[Metaverso eCommerce] ¿El futuro de las compras online será virtual? Qué sabemos del metaverso y cómo podrías aprovecharlo con tu tienda online

Hay un concepto que está generando mucho ruido desde hace un tiempo: el metaverso.

Y es que, parece que Mark Zuckerberg, ha dado con otra nueva forma de revolucionar Internet. Nada menos que crear un mundo alternativo 100 % virtual.

Pero, ¿llegará a hacerse realidad algún día?

Todavía es pronto para responder a esta pregunta. Lo que sí tenemos claro es que, si llega a materializarse, podría suponer un antes y un después para los eCommerce de todo el planeta.

¿Por qué?

Para saberlo, vas a tener que leer este post, porque aquí te contamos:

• Todo lo que se sabe hasta la fecha de esta propuesta revolucionaria.
• Qué oportunidades podría traer el metaverso para tu eCommerce.

¿Listo para dar un salto al (posible) futuro de las compras online?

Vamos allá. 😉

👉 El metaverso en el eCommerce: ¿ciencia ficción o realidad?

Antes de nada, ¿qué es esto del metaverso exactamente?

El metaverso es un ecosistema virtual anunciado por Mark Zuckerberg, el padre de Facebook (ahora Meta), y que pretende convertirse en la evolución de Internet.

Es decir, se trata de un mundo 100 % digital al que se accederá mediante un dispositivo de realidad virtual.

El concepto del metaverso no es nuevo, y de hecho se lleva hablando de esta idea desde finales del siglo XX. Lo novedoso es que, por primera vez, una empresa ha anunciado que pretende convertir esta idea en una realidad a gran escala.

¿Y qué podríamos hacer en este metaverso?

Pues básicamente, lo mismo que en la vida real:

• Relacionarnos con otras personas.
• Consumir contenidos de entretenimiento.
• Aprender.
• Jugar.
• Incluso teletrabajar.

Y, por supuesto, también comprar online. 😉

De momento, el metaverso solo existe sobre el papel, y aún es poca la información que tenemos sobre las características de este mundo alternativo.

✅ ¿Cómo se cree que funcionará el metaverso?

Esto es lo principal que sabemos del metaverso hasta ahora:

• Experiencia inmersiva: este mundo digital estará diseñado para que sientas que estás “físicamente” dentro de él. De hecho, gracias a los dispositivos de realidad virtual, podrás moverte e interactuar con el entorno.
• Puedes ser quien quieras: para moverte por el metaverso tendrás un avatar (una especie de “cuerpo digital”) que podrás configurar con el aspecto que más te guste, además de personalizarlo con tu ropa y accesorios favoritos. Eso sí, quizás tengas que pagar para adquirir determinados “ciber-atuendos”.
• La frontera entre lo físico y lo digital se diluye: aunque esto no está confirmado, es muy probable que haya una conexión entre el mundo real y el virtual. Por ejemplo, una persona podrá ver un producto en el metaverso y comprarlo para recibirlo en casa.
• Posible moneda propia: puede que el metaverso cuente con una criptomoneda propia para las compras que se hagan en él. De hecho, esto ya está pasando en algunas plataformas como Decentraland que cuentan con su propio token (llamado ‘MANA’).

Para que te hagas una idea más clara, te dejamos el vídeo presentación que sacó Meta:

👉 3 tecnologías en las que se basará el metaverso (y que ya existen)

Ahora mismo todo esto te puede sonar a una de esas extravagancias que cada dos por tres nos llegan de Silicon Valley. Pero nada más lejos de la realidad.

Las bases del metaverso se asientan en tecnologías que ya se están usando en muchos ámbitos, incluido el del eCommerce.

Te las explicamos.

✅ 1. La realidad virtual

Te contábamos que el metaverso supondría una experiencia inmersiva, ¿verdad?

Pues esto será posible gracias a la realidad virtual. Es decir, para “entrar” en el metaverso tendrás que ponerte unas gafas de realidad virtual que te darán acceso a un mundo paralelo.

Puede que esto te parezca una tecnología aún en pañales, pero lo cierto es que está muy desarrollada. De hecho, sectores como el de los videojuegos llevan años usándola.

En el caso del eCommerce todavía no se ha expandido la realidad virtual, pero sí que hay algunos que han dado el paso con su “prima pequeña”, la realidad aumentada.

Esta tecnología te permite superponer objetos digitales sobre una imagen real.

Como ejemplo tienes el caso de IKEA, que cuenta con un sistema de realidad aumentada para que el usuario pueda “probar los muebles” y ver cómo quedarían en su propia casa.

En este vídeo puedes ver cómo funciona.

✅ 2. Las criptomonedas

Se estima que, dentro de poco tiempo, la inmensa mayoría de los eCommerce aceptará el pago con criptomonedas. 

Un ejemplo de que esto ya es una realidad es la tienda irlandesa GSM Solutions que, como puedes ver, acepta el pago en bitcoins.

Y, como te decíamos al principio, es muy posible que el pago en el metaverso se haga a través de esta moneda virtual.

Así que, si todavía no te habías planteado aceptar criptomonedas, ya tienes un motivo más para ir preparándote. 😉

✅ 3. Los NTFs y los productos virtuales

NFT son las siglas de Non-Fungible Token o Token no fungibles. 

