Cómo mejorar el buscador
de productos de WooCommerce
[ Vídeo Tutorial ]

La búsqueda interna es clave para un eCommerce. Un buen buscador recomienda productos, te guía para elegir lo que mejor se adapta a tus necesidades, entiende lo que quieres decir aunque no te expliques con exactitud y es muy rápido a la hora de encontrar el producto o los productos que deseas.

O así debería ser ;D

El 30 % de visitantes de una tienda online usan el buscador, y los que buscan convierten entre 4 y 6 veces más.

¿Te das cuenta de la importancia de tener un buscador inteligente para tu tienda WooCommerce?

En este post te contaremos las opciones que tienes para mejorar el buscador de productos por defecto para WooCommerce, paso a paso. Con un vídeo que te guiará en todo el proceso para que puedas implementarlo tu mismo sin dificultad.

Buscador WooCommerce: ¿Qué permite la búsqueda por defecto?

Si gestionas una tienda online en WooCommerce sabrás las facilidades que esta plataforma ofrece para gestionar de una forma ágil y sencilla tu eCommerce. Pero como también sabrás no han inventado todavía la plataforma perfecta, y WooCommerce no es una excepción. Una de sus pocas debilidades es el motor de búsqueda por defecto que ofrece.

El buscador por defecto de WooCommerce no nos permite crear sinónimos, modificar los resultados de búsqueda, utilizar categorías o crear filtros avanzados. Además de no darnos métricas relevantes como pueden ser el número de búsquedas que devuelven 0 resultados. Precisamente estas funcionalidades nos permiten mejorar la experiencia del usuario en nuestra tienda online y a la vez aumentar nuestras ventas.

Buscadores para WooCommerce

Ajax Search for WooCommerce

Existen otros plugins gratuitos como Ajax Search for WooCommerce, que se encuentran en el repositorio de WordPress.

Es un Plugin que cumple con su función básica, pero no ayuda a que tu web destaque frente a tus competidores:

• No tiene opciones de personalización
• Su versión mobile no es totalmente responsive
• Su función de autocompletado es bastante lenta porque no depende de su propio servidor, depende del tuyo y ralentiza tu web (en Doofinder tenemos un servidor propio que hace que los resultados de búsqueda sean absolutamente instantáneos)
• En su versión gratuita tampoco te permite configurar sinónimos.

Doofinder: Plugin para WooCommerce 

Algunas de las ventajas que ofrecemos en Doofinder en comparación con Ajax Search for Woocommerce son las siguientes:

• Doofinder es rápido e intuitivo de instalar.
• Soporte 24/7
• Ofrecemos una fácil instalación mediante nuestro Plugin Doofinder para WooCommerce (y también para las principales plataformas de eCommerce como Magento, PrestaShop o Shopify)
• Nuestros resultados de búsqueda son instantáneos al depender de nuestro propio servidor.
• Con nuestro trial de 30 días gratis puedes acceder a todas nuestras funcionalidades de forma gratuita y comparar los resultados una vez implementado nuestro buscador.
• Permitimos la búsqueda por voz y por imagen
• Una versión mobile responsive para todos los dispositivos
• Filtros de búsqueda personalizados
• Puedes insertar banners de búsqueda para que se muestran a partir de ciertas búsquedas o fijados para todas las búsquedas.

A tener en cuenta que Doofinder utiliza tecnología Ajax para presentar los resultados de búsqueda, ofreciendo un gran rápidez en la presentación de resultados sin consumir recursos de tu servidor.

En este vídeo, te explicamos cómo instalar y configurar el buscador de Doofinder en 5 minutos para Woocommerce:

Cómo Instalar Doofinder para WooCommerce

Dentro del panel de control de tu WooCommerce en la pestaña de Plugins busca Doofinder. Verás 2 plugins donde aparece “Doofinder for WooCommerce” haz clic en instalar.

Ahora todo lo que queda es hacer clic en el setup Wizard.

Te aparecerá la siguiente ventana con los 4 pasos que serán necesarios para que el instalador te ayude a que Doofinder empiece a funcionar correctamente.

Lo único que tendrás que hacer es entrar con tu cuenta de Doofinder o si no tienes una hacer clic en «sign up» y crear una cuenta en cuestión de segundos.

A partir de ahora el proceso de instalación es completamente automático.

Aparecerá una barra de progreso mientras se indexan todos tus productos, dependiendo del tamaño de tu catálogo el proceso se puede alargar unos minutos.

Una vez indexados los productos Doofinder se activará de forma automática en tu tienda WooCommerce y no tendrás que hacer nada más.

Te aparecerá la siguiente pantalla, y solamente tendrás que hacer clic en “close” y tendrás Doofinder funcionando en tu tienda WooCommerce.

Configura el buscador de productos en WooCommerce

Algunas de las opciones de la capa de búsqueda de Doofinder estarán dentro del panel de control de WooCommerce. Para verlas deberás ir a WooCommerce y dentro de “Settings” tendrás que ir a la pestaña de “Doofinder Search”.

