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«La función de búsqueda
es fundamental»

Transpack Krumbach una empresa mediana administrada por sus propietarios, lleva 25 años abasteciendo a clientes en Baviera y Baden-Württemberg, así como en toda Alemania y el resto de Europa. Se encarga principalmente del empaquetado para el transporte y el aseguramiento de la carga para la industria, el comercio y la artesanía.

dispositivo taunton

¿Qué os llevó a querer mejorar la búsqueda en el sitio?

«Nuestros clientes esperan de nosotros un comercio entre empresas (B2B), el mismo tipo de servicio que reciben cuando compran en internet de manera privada, por ejemplo». Por este motivo, la función de búsqueda es fundamental. Estábamos buscando un software más rápido, que tolerase los errores, contase con la función de autocompletar y que funcionase también con nuestros contenidos más importantes. Los resultados que se obtienen en la vista previa no deberían diferir de lo que se obtiene en la página de búsqueda de resultados; algo que solía confundir a nuestros clientes y hacía que abandonasen la página.

Doofinder en cifras

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Búsqueda optimizada de variantes

22duracion

Aumento del 22% de la tasa de clics

tasarebote

Instalación nativa con la API de búsqueda

logochica

Buscan. Encuentran. Vendes.

«Doofinder optimiza las búsquedas de compra internas en más de 10.000 tiendas online, en todo el mundo. Y por un buen motivo. Te interesa? Empieza tu periodo de prueba gratis y sin compromiso ».

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¿Cómo ha cambiado la búsqueda en vuestro eCommerce?

«Gracias a Doofinder, es posible buscar productos y contenidos, tales como glosarios, sitios informativos o artículos de blogs, sin ningún problema. Así se puede optimizar la búsqueda de categorías o contenidos independientemente de la búsqueda de productos como tal. Cada sección de búsqueda se nutre de manera autónoma de las preferencias de navegación del usuario, por lo que se puede controlar y optimizar por separado. Gracias a la búsqueda Multi-índice, todo el mundo puede encontrar el producto que busca. Además, la página de resultados de búsqueda se alimenta con los resultados de Doofinder. Los resultados son idénticos, pero no se compromete el rendimiento.»

Rene Altmann Director de Marketing Transpack Krumbach

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Otros casos de éxito

No lo decimos nosotros 😉

«Hemos observado un incremento del 16% de la tasa de conversión»

El buscador les ayuda a entender mejor a sus usuarios. Y eso les permite mejorar la conversión.

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«Conversión total del 20% a través de nuestro buscador»

Han aumentado su ratio de conversión y disminuido la tasa de rebote de su tienda online con Doofinder.

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«Se ha potenciado la UX de nuestro eCommerce»

Sus funcionalidades nos han ayudado a crear un entorno que invita a los usuarios a descubrir e interaccionar con los productos.

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«Gestionan su catálogo 100% en tiempo real»

Proporcionan una experiencia de búsqueda completa y actualizada al instante.

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«Su buscador aprende de cada cliente»

Gracias a la IA, ofrecen un customer journey mejorado y único, adaptándose a las preferencias individuales de cada cliente.

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