7 pasos para hacer concursos en Facebook con éxito [+ ejemplos]

Chiara Algarotti

International Outreach Specialist

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Quizás no lo sabes, pero si todavía no has realizado un concurso en Facebook estás malgastando una oportunidad única para mejorar las ventas de tu tienda online. 
Pero no es ese el único beneficio que puedes obtener. Un concurso también te permite generar más engagement y ganar tráfico hacia tu e-commerce.
¿Quieres aprender a conseguirlo? Y además, ¿quieres hacerlo gratis? Hoy en Doofinder te contamos cómo.

Lo que debes tener claro antes de organizar un concurso en Facebook

Combinar el alcance de Facebook con un concurso casi siempre es garantía de éxito. Todos amamos este tipo de pruebas. ¿A quién no le gusta poder ganar un premio?
No obstante, eso no significa que cualquier promoción que realices vaya a funcionar.
Hacer por hacer, sin una estrategia y objetivos definidos puede darte seguidores de forma puntual, pero eso no se traducirá en una mejora real en las cifras de tu e-commerce.
En cualquier dimensión de la analítica web hay ciertas métricas que consideramos «de vanidad», ya que lo que aportan no tiene importancia en el core del negocio. Y una de esas métricas es el número de followers y el alcance de una publicación.
Luego veremos cómo definir los objetivos del concurso para no caer en métricas vacías como esas.
Antes, es importante que conozcas y tengas en cuenta las normas que establece el propio Facebook. Si las incumples corres el riesgo de que tu página sea eliminada.

Normas de Facebook para organizar concursos en su plataforma

Estas son las pautas principales que debes cumplir al celebrar un concurso en Facebook sin riesgo de ser baneado.

• Requisitos de elegibilidad y restricciones de participación: las condiciones que el ganador debe cumplir. Por ejemplo, vivir en una determinada zona, tener cierta edad o cualquier otra característica demográfica.
• Aspectos legales: es necesario cumplir con la normativa oficial en términos de protección de datos o la que legalmente corresponda. Si vas a capturar información de los participantes debes informar y pedir su aceptación para usarla con fines comerciales.
• Eximir específicamente a Facebook: de cualquier responsabilidad sobre el concurso o sorteo a celebrar.
• Mencionar que Facebook no patrocina el concurso: es parecida a la anterior con la particularidad que se debe dejar claro que Facebook no lo administra. Puede haber gente que piense que al ser en la plataforma sea el propio Facebook el que lo gestiona.
• Limitaciones en el mensaje: hay algunas fórmulas no permitidas. Por ejemplo, no se puede incluir compartir la publicación como requisito de participación, no se permite pedir que se etiquete a otros amigos para participar (en Instagram todavía se permite) o no se permite el autoetiquetado en fotos.

En resumen, Facebook necesita que dejes claro que ellos no están en el ajo, que seas legal y que no seas spammer. Con esas tres premisas claras, la gran F te permitirá montar tu concurso sin problema.
Y ahora ya sí, vamos con cómo es el montaje y la organización.

Cómo montar concursos en Facebook paso a paso

Te explicamos el proceso en 7 pasos.

1. Define los objetivos

Es importante que integres el concurso en los propósitos que te hayas marcado alcanzar a nivel general.
¿Estás intentando ahora generar tráfico hacia tu tienda online?
Haz que el concurso también te ayude en ese sentido. Estos son algunos ejemplos de posibles objetivos a conseguir:

• Ganar seguidores: este es uno de los más habituales y los concursos son geniales para conseguirlo. Es cierto que con los sucesivos cambios de algoritmo han perdido valor, pero siempre viste más una página con un buen puñado de followers. Esto puede ser útil al principio, pero recuerda que el número de seguidores es una métrica de vanidad.
• Dirigir tráfico hacia tu tienda: muy interesante cuando acabas de arrancar tu negocio y tienes pocas visitas. Generar tráfico hará que Google empiece a ver tu página con mejores ojos.
• Fidelizar a tu audiencia: un buen premio es siempre una gran opción para que en la cabeza de tu audiencia estés presente tú y no tu competencia. Es un valor difícil de medir pero puedes tomarlo como una forma más de publicidad.
• Aumentar tus ventas: además de los premios con descuentos, los concursos favorecen que las personas expliquen cómo son tus productos y cuáles son sus beneficios, lo que aumentará las ventas. No obstante, sé consciente de la dificultad de obtener ventas directas si el tráfico es frío, es decir, no te conocen con antelación.
• Conseguir más leads: engordamos nuestra base de datos. Luego, gracias al email marketing ese lead podrá convertirse en un cliente.

Lo que queremos que tengas claro es que no esperes hincharte a vender con un concurso, pero que sí puede ser una semilla que dé conversiones en el futuro.

