retención de clientes y en un boca a boca positivo que atraerá a nuevos suscriptores.

Si te fijas, muchos de estos beneficios que te proporciona una newsletter son muy parecidos a los que dirías de las redes sociales.

Pero, ¿cuál es la gran diferencia?, que aquí mandas tú. No dependes de ningún algoritmo que decida si muestra o no tus contenidos.

La newsletter es una vía directa con tu audiencia, que además ya mostró interés en lo que puedes ofrecerle, por eso te dejó su dirección de correo electrónico.

Y otro punto a favor que tienes que tener en cuenta, es que para tu audiencia la newsletter es gratis.

Cómo hacer una newsletter

Crear una newsletter efectiva puede parecer un desafío, pero con los pasos adecuados, puedes diseñar un boletín que no solo capture la atención de tus suscriptores, sino que también mantenga su interés y su compromiso.

Aquí te comparto algunos consejos clave para empezar a diseñar una newsletter que llame la atención de tu audiencia.

1. Define tu objetivo

Antes de empezar, tienes que tener claro qué quieres lograr con tu newsletter. No se trata de enviar correos porque sí.

¿Quieres aumentar las ventas, informar sobre nuevos productos, o simplemente mantener a tu audiencia comprometida? 

Definir tus objetivos generales y específicos te ayudará a estructurar el contenido de manera efectiva.

2. Conoce a tu audiencia 

Entender quiénes son tus suscriptores es esencial. 

Investiga qué les interesa, cuáles son sus necesidades y cómo puedes aportarles valor. Conocer a tu buyer persona te permitirá crear contenido que realmente resuene con las personas de tu lista.

Descubre cómo puedes aportar valor desde tu sector, no todo tiene porque ser información comercial. Como hemos visto antes, también puedes aportar valor de muchas maneras. Úsalas.

3. Elige una plataforma de email marketing

Hay muchas herramientas disponibles que te facilitan el diseño y envío de newsletters: como Mailchimp, Brevo (antes Sendinblue) o MailerLite. Veremos algunas más abajo. 

Estas plataformas también ofrecen plantillas personalizables y opciones de automatización.

4. Crea un diseño atractivo

Un buen diseño es fundamental. 

Utiliza una plantilla que refleje la identidad de tu marca y sea fácil de leer en diferentes dispositivos. 

Si incluyes imágenes, que de alta calidad y asegúrate de que el texto sea claro y conciso.

Ahora bien, a veces menos es más. Un correo “sin diseño” también puede ser muy atractivo.

El correo que te enviaría alguien que conoces tendría un aspecto común y corriente y esto puede ser muy efectivo. 

No olvides que lo que realmente importa no es la forma…

5. Escribe contenido de valor

Como te decía, el contenido es el corazón de tu newsletter. 

Asegúrate de que cada edición ofrezca algo útil para tus lectores, ya sea información, entretenimiento o promociones exclusivas que a la vez estén alineados con tus objetivos de marketing. 

Mantén un tono cercano y amigable para conectar mejor con tu audiencia. Lo que hay al otro lado son personas como tú, así que escribe para las personas.

6. Incluye llamadas a la acción (CTA)

Cada newsletter debe tener una o varias call to action que guíen a tus lectores hacia una acción específica, ya sea visitar tu sitio web, comprar un producto o seguirte en redes sociales. 

Haz que estas llamadas a la acción sean claras y atractivas.

Ahora bien, si incluyes varias llamadas a la acción con objetivos diferentes, es más probable que no pulsen ninguna ante la incapacidad de elegir cuál.

Centra lo que quieres conseguir con cada email, si tienes objetivos diferentes, entonces es mejor que envíes correos diferentes.

7. Segmenta tu lista de suscriptores

No todos tus suscriptores tienen los mismos intereses. 

Segmenta tu lista para enviar contenido relevante a cada grupo. 

Esto aumentará la efectividad de tu newsletter y mejorará la experiencia del usuario. 

La mayoría de las veces distinguir entre clientes y no clientes puede ser suficiente, pero una vez más esto dependerá de los objetivos que quieras cumplir.

8. Analiza y optimiza

Una vez que envíes tu newsletter, utiliza técnicas de recolección de datos y analiza los resultados. 

Observa las tasas de apertura, clics y conversiones. Usa esta información para ajustar y mejorar futuras ediciones.

Hacer una newsletter puede ser una tarea gratificante si sigues estos pasos. Recuerda que el objetivo es mantener una comunicación constante y valiosa con tus suscriptores, convirtiéndolos en fieles seguidores de tu marca.

7 tipos de newsletter

Ahora que ya hemos visto cómo hacer una newsletter, veamos sus diferentes tipos. Y es que las newsletters pueden ser muy versátiles, ya que puedes compartir en ellas mucha información diferente y por eso las hay de muchísimos tipos.

Según tus objetivos y la relación que quieres construir con tus suscriptores, puedes elegir entre varios tipos de newsletter que te ayudarán a aprovechar distintas oportunidades de empresa. 

Aquí te dejo algunos de los más populares:

👉 Informativa 

Este tipo de newsletter se centra en mantener a tus suscriptores al día con las últimas noticias y actualizaciones de tu negocio, eCommerce, sector… 

Puede incluir lanzamientos de productos, cambios en la política de la empresa, actualizaciones importantes y cualquier otro tipo de noticia relevante. 

Es ideal para mantener a tu audiencia bien informada y conectada con tu marca.

👉 Promocional

Si tienes ofertas especiales, descuentos exclusivos o ventas flash, una newsletter promocional es la manera perfecta de comunicar estas oportunidades a tus suscriptores. 

