Savez-vous ce que sont les PWA ? 6 raisons pour lesquelles elles vont révolutionner la navigation sur les mobiles

Vous ne savez peut-être pas bien ce que sont les PWA.

Mais c’est un mot que vous allez beaucoup entendre dans les prochaines années. 😉

Les PWA sont une nouvelle technologie en rapport avec les apps des smartphones. Elles pourraient supposer un avant et un après dans les stratégies de marketing mobile.

Et cela inclut les boutiques en ligne.

Si vous souhaitez savoir comment, lisez attentivement cet article, car nous allons vous expliquer :

• Ce que sont exactement les PWA.
  
• Pourquoi elles sont si intéressantes pour un e-commerce (et quelques boutiques en ligne qui les utilisent déjà).
  
• Les avantages et les points faibles de cette nouvelle technologie.

Vous êtes prêt ? C’est parti.

👉  Qu’est-ce que les PWA et pourquoi vous devriez commencer à y penser ?

PWA est le sigle de Progressive Web App ou « Application web progressive ».

Et à moins que vous ayez des notions en programmation et en conception d’apps, il est très probable que cela ne vous dise rien. 😉

Pas d’inquiétude, à la fin de cet article, vous serez un expert en la matière.

Mais pour que vous compreniez ce que sont les PWA (et pourquoi elles sont le futur des boutiques en ligne), nous devons commencer par la base.

✅  1. Apps web et apps natives

Lorsque nous parlons d’applications, la première chose qui nous vient à l’esprit sont ces programmes que nous installons sur notre mobile et qui ajoutent plusieurs fonctionnalités (comme WhatsApp, par exemple).

C’est ce que l’on appelle les « applications natives ». Elles sont spécifiquement conçues pour fonctionner sur des appareils mobiles.

Mais il y a ensuite un autre type d’apps, les applications web, qui peut-être ne vous disent pas grand-chose.

C’est normal, car beaucoup d’entre elles sont conçues de façon à ce que vous ne remarquiez pas que vous en utilisez. Ce sont des apps qui ne s’installent pas mais qui sont exécutées par le navigateur de votre smartphone.

Un exemple ? Twitter et Facebook en utilisent.

Ce qui signifie que lorsque vous vous inscrivez sur un de ces deux réseaux depuis le navigateur de votre portable, c’est une application, et pas une page web, que vous voyez en réalité.

Il y a encore peu de temps, il s’agissait des deux types d’applications principales qui existaient… mais ensuite, les PWA sont arrivées.

✅  2. Alors, en quoi les PWA sont-elles différentes des apps normales ?

Plutôt que de parler de différences, il faudrait parler de points communs.

Les applications web progressives sont un type d’apps qui fonctionnent sur tous les appareils et qui réunissent le meilleur des apps natives et des apps web.

Voici un exemple pour mieux comprendre :

Imaginez qu’un jour vous décidez de remplacer votre site normal, sur WordPress, Prestashop ou n’importe quel autre CMS, par une PWA.

Dans ce cas-là, votre boutique en ligne aurait l’aspect d’un site normal et courant, avec une URL d’accès… mais à l’intérieur, la technologie utilisée serait celle d’une app mobile.

Et pourquoi feriez-vous cela ? Voici un exemple pratique :

L’entreprise Alibaba a remplacé son site web par une PWA et a réussi à augmenter son taux de conversion sur mobiles de 76 %. 

Et ce n’est qu’un des nombreux avantages de ces nouvelles applications. 😉

👉  Avantages et inconvénients des PWA pour les boutiques en ligne

La partie technique de cet article est terminée. Nous allons maintenant voir ce qui nous intéresse vraiment : Pourquoi vous devriez songer sérieusement aux PWA dans votre stratégie ?

Comme toute technologie, ces applications ont de nombreux points forts mais également des points négatifs.

Nous vous donnerons les deux et ce sera à vous de décider si vous les utiliserez ou non. 😉

✅  1. Avantages

Pour commencer, nous allons voir les bons côtés des applications progressives.

➡️  A. Une vitesse de charge (ultra) rapide

Vous savez déjà combien il est important que le site de votre e-commerce charge rapidement (et comment l’inverse peut faire capoter les ventes).

Mais vous savez aussi que c’est plus difficile sur les mobiles.

C’est en partie inévitable, car un smartphone sera toujours moins puissant qu’un ordinateur, et par conséquent, la vitesse de chargement de n’importe quel site sera moindre.

C’est pour cette raison que les PWA sont intéressantes.

Comme elles sont conçues comme une application mobile, elles sont très performantes.

La façon dont elles sont conçues fait qu’elles sont très très légères. Cela signifie que le mobile de l’utilisateur doit charger beaucoup moins de ressources que sur un site entièrement conçu avec un code HTML.

De là le point suivant.

➡️  B. Un design responsive, mais vraiment

Le concept d’un site qui s’adapte à tous les écrans ne date pas d’hier. D’ailleurs, cela fait des années que Google pénalise tous les sites dont le design n’est pas responsive.

Le problème est que cette technologie n’est pas encore parfaite.

Parfois, même si vous utilisez un template bien conçu, certains appareils (plus anciens, avec un écran aux dimensions peu courantes…) affichent mal le site.

Il se peut que le texte déborde de l’écran et qu’il ne soit pas pratique à lire, ou que l’on ne puisse pas cliquer sur un appel à l’action car il est déplacé.