2. Define el público objetivo

Hemos hablado de esto en muchos artículos: en términos de audiencia menos suele ser más.
Es preferible llegar a menos personas siempre que estas encajen en el perfil de nuestro cliente ideal.
Un concurso masivo con el mayor alcance posible y que no repare en las peculiaridades del público, puede aportar un fuerte crecimiento en likes o seguidores, pero nunca se convertirá en ventas.
Un ejemplo.
Imagínate un e-commerce de repuestos para automóviles que organiza un sorteo en su página de fans. Si intenta llegar al mayor número de personas posible e incluye dar like a la página como requisito de participación, conseguirá que se disparen los seguidores.
A la gente, por lo general, le apasiona lo gratis. Muchos participarán aunque no tengan ni coche, por lo que de hacerlo así estará atrayendo a personas que nunca se gastarán un euro en la tienda.
Al contrario, con una estrategia atacando un público especializado en motor, los seguidores no subirán tanto, pero las posibilidades de conversión serán mayores.

3. El premio

La clave del éxito de un concurso en Facebook está en que ofrezcas un premio que aporte valor.
Según sea tu objetivo, fíjate a qué segmento de tu audiencia quieres dirigirte. Con eso definido, solo tienes que pensar un premio que de verdad resulte atractivo a tu buyer persona.
Lo habitual es premiar con uno de tus productos o servicios, pero no es la única opción. También puedes buscar colaboraciones con terceros para dar más valor. No debería ser algo demasiado costoso ya que lo estamos ofreciendo a cambio de un par de clics.
Mantén siempre en mente el objetivo del concurso y elige el premio en función de lo que hayas establecido.

4. Ideas de pruebas, ¿cuál será la interacción?

Todo concurso se basa en una o varias acciones a realizar para entrar a participar.
Mientras más pasos o acciones solicites menos participación obtendrás, pero te aseguras que los que lo hagan estén de verdad interesados.
Quizás te parezca una locura, pero hay grupos de gente de Whatsapp y Facebook que se dedican a participar en todos los concursos que encuentran sin importar el premio. Esa especie de participantes profesionales no te interesan ya que será una casualidad que encajen con el perfil que buscas.
Por si tu creatividad está en horas bajas, aquí te dejamos varias ideas de posibles concursos:

• Da «me gusta»: sorteas el premio entre todas las personas que dejen su nombre y den su «like». Es un filtro superbásico que obtendrá muchísima participación, incluso demasiada.
• Deja un comentario: igual que el anterior, pero con diferente objetivo. En este caso, te interesa favorecer la interacción y generar más engagement. Para evitar comentarios vacios puedes lanzar una pregunta del estilo «por qué quieres ganar el premio». Si no quieres caer en esta fórmula da rienda suelta a tu creatividad. Luego veremos algún ejemplo.
• «Me gusta» + comentario: la combinación de las dos anteriores. El algoritmo de Facebook premia las publicaciones con este tipo de interacción, por lo que tendremos un extra de visibilidad.
• Responde una pregunta: la cuestión debe estar relacionada con tus productos y servicios para que así se den a conocer. Es una buena manera de cribar a los participantes profesionales.
• Concurso de fotografía: pide que suban fotos originales usando tus productos o visitando tu local si lo tienes. Si vendes productos digitales pide pantallazos.
• Sigue la frase: comienza una frase en la que aparezca tu marca o un producto, la persona deberá continuarla. Las más originales ganan.
• Usando un hashtag: al igual que otras redes sociales, en Facebook se pueden utilizar hashtags para seguir temáticas y conversaciones.
• Etiquetando localización: muy útil para negocios físicos; se sortea entre las personas que señalan que han visitado el negocio.
• Visitando la web y dejando el email: requiere varios pasos por lo que nos aseguramos participantes comprometidos. Consiste en que visitar la página sea un requisito. Para certificar la visita habilitamos una página donde debe introducir el email y el nombre .

Puedes rebuscar y dificultar la interacción todo lo que quieras; pero eso, además de bajar la participación, aumentará tu trabajo.
No te pierdas el caso que veremos al final.

5. Define la reglas con claridad

Este punto es muy importante para no tener problemas. Ya hemos visto que lo primero que tienes que tener en cuenta es que tienes que respetar las normas de Facebook. 
También es obligatorio que incluyas una exención de responsabilidad de Facebook en el concurso. En las reglas debes incluir los siguientes datos:

• Duración: hasta cuándo está abierto el concurso.
• Quién puede participar: y quién no puede.
• La acción exacta que deben realizar: especifica con claridad todos los aspectos.
• Premios: y forma de entrega de los mismos.
• Cómo se va a realizar el sorteo: lugar, hora y, si es algo importante, cómo se certificará la regularidad del sorteo, p.e. «ante notario».

