¿Conoces Magento? Todo lo que debes saber sobre este CMS para grandes eCommerce

Magento es uno de los CMS para comercio electrónico más populares.

Se trata de una plataforma dirigida sobre todo a tiendas online con un alto volumen de pedidos, y muchísimas grandes marcas lo utilizan.

Pero ¿tienes claro todo lo que te ofrece este CMS?

Si la respuesta es “No”, sigue leyendo, porque aquí te vamos a contar.

  • Qué es Magento y sus características.
  • Cómo instalarlo y configurarlo.
  • Ejemplos de tiendas online que lo usan.

Empezamos.

👉 ¿Qué es Magento? 

Como te decíamos, se trata de uno de los CMS para eCommerce más usados.

En concreto, es un CMS open-source o de “código abierto”.

¿Y eso qué significa?

Pues que todo su código fuente (el lenguaje con el que está creada la plataforma) está disponible para cualquier usuario. Por eso te ofrece una libertad absoluta para modificar cualquier aspecto de tu tienda online.

Entre sus opciones básicas, Magento dispone de las funciones esenciales de cualquier CMS para eCommerce (además de algunas bastante avanzadas), incluyendo:

  • Configuración de catálogo: con posibilidad de añadir tallas, colores o tamaño en función de la tipología de los productos.
  • Creación de promociones: también puedes configurar cupones, descuentos en el carrito de compra, etc.
  • Gestión de pagos y envíos: con esta plataforma de eCommerce es muy sencillo establecer distintas opciones de pago para envíos nacionales e internacionales.
  • Funciones de cross-selling y up-selling: a diferencia de otros CMS, con Magento no necesitas instalar ningún plugin (aquí llamadas “extensiones”) para mostrar productos relacionados o recomendados al usuario, porque esta plataforma ya incluye varias funciones de este tipo por defecto.
  • Estadísticas: en Magento también tienes un panel con diversos medidores muy útiles para medir el rendimiento de tu tienda (productos más vistos y vendidos, ticket medio, tasa de conversión, etc.).
  • Gestión simultánea de múltiples tiendas: una característica muy interesante de Magento es que te permite gestionar distintos eCommerce desde el mismo panel de control.

Eso sí.

Como te decíamos al principio del post, Magento está diseñado pensando en los grandes eCommerce. 

Y es que se trata de una plataforma muy compleja, que requiere un mantenimiento constante y conocimientos avanzados para sacarle todo el partido.

Luego ahondaremos más en esta idea, pero primero…

✅ Cuántas versiones de Magento existen (y cuál debería instalar en mi tienda online)

Si llevas ya un tiempo leyendo sobre este CMS, habrás visto que recibe diferentes nombres:

  • Magento Open Source.
  • Adobe Magento Commerce.

En realidad, estas son dos versiones de Magento diferentes (una gratuita y otra de pago). 

Las vemos por separado.

➡️ Magento Open Source

Magento Open Source es la versión gratuita del CMS y la más utilizada entre los eCommerce.

En esta versión tienes disponibles todas las opciones que hemos visto. Además, cuenta con una enorme cantidad de extensiones que te permitirán añadirle todo tipo de funcionalidades extra.

>> Magento 1 y Magento 2, ¿son lo mismo? 

Desde que nació, Magento Open Source ha recibido diferentes actualizaciones.

Y la más importante fue la llegada de Magento 2. 

Esta no es una “actualización” como tal, sino que fue una plataforma totalmente separada de Magento 1 (la versión original del CMS). De hecho, las webs que usaban Magento 1 tuvieron que realizar una migración a la nueva plataforma.

Desde junio de 2021 Magento 1 dejó de recibir soporte, por lo que si quieres crear tu web con este CMS deberás instalar Magento 2.

➡️ Adobe Magento Commerce (antes Magento Enterprise)

Este CMS también cuenta con una versión de pago, antes conocida como “Magento Enterprise”. Pero desde que fue adquirida por la empresa Adobe pasó a llamarse “Adobe Magento Commerce”.

¿Y qué diferencias hay entre Adobe Magento Commerce y Magento Open Source?

Pues que la primera incluye algunos extras que te facilitan la creación de tu eCommerce, como:

  • Una plantilla de “arrastrar y soltar”, con la que puedes trabajar y modificar el diseño de tu tienda de una forma muy visual e intuitiva.
  • Opciones específicas para la venta B2B.
  • Asistencia técnica oficial de Adobe.

Eso sí, todas estas funcionalidades extra hacen que el precio se dispare (de hecho se trata de uno de los CMS más caros del mundo del eCommerce).

Si tienes un desarrollador web en plantilla, con la versión gratuita de Magento tendrás todo lo que necesitas para crear una tienda online.

Por eso, en el resto del post nos centraremos en el análisis de Magento Open Source.

👉 Ventajas y desventajas de Magento Open Source 

Ya tienes una idea básica de cómo funciona Magento. Pero ¿vale realmente la pena este CMS?