Dicho de forma más sencilla, los NFT son objetos digitales únicos que funcionan con la tecnología de blockchain (la misma de las criptomonedas).

Para que te hagas una idea, un NFT podría ser una pieza de arte como las que crea el artista digital Beeple.

Y dirás: “Pero si es un cuadro digital, cualquiera puede copiarlo“.

Pues eso es justamente lo que define a los NTFs, que son imposibles de falsificar.

Si tú, por ejemplo, compras un cuadro digital basado en esta tecnología, el archivo llevará un código que funcionará como “certificado de autenticidad”, y que demostrará que ese cuadro es auténtico y que tú eres su propietario.

Si alguien lograse reproducirlo, la copia no poseería ese código y, por lo tanto, sería fácil demostrar que no es el original.

Esto hace que cualquier producto diseñado con NTF pueda mantener su valor en el tiempo e incluso aumentar (como ocurre con las obras de los grandes artistas, por ejemplo).

Luego te daremos algunas ideas de cómo podría ser útil esto para una tienda online.

👉 ¿Cómo podrán aprovechar los eCommerce el metaverso?

“Todo esto suena muy bien, pero ¿yo voy a poder sacarle partido con mi tienda online?”

Sí porque, como te decíamos, uno de los objetivos de su creador es que en el metaverso puedas hacer compras igual que si estuvieras en la vida real. 

Vamos a ver cómo podrías sacarle el máximo partido a esta tecnología.

✅ Probadores con realidad virtual

Imagínate que tu avatar en el metaverso fuera una recreación exacta en 3D de tu propio cuerpo. 

Esto te permitiría probarte un producto (por ejemplo, una camiseta) en la realidad virtual y hacerte una idea de cómo te quedaría.

Esto todavía está lejos de ocurrir, pero ya hay varias tiendas que están implementando esta idea de “probadores virtuales” con realidad aumentada.

Un caso es el de la tienda de cosmética Sephora, que a través de su app te permite probarte sus maquillajes.

✅ Experiencia de compra 360º: una tienda entera en el mundo virtual

Otra posibilidad: comprar un espacio dentro del metaverso donde alojar tu propia tienda.

Esto les permitiría a tus clientes “pasear” por los pasillos de tu tienda y ver los artículos como si estuvieran en un establecimiento físico.

¿Te lo imaginas?

Pues si no te haces una idea clara, fíjate en esto.

Se trata de un vídeo que hizo la plataforma Ceek (una empresa que también trabaja con realidad virtual) donde muestran cómo podría ser una tienda virtual de la famosa marca H&M.

✅ Del producto físico al producto digital

“Pero ¿y si no tengo la capacidad para enviar mis productos a otras partes del mundo?“

Pues aun así, podrías vender en el metaverso gracias a los productos digitales.

Por ejemplo, si tienes un eCommerce de moda, además de productos físicos también podrías vender “ropa digital” para los usuarios del metaverso.

No, no es algo que nos acabamos de inventar. De hecho, el mercado de las “skins” (ropa y accesorios para vestir a los avatares virtuales) es algo que ya está generando dinero.

Aquí tienes algunos ejemplos reales:

• Gucci vendió un bolso (virtual) en la plataforma Roblox.
• Nike compró RTFKT, una empresa que se dedica a la creación de zapatillas virtuales, anticipándose al posible mercado de productos digitales.
• Balenciaga lanzó una colección de skins de pago en el videojuego Fortnite.
• Marcas como H&M o Benetton hicieron colaboraciones en el videojuego Animal Crossing sacando sus propias “skins” para los personajes del videojuego.

Para que te hagas una idea, aquí puedes ver cómo son algunas de las zapatillas digitales que ya se están comercializando (en este caso, pertenecen a RTFKT).

✅ Ediciones limitadas con certificado de autenticidad

¿Recuerdas que antes te hablamos de la tecnología NTF? ¿Y que dijimos que es una tecnología imposible de falsificar?

Pues esto se podría aprovechar en el mundo online para hacer ediciones exclusivas de productos digitales.

Por ejemplo, imagina que una marca lanza una colección de accesorios para avatares y que solo crea 10 o 20 copias de cada accesorio.

Cada uno de esos accesorios contaría con su propio certificado incluido en el código. Así, sus propietarios podrían demostrar que son los poseedores de unas de esas poquísimas copias auténticas. 😉

👉 ¿Te imaginas tu eCommerce en el metaverso?

Ya has visto el potencial que tiene el metaverso para el eCommerce.

Y, aunque todavía no sabemos a ciencia cierta en qué se materializará esta idea, sí que te recomendamos que tengas un ojo puesto en las novedades.

Porque si el metaverso llega a ser una realidad, está claro que revolucionará la forma de vender y de relacionarte con tus clientes.

Para terminar, te animamos a que veas este vídeo de Meta sobre el eCommerce en el metaverso. Te va a dar una idea bastante clara de cómo sería tener tu tienda online en esta realidad virtual.

Después de ver el vídeo y leer este post ya solo nos queda hacerte una pregunta: ¿Te imaginas en el metaverso? 😉