Este tipo de newsletter está diseñado para impulsar las ventas y puede incluir códigos de descuento, promociones por tiempo limitado y recomendaciones de productos.

👉 Educativa

Una newsletter educativa es para ofrecer contenido valioso y útil a tus suscriptores. 

Puede incluir tutoriales, guías prácticas, casos de estudio y consejos. 

Este tipo de newsletter te será muy útil para posicionar tu marca como una autoridad en tu industria y para ayudar a tus suscriptores a resolver problemas específicos.

👉 Curación de contenido

En lugar de crear todo el contenido por tu cuenta, puedes reunir contenido interesante de otras fuentes y compartirlo con tus suscriptores. 

Esto podría incluir artículos interesantes, vídeos, infografías y cualquier otro material que te resulte relevante. 

Es una excelente manera de proporcionar valor sin tener que crear constantemente nuevo contenido desde cero.

👉 Actualización de blog

Si tienes un blog activo, una newsletter de actualización de blog es una excelente manera de llevar tráfico a tus nuevas publicaciones. 

Puedes enviar resúmenes de tus últimos artículos, junto con enlaces directos para que tus suscriptores puedan leer más.

👉 Eventos

Si tu empresa organiza o participa en eventos, una newsletter de eventos es ideal para mantener a tu audiencia informada sobre fechas, lugares y detalles importantes. 

Puedes incluir recordatorios, agendas y enlaces para registrarse.

👉 Bienvenida

Cuando alguien se suscribe por primera vez, un email de bienvenida a tu newsletter es una gran oportunidad para crear una primera impresión positiva. 

Puedes aprovechar esta ocasión para presentarte, explicar qué pueden esperar de tus correos y ofrecer algún incentivo inicial, como un descuento de bienvenida.

Cada ejemplo de newsletter tiene su propio propósito y puede utilizarlo estratégicamente para fortalecer diferentes aspectos de tu relación con tus suscriptores. 

Elige el tipo de newsletter que mejor se adapte a tus objetivos en cada momento.

7 herramientas para crear newsletters

Una vez visto cómo crear una newsletter y qué tipos hay, estarás de acuerdo en que es fácil, pero necesitas una herramienta para gestionar tus envíos y tus listas de suscriptores.

Tienes a tu disposición una gran variedad de herramientas diseñadas para facilitarte todo el proceso, y aquí comparto contigo algunas de ellas:

Mailchimp

Mailchimp es una de las plataformas más populares para crear newsletters. 

Ofrece una interfaz intuitiva y fácil de usar, con plantillas personalizables que te permiten diseñar correos electrónicos atractivos. 

Además, cuenta con potentes herramientas de segmentación y análisis para ayudarte a entender cómo interactúan tus suscriptores con tus correos.

Brevo (antes Sendinblue)

Brevo es una herramienta versátil que no solo te permite enviar newsletters, sino también gestionar campañas de SMS y automatización de marketing. 

Su editor drag-and-drop (arrastras con tu ratón los elementos que quieres incluir en tu email) facilita la creación de newsletters profesionales sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados. 

También ofrece funcionalidades avanzadas como pruebas A/B y segmentación de audiencia.

MailerLite

Cuando te plantees cómo hacer una newsletter, ten en cuenta que MailerLite es conocido por su simplicidad y eficiencia. 

Ideal para pequeñas y medianas empresas, esta plataforma ofrece una amplia gama de plantillas y un editor visual fácil de usar. 

Además, incluye herramientas de automatización, landing pages, y pop-ups para captar suscriptores de manera efectiva.

Constant Contact

Constant Contact es otra opción popular, especialmente entre negocios más pequeños. 

Ofrece una variedad de plantillas profesionales y una interfaz fácil de usar. 

Sus características incluyen la capacidad de realizar encuestas y sondeos, gestionar eventos y realizar seguimiento de la participación de los suscriptores.

GetResponse

GetResponse es una solución todo en uno que va más allá del email marketing. 

Además de crear newsletters, puedes gestionar campañas de automatización, webinars y páginas de destino. 

También cuenta con un editor drag-and-drop muy intuitivo y permite crear correos electrónicos personalizados y atractivos en poco tiempo.

Benchmark Email

Benchmark Email cuanta con una amplia gama de plantillas y un editor fácil de usar. 

Una de sus características destacadas es la capacidad de realizar pruebas A/B, lo que te permite comparar diferentes versiones de tu newsletter para ver cuál tiene mejor rendimiento y elegir la opción que mejor funciona. 

También incluye herramientas de automatización y segmentación avanzadas.

HubSpot

HubSpot es ideal para empresas que buscan una solución integral de marketing. 

Además de sus potentes herramientas de email marketing, HubSpot ofrece CRM, gestión de redes sociales, creación de contenido y análisis detallados. 

Su editor de correo electrónico es también muy intuitivo y está diseñado para ayudar a crear newsletters profesionales con facilidad.

Cada una de estas herramientas tiene sus propias fortalezas y características únicas. 

La clave está en encontrar la que mejor se adapte a tus necesidades específicas y a las de tu audiencia. 

Con la herramienta adecuada, crear una newsletter efectiva y atractiva será más sencillo de lo que crees.

Crea y envía tu newsletter

Dominar las newsletters, también es un arte.

Y es esencial para cualquier negocio que busque mantener una conexión constante y valiosa con sus clientes. 

Al entender y aplicar los diversos tipos y herramientas disponibles, puedes transformar tus comunicaciones y construir una comunidad sólida y comprometida alrededor de tu marca.

Después de haber leído este artículo ya tienes la información necesaria para diseñar y enviar tus newsletters.

Ponte en marcha.