Para ayudarte a responder a esta pregunta, analicemos sus pros y contras.

✅ Ventajas

Vamos primero con los puntos fuertes de esta plataforma (que son unos cuantos).

➡️ Infinitas opciones de personalización

Como decíamos, Magento es un CMS de código abierto.

Eso significa que puedes hacer literalmente cualquier cambio que quieras a nivel de:

  • Diseño de la web de la tienda.
  • Funcionalidades.
  • Integración con herramientas.

De esta forma tienes una libertad absoluta para adaptar tu web a las necesidades de tu tienda online y de tus clientes. 

➡️ Escalabilidad

Esto está muy ligado con lo anterior.

A medida que tu tienda online crezca, necesitarás:

  • Aumentar el tamaño de tu catálogo (llegando a tener cientos o incluso miles de productos).
  • Integrar nuevas herramientas que te ofrezcan funcionalidades más avanzadas.

Al ser de código abierto, Magento te permite hacer estos cambios sin limitaciones.

➡️ Gran cantidad de extensiones

Uno de los aspectos por los que destaca esta plataforma de eCommerce es por su enorme cantidad de extensiones.

Gracias a ellas puedes añadir multitud de nuevas funcionalidades a tu tienda online. Además, también cuenta con una selección de plantillas predefinidas para configurar el diseño de tu web.

➡️ Soporte de la comunidad

Cuando un software tiene código abierto, es muy habitual que sus usuarios trabajen de forma colaborativa para desarrollar nuevas funcionalidades. 

Y Magento no es una excepción.

La comunidad de este CMS es muy extensa, y cuenta con foros, documentación y recopilaciones de preguntas frecuentes que te pueden resultar útiles a la hora de diseñar tu tienda online.

✅ Desventajas

Pero no todo iba a ser bueno…

Los inconvenientes de Magento son pocos en comparación a sus ventajas, pero debes tenerlos muy en cuenta si decides utilizar este CMS para construir tu eCommerce.

➡️ Curva de aprendizaje muy elevada

Su principal fortaleza es asimismo su mayor debilidad.

Las posibilidades que te ofrece Magento son tantas que, al principio, te resultará complicado familiarizarte con su manejo.

De hecho, como te decíamos, la mayoría de los usuarios de Magento son grandes eCommerce que cuentan con un equipo técnico encargado de instalar y configurar la plataforma. 

Si estás empezando con tu tienda online y buscas un CMS para crearla, es posible que te interesen otras opciones más amigables como Shopify, WooCommerce o incluso PrestaShop.

➡️ Requiere conocimientos avanzados de programación

Magento es un eCommerce gratuito… pero solo a medias.

En la práctica, necesitarás trabajar con un desarrollador web que se encargue de realizar la mayoría de las modificaciones, así como de implementar las herramientas que vayas necesitando.

➡️ Hay mucha documentación disponible… pero solo en inglés

Es cierto que Magento cuenta con una amplia disponibilidad de recursos (en forma de guías, foros, etc.).

El inconveniente es que la mayor parte de estos recursos solo está disponible en inglés. Y al tratarse de conceptos técnicos, habrá ciertos términos que quizá te cueste entender.

Otra razón más para trabajar con un desarrollador si decides utilizar este CMS.

👉 Cómo instalar y configurar Magento

Ahora que ya hemos hecho las presentaciones, vamos a ver cómo empezar a usar esta potente plataforma de comercio electrónico.

✅ Instalación de Magento

Dependiendo del hosting que hayas escogido para tu CMS, el proceso de instalación de Magento puede resultar un poco complejo.

Esto se debe a que muchos hostings no cuentan con un sistema de autoinstalación de Magento, lo que significa que tendrás que hacerlo de manera manual:

  • En primer lugar, tienes que descargar la última versión de Magento Open Source desde la web oficial de Adobe.
  • A continuación, sube el archivo que has descargado a tu servidor a través de FTP.
  • Configurar la base de datos y otros aspectos técnicos a nivel de servidor.

Si tu hosting cuenta con un instalador de Magento, todo este proceso se realizará de forma automática. Si no, lo mejor es que sea tu programador o desarrollador web el que se ocupe.

✅ Configuración de la tienda online

Una vez tengas Magento instalado, llega el momento de empezar a darle forma a tu tienda online. 

➡️ Añadir páginas nuevas

En primer lugar, ve al menú lateral de Magento y haz clic en la pestaña Contenido –> Páginas –> Agregar nueva página.

Al hacerlo, se te abrirá un editor donde puedes establecer:

  • El título de la página.
  • El contenido (texto, imágenes, tablas, etc.).
  • Configuraciones clave para el SEO, como la URL, el title y la metadescription.
  • En qué sitios web se mostrará (útil si gestionas varias tiendas online).
  • El diseño (puedes utilizar una de las configuraciones de diseño que vienen por defecto en Magento, o bien subir uno propio con HTML).

¿Esto ya lo tienes?

