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Cómo crear una (buena) política de devoluciones con la que aumentar la confianza de tus clientes y las ventas

¿Eres de los que no piensa mucho en su política de devoluciones? Si es así, fíjate en los siguientes datos que Business2Community da en uno de sus estudios sobre las devoluciones en el sector de e-commerce.  El 67% de los clientes revisa antes de comprar la política de devoluciones. Alrededor del 49% de los retailers ofrecen gastos de envío gratuitos en las devoluciones. El tema se ha puesto interesante, ¿verdad? Una buena política de devoluciones (visible, bien explicada y hecha con estrategia) no solo aumenta la confianza de los cliente, sino que como es lógico, aumenta las ventas. Así que toma buena nota porque en este post te explicamos todo lo que tienes que hacer para crear una buena política de devoluciones.
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