Desde aquí podrás seleccionar algunas opciones importantes como por ejemplo mostrar todas las variantes de un producto en los resultados de búsqueda o si lo deseas añadir nuevos atributos al catálogo que se ha indexado anteriormente desde la sección de “data attributes”.

Ahora que ya tienes Doofinder instalado y funcionando la experiencia de búsqueda va a ser sustancialmente mejor que con el buscador por defecto de WooCommerce.

Pero todavía puedes ajustarla más a tus necesidades.

Para ello dirígete a Doofinder.com haz clic en login y entra con tu cuenta.

Estadísticas de búsqueda para tu eCommerce

Verás la siguiente pantalla dentro de la ventana de Stats:

Aquí encontrarás estadísticas de uso de Doofinder, podrás ver que están buscando tus clientes, cómo lo buscan y en qué productos se interesan más.

Es importante que en la caja de «conversion rate» configures la url de confirmación de pedido haciendo clic en la rueda dentada. Haz clic en la rueda dentada que aparece en la parte inferior del recuadro de “Conversion rate”

A continuación, únicamente añade la url de confirmación de pedido de tu tienda WooCommerce. Así Doofinder podrá aprender no solo de las búsquedas si no también de las compras.

Oportunidades de búsqueda o cero resultados

Vamos a ver en profundidad esta página y cómo te va a ayudar a mejorar tu tienda.

Cuando tus potenciales clientes empiecen a buscar con Doofinder todos los gráficos empezará a mostrar datos de búsqueda.

• Top oportunidades de búsqueda:
  

Aquí podrás ver búsquedas que la inteligencia de Doofinder reconoce como oportunidades, pueden ser por ejemplo productos similares a los que vendes pero que actualmente no tengas.

 

• «Lo siento, no hay resultados para esta búsqueda» es el temible mensaje que nunca deberíamos mostrar
  

De media el buscador estándar de WooCommerce devuelve 0 resultados de búsqueda para el 15% de las búsquedas, con Doofinder esta métrica suele estar por debajo del 1%.

La meta es que este gráfico esté lo más cerca de 0 posible.
¿Y cómo conseguimos esto? Muy sencillo 😉

Sinónimos y resultados personalizados para tu buscador WooCommerce:

• SYNONYMS: 

Puedes utilizar la funcionalidad de sinónimos para que cuando un usuario busque varios términos para referirse a un mismo producto. Imaginemos que tienes una tienda de ropa internacional y vendes camisetas a todo el mundo:

Dependiendo de quién y desde donde hagan las búsquedas, buscarán con un término u otro, por ejemplo, para la gente de España y Latinoamérica no llaman igual a las camisetas: “camiseta, franela, polo, camisa, remera… “

Con Doofinder de una forma muy sencilla puedes configurar esto desde la pestaña de synonyms, dentro de tu panel de control de Doofinder. 

Solamente necesitarás rellenar el campo de “terms” con todos los términos que quieras separados por comas y hacer clic en “save”. A partir de aquí, mostrarás los mismos resultados de búsqueda para: “camiseta, franela, polo, camisa, remera…”

• CUSTOM RESULTS:

Un custom result es una búsqueda en la cual nosotros seleccionamos tanto los productos que se muestran como el orden en el que aparecerán en tu buscador. Volviendo al ejemplo anterior de una tienda de ropa internacional, imaginemos que tenemos de nuevo camisetas.

Pero los modelos de camisetas de la marca «nike» son los que mayor margen de beneficio nos dejan y por lo tanto, los que más nos interesa mostrar primero para vender más. En este caso vamos a la pestaña de “Custom results” dentro del administrador de Doofinder una vez más.

En la parte inferior de esta página donde pone “Included Items” podemos seleccionar de forma intuitiva el orden en el que aparecerán los resultados, recordemos que si un resultado aparece primero, por norma general genera más clics. Y también bajando un poco más encontrarás los “excluded results” si quisieras ocultar algunos resultados de búsqueda en base a la misma búsqueda de “nike shirts”.

Con estas funcionalidades que hemos visto seguro que te será muy fácil mejorar la experiencia de búsqueda de tu eCommerce, y estas funcionalidades solamente son un aperitivo 😉

Existen muchas herramientas diferentes para mejorar la búsqueda de tu WooCommerce pero no todas ofrecen las mismas funcionalidades o calidad. En Doofinder, contamos con más de 10 años de experiencia en el sector de la búsqueda interna para eCommerce y más de 10.000 clientes en todo el mundo, y en todos estos años no hemos parado en innovar y mejorar el algoritmo de nuestro buscador de productos avanzado para WooCommerce.

Hemos invertido muchísimo tiempo tanto en funcionalidades como en la facilidad de la integración con tu tienda online para que eCommerce de todo el mundo ya se están beneficiando de ello.

Si quieres saber más sobre todas las prestaciones, como la versión mobile o la búsqueda por imagen o por voz, completa el formulario que aparece justo debajo y descúbrelas por ti mismo 🙂

Todos estos pequeños «trucos» que utilizamos en Doofinder, suelen aumentar las ventas de un eCommerce entre un 10% y un 20% desde el primer mes de uso de nuestro buscador.