Bien qu’il s’agisse de petites erreurs, elles peuvent avoir un impact négatif sur l’expérience utilisateur.

Ceci va également changer avec les PWA.

Pour vous mettre en contact, le design responsive adapte le code HTML d’un site (une technologie créée pour les ordinateurs) aux écrans des nouveaux smartphones.

En revanche, une PWA utilise la même technologie que les mobiles.

C’est pourquoi elle s’adapte de manière bien plus précise à n’importe quel appareil (aussi bien des ordinateurs, que des smartphones et des tablettes).

Et si vous ajoutez à cela un chargement ultra-rapide, le résultat est…

➡️  C. Une meilleure expérience utilisateur = plus de ventes

Pour l’exemple d’Alibaba, ce n’est pas un hasard.

Car comme vous le savez, lorsqu’il s’agit de transformer un utilisateur en client, l’expérience utilisateur de votre site compte.

Et pas qu’un peu.

Vous devez ajouter à cela le fait que la plupart des utilisateurs utilisent leur portable pour faire des achats en ligne. Un système qui améliore l’expérience sur mobile est donc un pari gagnant, peu importe sur quel appareil on se trouve.

➡️  D. Amélioration du positionnement SEO

Après tout ce que vous venez de lire, vous vous dites peut-être :

« Mais si c’est une app, comment ça se passe avec le positionnement sur Google ? »

Ce dernier s’améliore beaucoup. 😉

Au final, les PWA restent fondamentalement des pages web. Le robot de Google est parfaitement capable de lire leur code source et de les indexer comme n’importe quel site.

Ajoutez à cela une bonne vitesse de chargement, un design super adaptable et une meilleure expérience utilisateur, qui sont également des facteurs qui influent sur le positionnement SEO.

En effet, il est probable que les e-commerces conçus comme des PWA aient un avantage sur les SERP.

➡️  E. Votre boutique fonctionne 24 heures sur 24 (même sans connexion Internet)

C’est la principale différence entre avoir un site et une PWA.

Si la personne qui est sur votre boutique n’a pas Internet, le message « error 404 » apparaîtra. En revanche, avec une PWA, elle pourra continuer de naviguer dessus et utiliser la plupart de ses fonctions comme s’il s’agissait d’une app native.

Ainsi, elle aurait toujours accès à votre catalogue et pourrait même recevoir des notifications normales.

La seule différence est qu’elle ne disposerait pas d’options en ligne et ne pourrait pas finaliser son achat, mais le temps que la connexion revienne, elle pourrait toutefois continuer d’ajouter des produits au panier, par exemple.

➡️  F. Notifications push natives

À la différence d’un site, qui vous oblige à installer un plugin, les PWA ont un système propre qui génère des  notifications push.

Et cela signifie que :

• Elles fonctionnent sur n’importe quel appareil, que ce soit sur un site, sur un mobile ou même sur un wearable (comme une smartwatch), sans avoir à installer quoi que ce soit ni à demander à un développeur de le faire.
  
• Elles peuvent être géolocalisées : les PWA peuvent se connecter aux autres applications du mobile, dont le GPS. Une façon de profiter de cette fonction serait d’envoyer une notification à un client lorsqu’il passe près de votre boutique physique pour le prévenir qu’il y a une offre en cours. Ou si vous vendez à l’international, vous pouvez segmenter vos notifications par pays même si certains utilisateurs n’ont pas de compte client.
  

Comme vous pouvez l’imaginer, bien utilisées, elles peuvent être un outil très puissant.

✅  2. Inconvénients

Voyons maintenant le point négatif, les inconvénients.

Même si plutôt que de parler d’inconvénients, nous devrions parler de carences logiques pour une technologie aussi récente.

Découvrons-les.

➡️  A. Elles ont des fonctionnalités limitées

La technologie des PWA reste encore peu explorée.

Cela signifie que leur utilisation est encore limitée. Par exemple, contrairement à une app native, avec une PWA vous ne pouvez pas encore accéder à l’appareil photo de votre portable.

Mais c’est une chose qui arrivera avec le temps.

➡️  B. Vous ne pouvez pas créer votre boutique vous-même

C’est sûrement son plus gros point faible.

Pour l’instant, et le temps que cette technologie continue d’évoluer, il n’existe pas d’équivalent du CMS chez les PWA.

Autrement dit, vous ne pouvez pas télécharger de plateforme comme WordPress, Prestashop ou Magento et vous créer une boutique en ligne tout seul. Vous avez besoin de l’aide d’un développeur.

Cela finira très certainement par changer aussi.

👉  Vous avez vu tout le potentiel des PWA pour les e-commerces

Maintenant, cela veut-il dire que vous deviez tout de suite trouver un programmateur pour transformer votre boutique en ligne en app progressive ?

Probablement pas.

Il s’agit d’une technologie qui a encore du chemin à parcourir, mais il est important que vous la gardiez bien en tête.

En attendant, vous pouvez continuer de travailler sur tous les aspects qui influent sur l’expérience utilisateur :

• Un design adapté aux mobiles.
  
• Une bonne utilisabilité.
  
• Un checkout simple.
  
• Un moteur de recherche interne intelligent (de ceux qui aident vos utilisateurs et qui font grimper vos ventes).

Ce ne sont pas les moyens qui manquent. 😉