Más vale prevenir que curar…

6. Promoción del concurso

Haz que todos se enteren de tu concurso y que participe la mayoría de personas posibles, ya que ese es el objetivo primordial. Lleva a cabo la promoción por redes sociales, en tu blog o a través de publicidad.
Aquí van algunas posibles acciones:

• Campaña de publicidad: meter unos euros en Facebook Ads para darle visibilidad es una gran idea. Como no, con una estudiada segmentación.
• Colaboración con terceros: tira de contactos, favores o incluso pagando para que otras páginas compartan tu concurso. Piensa en influencers de tu sector para darle un impulso.
• Compártelo con tu comunidad: si tienes una newsletter o a través del blog, informa a la gente que ya te conoce. Queremos captar nuevos clientes pero sin excluir a los que ya lo son.
• Otras redes sociales: aunque el sorteo se realice en Facebook, comunícalo en tus otros perfiles. Habrá gente que te siga en Instagram o Twitter que no se enteraría si no.

Utiliza todos tus medios disponibles para dinamizar el concurso y fomentar la participación, pero sin hacer spam. No vayas publicando por grupos a destajo o etiquetes a gente que no lo han solicitado.
Si caes en estas prácticas, Facebook terminará penalizando la visibilidad.

7. Mide los resultados

Mide, mide y vuelve a medir. El análisis de los resultados es lo que te va a indicar qué funciona y qué no, y si el concurso ha merecido la pena o ha sido una pérdida de tiempo.
Como al principio definiste los objetivos y las métricas a seguir, es momento de evaluar.
Puedes hacer seguimiento al tráfico que llega a tu web procedente del concurso utilizando parámetros utm. Consiste en aplicar etiquetas a la url para saber la fuente del tráfico y trackearla por separado.

• Url normal: www.tutienda.com/concurso
• Url con parámetros: www.tutienda.com/concurso/?utm_source=ConcursoFacebook

Crea tus url con parámetros con esta herramienta y crea tus informes personalizados en Google Analytics.

Ejemplos de sorteos en Facebook

Vamos a ver tres opciones, de menos a más complicadas en función de la acción requerida.

1. Likes

• Objetivo: ganar seguidores y visibilidad.
• Acción requerida: dejar un «me gusta» en la publicación y en la página.
• Dificultad de participación: muy baja.
• Premio: un producto propio.

El concurso más sencillo, tan solo es necesario dar me gusta en la publicación del sorteo y seguir a la página de fans.
Lo lógico es que la participación sea muy alta, pero con el riesgo de que entren personas que no interesen desde un punto de vista comercial.

2. Likes + comentarios

• Objetivo: ganar seguidores, visibilidad y engagement.
• Acción requerida: dejar un «me gusta» en la publicación, en la página y hacer un comentario.
• Dificultad de participación: media.
• Premio: un producto propio + premio de terceros.

El comentario debe ser un poco trabajado. Con solo «dejar un comentario» no es suficiente por lo que debemos proponer una especie de juego:

• Por qué te gusta la marca.
• Qué harías con el premio.
• Con quién lo compartirías.
• Propón una frase para el producto.
• Termina la frase con tus palabras.

No queremos que sea demasiado complicado, sino incentivar comentarios naturales. 

3. Visitas a la página + SEO

Es una opción más complicada, pero que puede funcionar muy, muy bien.

• Objetivo: tráfico en la web + posicionamiento SEO.
• Acción requerida: buscar en Google la página, visitarla, dejar email.
• Dificultad de participación: alta.
• Premio: un producto propio de mucha calidad.

El primer requisito es buscar en Google el nombre de la marca, así obtenemos un plus por recibir búsquedas de branding. Para facilitarlo puedes poner en la publicación la url de la búsqueda en Google con este formato:

www.google.com/search?q=nombre+de+tu+marca.

El segundo paso es hacer clic en el resultado y visitar la página.
Ya en la web introducimos un formulario para que capturar el nombre y el email. Podemos complicarlo lo que queramos con preguntas u otros requisitos de participación.
Los que hayan dado todos los pasos estará claro que tienen interés en tu marca y tu producto.

3 aplicaciones para crear un concurso en Facebook

Aunque Facebook ya permite crear concursos sin tener que usar aplicaciones, la verdad es facilitan mucho la vida. Te traemos las 3 más interesantes y con las que podrás empezar gratis 🙂

1. Easypromoapp

Easypromoapp tiene un abanico enorme de opciones. Te permite realizar el sorteo y la publicación de los ganadores según la normativa .
Otra opción muy interesante es que te permite exportar el listado de participantes. El primer sorteo es gratuito.

2. Bloonder

Bloonder te ofrece muchos recursos. Tienes plantillas para las bases legales y para el diseño . También te permite captar los correos electrónicos y realizar la selección del ganador.
La primera competición es gratuita.

3. Trisocial

Trisocial tiene una amplia variedad de aplicaciones para realizar distintas pruebas. Permite personalizar el diseño, crear formularios  y verifica el sorteo. 
Puedes realizar un concurso básico gratis.

¿Ya tienes listo tu concurso?

No desaproveches todas las posibilidades que te ofrecen los concursos de Facebook. Además, con las aplicaciones que te hemos enseñado no lo puede tener más fácil.
¡A jugar!