Pues por último haz clic en “Guardar” y seguimos. 😉

➡️ Agregar productos

Ahora vamos a ver cómo darle forma al catálogo de tu tienda.

Para eso haz clic en Catálogo > Productos > Agregar producto, y añade:

  • Nombre.
  • SKU o código de referencia de producto.
  • Precio.
  • Imágenes.
  • Impuestos aplicados.
  • Title y metadescription.
  • Stock restante.
  • Peso.
  • Categorías donde se mostrará.
  • Etc.

Siguiente parada: la pasarela de pago.

➡️ Métodos de pago

Ahora entra en Tiendas > Configuración > Ventas > Métodos de pago, para configurar las diferentes pasarelas de pago.

Por defecto, Magento te permite integrar de manera automática pasarelas como Paypal. Pero además puedes conectar otras como Google Wallet, Amazon Pay o Braintree.

➡️ Métodos de envío

Seguimos en el apartado “Ventas”, pero ahora vamos a Métodos de envío.

Aquí encontrarás las siguientes opciones:

  • Tarifa plana: si los gastos de envío no varían en ningún caso, escoge esta opción.
  • Envío gratuito: puedes determinar en qué casos se establecerán gastos de envío gratuitos (por ejemplo, a partir de X volumen de pedido). 
  • Tabla de tarifas: el método más utilizado. Con esta opción puedes establecer diferentes costes de envío en función del destino, el peso, el número de productos a enviar, etc.

Aquí también puedes indicar con qué compañías de envío trabajas.

👉 ¿Qué tiendas online usan Magento? Aquí tienes varios ejemplos

Como hemos visto a lo largo del post, Magento es un CMS pensado sobre todo para eCommerce con un gran volumen de facturación.

Por eso, no es casualidad que los ejemplos que hemos incluido en esta lista sean marcas muy reconocidas.

Vamos a verlas.

✅ HP

Magento es la elección de una de las marcas de productos electrónicos más importantes del mundo.

HP apuesta por un diseño sencillo pero elegante, con distintas llamadas a la acción en la homepage que permiten al usuario llegar hasta las secciones principales de la web. 

Además, cuenta con un menú bastante extenso pero que resulta cómodo de utilizar, y que mejora la experiencia de navegación de la página.

✅ Canon

Y seguimos en el terreno de los eCommerce de tecnología, pero ahora vamos al sector de la fotografía y la impresión.

Canon es otra de las grandes marcas que ha decidido apostar por Magento para construir la web de su eCommerce.

Como no podía ser de otra manera, en la página de Canon predominan los elementos visuales, con galerías de fotos asimétricas y vídeos a ancho completo y en alta calidad.

Échale un ojo aquí. 

✅ Tom Dixon

Tom Dixon es una de las tiendas de decoración más conocidas del mundo.

Esta tienda explota al máximo la capacidad de Magento para vender a nivel internacional. Y es que en su web puedes realizar pedidos desde los 5 continentes.

El diseño de su página va en línea con la elegancia de sus productos: tiene un aspecto minimalista, donde predominan el blanco y las imágenes de altísima calidad.

✅ Land Rover

La de Land Rover no es una tienda online al uso. No puedes comprarte un coche y que te lo lleven a casa (al menos de momento). 😉

Pero sí puedes configurar un diseño de vehículo totalmente a tu gusto, escogiendo opciones como:

  • Color de la carrocería.
  • Tipos de cristales.
  • Accesorios.
  • Tela de los asientos.
  • Y un largo etcétera.

Una vez terminas, metes el diseño en tu “carrito” y se lo envías a tu concesionario más cercano.

Si lo piensas, es una especie de sistema “click & collect”, que tan popular se ha vuelto en el mundo del eCommerce en los últimos años.

👉 El mejor aliado de tu tienda online en Magento… un buscador inteligente que aumenta tus ventas

Si has llegado hasta aquí leyendo, lo más probable es que te plantees instalar este CMS para seguir escalando tu tienda.

¿Es así?

Entonces lo que vamos a contarte ahora te interesa. 

Imagina que pudieras hacer crecer la conversión de tu tienda online entre un 10 y un 20 %… simplemente instalando un buscador interno.

No es ninguna broma.

Estas cifras son la media de las tiendas que utilizan el buscador inteligente Doofinder.

Un buscador avanzado que trabaja con inteligencia artificial, y que:

  • Cuenta con funcionalidades avanzadas, como el autocompletado y los filtros de búsqueda.
  • Es capaz de gestionar sinónimos y erratas y devolver resultados relevantes (reduciendo las búsquedas sin resultados del 15 % al 1,3 % de media).
  • Le ofrece a cada usuario resultados personalizados en función de su historial de búsqueda y navegación.

Lo mejor es que puedes comprobar todo esto por ti mismo instalando Doofinder gratis en tu tienda durante 30 días.

Se instala en 5 minutos como cualquier otra extensión, sin tocar código y sin meter datos bancarios.

¿Preparado para hacer que las ventas de tu tienda en Magento se pongan por las nubes? 😉